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Reinventando el trabajo en equipo

- 30 March 2017

Quienes tenemos ya algunas décadas de trabajar en un ambiente de oficina –sí, me refiero a las generaciones X y Baby Boomers-  podemos comparar la forma en la que realizábamos nuestras actividades e interactuábamos con nuestros equipos de trabajo en el pasado y la forma totalmente disruptiva en la que lo hacemos hoy en día.

Cómo olvidar los espacios de trabajo de aquellos años, llenos de correspondencia impresa sin leer, notitas post-it con los pendientes de la semana escritos con tinta, fotos y dibujos familiares en nuestros escritorios y, por supuesto,  el cactus  para protegernos de la radiación que emitían nuestras computadoras.

Pasábamos horas en el tráfico para llegar temprano a nuestros lugares de trabajo y salíamos tarde de nuestras oficinas – entre más tarde mejor-, porque eso era visto como sinónimo de “alta productividad¨ y compromiso con la organización.

Las juntas informales de pasillo y las constantes interrupciones en el lugar de trabajo, eran cosa de todos los días, así como las charlas entre cigarros y tazas de café para discutir algún tema importante. Un día que se iba volando entre reunión y reunión, interminables revisiones de presentaciones en  power point y hojas de Excel y,  una bandeja de correo electrónico que siempre estaba llena.

¿Éramos realmente productivos entonces?, ¿la relación entre los resultados obtenidos  y los medios empleados para lograrlos, guardaba algún tipo de balance? Las opiniones pueden llegar a ser muy diversas; mi opinión es que no; no porque los recursos de tiempo, dinero y capital humano invertidos en cada iniciativa, eran excesivos. Pero las organizaciones podían darse ese lujo; eran otros tiempos.

La globalización ha abierto las puertas a oportunidades de desarrollo,  modernización y crecimiento y al mismo tiempo ha elevado los estándares de competitividad y productividad, exigiendo a las organizaciones a que hagan más con menos: a obtener más resultados en menos tiempo y con menor inversión de recursos; a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado; a dar respuestas inmediatas en un entorno sumamente volátil. Por lo mismo el trabajo ya no sucede en un lugar o en un tiempo determinado, el trabajo ocurre dónde y cuándo tiene que ocurrir y la tecnología se convierte en el fundamento de esta transformación.

El proceso para incrementar la productividad es mucho más simple de lo que parece: las organizaciones deben buscar la forma de habilitar a sus empleados con las herramientas necesarias para hacer el trabajo de forma efectiva y flexible; ¿por qué? porque los empleados, en la medida en que dispongan de más facilidades para comunicarse, desarrollarse y colaborar, serán personas más felices, más comprometidas y más propensas a apoyar los objetivos de la organización.

La buena noticia es que hoy en día esto es posible y ya son muchos los empleados en diferentes industrias que han visto reinventada su forma de trabajar; me siento afortunada de ser parte de este grupo, de poder colaborar con equipos diversos y dispersos geográficamente, de poder participar en múltiples iniciativas al mismo tiempo, de ser un empleado más productivo y menos costoso, pero por encima de todo eso, de poder dedicarle tiempo de calidad a mi familia.

¿Estamos listos en México para adoptar esta nueva forma de trabajar? Existe un reto cultural importante; el control está muy arraigado dentro de las organizaciones y es más fácil tener a todos los empleados ocupando un cubículo de 9 a 6, que tomar el riesgo de empoderarlos con las herramientas adecuadas para que hagan el trabajo en cualquier momento, en cualquier lugar y desde el dispositivo de su preferencia. De lo que se deriva un segundo reto: la seguridad. El trabajo remoto incrementa indudablemente la vulnerabilidad de los datos de la organización y esto no es un hecho menor, digno de comentar en un futuro blog.

Cisco cuenta con un portafolio de soluciones para trabajar en equipo, que incluye mensajería empresarial, conferencias web, videoconferencias y terminales de video, el cual busca darle agilidad a las organizaciones y hacerlas más productivas, dando a sus empleados la flexibilidad necesaria para hacer el trabajo de forma más efectiva y a la vez lograr un mejor balance de vida.

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2 Comments

  1. ¡Hola!
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    Saludos.

  2. Espero que reciban muyespero que reciban unos buenos días, tardes o noche. Soy técnico Superior en Informática venezolano con cédula en Chile deseo seguir trabajando en mi área en la cual tengo más e 5 años de experiencia con todo lo que se relaciona con soporte técnico.

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