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Colaboración que brilla: Cisco Spark


17 April 2015


No nos engañemos, vivimos un tiempo donde la transformación de las organizaciones ya no es una opción. Cualquier tipo de organización desaparecería rápidamente si no se adapta a los cambios e innovaciones que el mercado impulsa. Ya discutimos sobre ello en otro post, y explicamos la verdadera revolución que habilita la colaboración.

Tratando de alcanzar esa agilidad –esencial para seguir avanzando-, las organizaciones han adoptado estrategias de colaboración de distinta clase, generalmente disociadas de los resultados finales de su actividad. Si se tiene en cuenta que hoy la fuerza de trabajo promedio se aproxima a un 25% de individuos remotos o móviles (Frost & Sullivan, 2014), esas estrategias serían imperfectas debido a que el 87% de esos usuarios demanda estar más incluídos a través de soluciones de video integradas y de mejor calidad (ver infografía)

Esta nueva fuerza productiva debe estar equipada con herramientas que, simplemente, le permitan brillar en su ámbito de colaboración (seguros, completos y persistentes), tal como si estuviesen trabajando con su equipo en una sala de reuniones.

El reciente anuncio de Cisco Spark es quizás la puesta en marcha de ese entorno virtual tan deseado. Siguiendo la luminosa ruta de la innovación permanente, Cisco introduce una herramienta sencilla, apta para cualquier desktop o dispositivo móvil, basada en su propia nube de colaboración.

¿Está preparado para instalarlo YA en su dispositivo?

Cisco Spark va más allá de la simple mensajería, porque no solo contiene en un mismo entorno el trabajo del grupo y la posibilidad de realizar comunicaciones de audio y video, sino también brinda seguridad de extremo a extremo. Es simplemente el lugar donde los equipos de trabajo se encuentran, desarrollan sus ideas, las repasan, las discuten, y las comparten.

Cisco Spark, la herramienta para la empresa ágil, ¡es intrínsecamente ágil! Su desarrollo se basa en la idea de entregas continuas, lo que garantiza mejoras permanentes basadas en analíticos de uso. De ese modo, se optimiza la experiencia de los usuarios y, simultáneamente, se acelera su adopción.

Por último, Cisco Spark no impacta en la infraestructura existente ni requiere costosas adaptaciones, sigue simplemente el paradigma de las aplicaciones que hoy ya tenemos en nuestros dispositivos.

Transforme su equipo de trabajo con Cisco Spark  ¡Una opción brillante!

¿Ya está usando Cisco Spark? Abra una sala conmigo (pmarrone@cisco.com) y comparta su opinión. Simplemente instale Cisco Spark desde el app store o desde http://web.ciscospark.com.

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6 comentarios

  1. NO funciona ni la version web y promocionan esto jajajaa

    • ¡Hola jptidus! Cuéntanos, ¿En qué te podemos ayudar? Queremos mejorar tu experiencia, así que por favor detállanos qué problemas has experimentado o repórtalos a nuestro equipo de soporte. ¡Saludos cordiales!

  2. spark tiene integración con equipos de VC cisco? Modelos EX90, EX60 etc?

    • Hola Alejandro, gracias por escribirme. La versión que está disponible es igual para todos. Free o no free, no hay diferencia.
      La experiencia que relata no es la que obtenemos en el uso diario, por lo que podría ser relacionado al dispositivo mismo, o la red de acceso.
      En cualquier caso la recomendación, si el fenómeno es repetitivo es usar el mismo botón de feedback del cliente Spark y dejar un comentario explicando lo que experimenta. Los feedbacks son leídos, catalogados y procesados periódicamente para detectar las necesidades de los usuarios y los potenciales problemas que pueda haber. Un saludo y quedo a disposición para lo que necesites.

  3. Buenas días.

    Estoy probando la herramienta de Cisco Spark, a la hora de realizar una llamada con un invitado a la sala, no se escuchan los micrófonos y no hay video, he realizado esto con 5 personas y pasa lo mismo. Podría decirme a que se debe, si acaso es una versión Free la que descargué, la aplicación la tengo instalada en mi PC Windows 8, y la descargué de la página oficial.

    Saludos cordiales, espero su respuesta.

    • Hola lamentamos la falta de calidad de las llamadas que ha intentado.
      La versión gratuita no tiene limitaciones en lo que hace a usar micrófono, etc. La única limitación es la conferencia hasta 3 personas.
      Para ayudarnos a dar seguimiento a su problema y mejorar el servicios, por favor genere un reporte al final de las llamadas (el pop up que le aparece con las estrellas) detallando los problemas.
      Por temas relacionados al uso y sugerencias, por favor utilice la herramienta de feedback embebida. Utilizamos todas esa información para seguir desarrolando Spark.
      Muchas gracias.
      Saludos