Traducido al español del artículo original de Justin McDermott
¡Hola todos! Quiero compartirles un poco sobre cómo gané un viaje a Cisco Live Barcelona
Para aquellos que no lo saben, Cisco Live es la conferencia anual por región de Cisco que combina la educación y el networking en una mágica semana. Si has estado trabajando con productos de Cisco durante tanto tiempo como yo, sabes que es imposible reunirte con todos los partners e integradores en el espacio tecnológico. Además, también sabrás que Cisco tiene muchas actualizaciones de productos que no debemos perder de vista y que desean asegurarse de que conozcas las características del producto y los casos de uso tanto como los ingenieros del producto. Cisco logra esto al proporcionar un par de “teatros” de tipo conferencias en Cisco Live, donde hablan sobre los nuevos productos e integraciones en las break-out sessions, estructuradas desde el nivel básico hasta el avanzado y todos los integradores, partners y proveedores están invitados a la sala de exposición principal, proporcionando una sola parada para diversos productos.
Entonces, ¿cómo y por qué fui a Barcelona para obtener toda esta increíble información? ¡Lo gané! Así es. A través de un nuevo programa para clientes llamado The Cisco Gateway. Un reto de concurso apareció en la plataforma en línea de The Gateway y me lancé al ruedo. Honestamente, pensé que era una broma que había ganado, pero a eso le siguió rápidamente el shock y la emoción cuando me di cuenta de que era real.
¿Qué es The Gateway te estarás preguntando? En pocas palabras, The Gateway es el programa de embajadores de Cisco que hace de las interacciones con los clientes un juego. Si bien Cisco tiene otras plataformas de participación que dependen de los foros, The Gateway crea mini-juegos para ver/leer/publicar algo que construya interacciones con otros usuarios de Cisco alrededor del mundo. Al hablar en sitio con algunos miembros del staff de The Gateway en Cisco Live Barcelona, espero que algún día planeen integrar The Gateway con todas las demás plataformas de participación de los clientes. La nueva campaña de Cisco se centra en “el puente a lo posible”, una referencia al puente Golden Gate, que también sirve como logotipo de Cisco. Así que espero que lo tomen en serio y creen un puente entre las diversas comunidades de clientes de Cisco.
Para comenzar a utilizar The Gateway, primero debes ser cliente de Cisco. Una vez conectado, el diseño es simple. Haces clic en una ficha que se conoce como “reto” y sigues las instrucciones. Algunos de los retos son largos y otros son más cortos. Algunos estimulan más el pensamiento y otros son simplemente divertidos. Lograr que tus colegas se registren a veces puede hacerte ganar más puntos, al igual que proporcionar un testimonio (bueno o malo) en sitios de terceros sobre diversos productos. Asimismo, también hay un foro de discusión para conectar con otros usuarios, pero honestamente, todavía no lo he usado mucho. La parte más significativa son los puntos y los potenciales premios para ganar. No es exagerado, y francamente, estoy planeando usar los puntos para conseguir cosas para mi equipo y la oficina. El objetivo del programa es ayudarte a conectar con colegas que de otra forma no tendrías contacto, brindarte amplias oportunidades para participar en Cisco y, finalmente, reconocerte y recompensarte por participar.
Cisco Live EMEAR es definitivamente diferente a Cisco Live US. Una de las partes más geniales de EMEAR fue sentarme en la primera fila del Keynote en la sección VIP (¡gracias a The Gateway!). Pude ver a algunos grandes líderes como David Goeckeler hablar. Digo, no reemplazará haber desayunado con él en Cisco Live US (me senté a su lado en el desayuno), pero hizo un gran trabajo en Barcelona y ayudó a anunciar ACI-Anywhere, una solución que esperaba con ansias desde hace un tiempo. También pude conocer a algunos de los mejores embajadores de The Gateway en EMEAR como Antonio y Wouter; quienes ganaron el año pasado un viaje para asistir a Cisco Live US a través de The Gateway.
Pasé un rato en el World of Solutions buscando en los espacios de los proveedores, pero pasé la mayor parte del tiempo explorando el área del NOC/SOC. Cisco configura estos paneles en vivo que actualizan la red en tiempo real para el evento y fue genial ver todos los productos que se están utilizando “en vivo”. El resto del tiempo lo pasé en el lounge de The Gateway. Las bebidas gratuitas, los masajes, las estaciones de energía y los sofás fueron una gran ventaja en el salón de The Gateway porque la mayoría de esas cosas se consideran comodidades premium en un centro de convenciones. También tuve la oportunidad de establecer contactos con algunos Gatewayers de los Países Bajos mientras estaban en el lounge. Hace unos años, estaba un panel de ciberseguridad para la educación ¡y estos dos caballeros estaban experimentando los mismos desafíos que estábamos discutiendo en ese panel! Es sorprendente que, a medio mundo de distancia, en un país diferente con un idioma diferente, hay compañeros que experimentan desafíos similares, si no es que los mismos. Este es un excelente ejemplo de cómo The Gateway facilita este tipo de interacciones.
Cuando me senté a escribir este blog, comencé a pensar más y más sobre por qué asistí a Cisco Live. Sé que algunos me acusarán de ser un “fan boy” de Cisco (no me importa), pero Cisco es uno de los muchos proveedores que he usado y uso. Mi alma no les pertenece, pero puedo decir que hacen un gran trabajo al establecer una conversación estimulante sobre cómo se deben hacer las cosas. Si quieren venderme algún dispositivo que llene ese vacío, los escucharé y algunas veces lo rechazaré, pero la conversación que te ofrece es el valor real. Si estás en TI y no sabes cómo hacer este baile, vas a tener un despertar brusco. Cisco Live es la mejor pista de baile en este rubro. En ningún otro lugar he encontrado mejores conversaciones con mis compañeros que en Cisco Live porque es la intersección de las soluciones de TI. Nada funciona sin la red.
Aquí están mis tres razones por las que asisto a Cisco Live y por las que tú también podrías querer.
Primera – Te conectas con tus compañeros. Sí, es cierto, gastas todo ese dinero para solo ir a hablar con alguien en un centro de convenciones abarrotado. Pero estoy subestimando esto, ¿qué tal si hablas con un compañero ingeniero o gerente que logró ahorrar millones de dólares en su integración haciendo X, Y, y Z? Sí, sucede y tratar de articular esto en un foro es imposible. Esas conversaciones y conexiones en persona son invaluables.
Segunda – Puedes hablar directamente con algunos de los mejores y más brillantes ingenieros de Cisco. Este es a menudo un punto polémico. He escuchado el argumento contrario de que, si el producto es tan difícil de implementar/aprender, ¿para qué necesitas volar a una conferencia para saber cómo implementarlo? La gente está minimizando el ecosistema que provee Cisco. En Cisco Live, puedo capacitarme y aprender a implementar mis productos de manera efectiva, en lugar de perder tiempo y dinero al tener muchos partners con un sistema de soporte inconexo. Además, en realidad no es tan difícil, simplemente no sueño en CLI, y a veces necesito escucharlo directamente desde la boca del experto.
Tercera – Por último, asisto a Cisco Live por el formato de conferencia. Es una semana larga, así que no hay necesidad de poner todo en un fin de semana. Tienes la oportunidad de espaciarlo, lo cual es valioso, porque tomar tu tiempo es importante. Conexiones más profundas se hacen junto con una mayor retención. Además, tienen un evento de agradecimiento al cliente desde el segundo hasta el último día, que, en Cisco Live US 2018, fue un acceso exclusivo a Universal Studios. En Cisco Barcelona fue una actuación similar a un espectáculo del Cirque du Soleil.
Ya tengo mi Pase de Conferencia para Cisco Live US en junio, así que, si vas a venir a San Diego, pasa por el booth de The Gateway y saluda a Alex Kohut, nuestra administradora del programa Gateway, o a mí. Será una pequeña isla en un mar de locura en Cisco Live. ¿Mencioné las bebidas y los masajes gratuitos, la creación de redes con compañeros y oportunidades VIP? De todos modos, ¡nos vemos ahí!
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