La transición de las comunicaciones hacia una colaboración real
Para muchas organizaciones, la telefonía es aún la base de las comunicaciones empresariales; sin embargo, en el nuevo entorno digital, las personas quieren y necesitan nuevas formas de conectarse y colaborar.
Las comunicaciones unificadas son críticas en el camino hacia la transformación digital, ya que proveen las herramientas necesarias para potenciar el trabajo en equipo, incrementar la productividad y mejorar la experiencia de los clientes; sin embargo, las herramientas por sí mismas no son suficientes para alcanzar estos objetivos. Las áreas de tecnología tienen la enorme responsabilidad de desarrollar las estrategias necesarias para que estas tecnologías provean una experiencia realmente colaborativa a empleados, clientes y socios, potenciando su valor de negocio.
La colaboración se ha convertido en un imperativo de negocio y por ello las organizaciones deben asegurar que la tecnología utilizada para sus comunicaciones sea un habilitador y no un obstáculo en el camino hacia una colaboración mucho más fluida. La infraestructura de comunicaciones debe ser una plataforma robusta y confiable, pero a la vez invisible, es decir, totalmente transparente y fácil de utilizar para los usuarios, que verdaderamente les permita colaborar en forma natural.
Contar con un socio tecnológico correcto es un factor decisivo para transitar este camino de la comunicación a la colaboración: Un socio con experiencia en materia de comunicaciones unificadas; un socio con la solidez económica que le pueda ofrecer respaldo a largo plazo; un socio que le ofrezca flexibilidad en los modelos de implementación y flexibilidad en sus planes de suscripción.
Estamos en un momento crítico: La competitividad y el éxito en esta era digital están al alcance de todos, pero sólo serán alcanzados por aquellas organizaciones que decidan adoptar nuevos modelos de negocio para responder a las necesidades de un mercado sumamente volátil; ¿cómo? Las reglas del juego están claras y hay una base ineludible: habilitar la colaboración. Las organizaciones deben asegurarse de modernizar su tecnología de comunicaciones para iniciar el camino hacia la transformación digital. Si usted decide hacerlo, estas cinco recomendaciones pueden ser de valor:
- Cada organización tiene sus propios retos y objetivos de negocio; hay que identificarlos, establecer metas claras y asegurar que la tecnología habilite la colaboración para el logro de dichos objetivos.
- En el establecimiento de procesos colaborativos, los usuarios deben estar involucrados de principio a fin, para que valoren la experiencia que están recibiendo.
- No hay que olvidar que la tecnología debe ser simple, intuitiva, prácticamente “invisible” para los usuarios; la tecnología es solo el medio, el objetivo es la experiencia colaborativa.
- La calidad y la experiencia de la colaboración para los usuarios móviles, debe de ser consistente en cualquier dispositivo móvil. Los usuarios esperan experiencias similares o mejores a las que obtienen con sus aplicaciones personales.
- No hay que dejar de lado la nube. Si bien no todas las aplicaciones deben estar en la nube, es importante contar con la flexibilidad de usar modelos de consumo en la nube, cuando las organizaciones lo consideren apropiado.
Cisco ha sido considerado líder en el mercado de las comunicaciones unificadas desde hace más de una década cuando incursionó en el mismo y cuenta con un portafolio integral que sin duda, permite a las organizaciones llevar la colaboración a límites antes no imaginados.
Tags:- #BeCyberSmart
- #comunicacionesunificadas
- #CyberSecMonth
- #CyberSecurityMonth
- #LifeOnWebex
- #NCSAMwithCiscoSecure
- adn datacenters
- Agilidad
- Alianzas
- amenazas
- amenazas cibernéticas
- AMP
- AMP for Endpoints
- Analytics
- aplicaciones
- ataques cibernéticos
- atencion al cliente
- atención ciudadana
- atenciónalcliente
- avaya
- awareness
- Banca del Futuro
- BE4K
- blockchain
- blog cisco
- Blogs
- Bridge
- Bridge la revista
- Bring your Own Device (BYOD)
- business resiliency
- Bussiness Edition 4000
- BYOD
- Cajatel
- Canalys
- cansac
- cansac ciberataques
- capex
- Carrera Cisco Live 5k
- carrera IT
- CCNA
- CCNP
- centro de datos
- certificaciones
- ciberataque
- ciberataques
- cibercriminales
- ciberdelincuentes
- Cibersecurity
- ciberseguridad
- Cisco Advanced Malware Protection (AMP) para Endpoints
- cisco certifications
- Cisco Colaboración
- Cisco Collaboration
- Cisco Connect
- Cisco Connect LatAm
- Cisco DNA
- Cisco DNA Spaces
- Cisco Financial Services
- Cisco Hyperflex
- Cisco Kinetic
- Cisco Live
- Cisco Live 2017
- Cisco Live 2018
- Cisco Live Cancún
- Cisco Live Latinoamérica
- Cisco Live Latinoamérica 2017
- Cisco Meraki
- Cisco Networking Academy
- Cisco ONE
- cisco partners
- Cisco Retail
- cisco secure
- Cisco Security Connector
- Cisco Spark
- Cisco Spark Board
- Cisco Systems
- Cisco Talos
- Cisco UCS
- cisco umbrella
- Cisco WEbEx
- Cisco Webex Meetings
- Cisco Webex Teams
- Cisco360 Series
- CiscoSecure
- ciscosecurre
- ciscospark
- Cisoc webex
- CISOs
- ciudad conectada
- ciudad inteligente
- ciudades inteligentes
- Cloud
- CLUS
- Colaboración
- Colaboracion cognitiva
- colaboración empresarial
- Colaboración en Educación
- comunicaciones
- Comunicaciones Unificadas
- concurso
- conectividad
- conferencia
- Connected Factory
- Connected Security
- consumer
- Consumer 2020
- Consumidor
- Consumo
- contact center
- contactcenter
- coronavirus
- covid-19
- custoemr care
- customer care
- customer journey
- CX
- cybersecurity
- cybersecurity research
- data center
- DevNet
- DevNet Zone
- Digital Consumer
- Digital Manufacturing
- digital transformation
- Digital Vortex
- digitalización
- Digitalización Cisco
- digitalización educativa
- digitalización gubernamental
- disrupción digital
- DNA
- DUO
- Ecosistema Cisco
- educación
- educación conectada
- el futuro del trabajo
- el nuevo webex
- empleados conectados
- empresas
- Enterprise
- Enterprise Networks
- Erik Wahl
- escritorio virtual
- estudio
- ETA
- fábricas conectadas
- FEI
- firewall
- firewalls
- flexplan
- Frost Sullivan
- futuro del trabajo
- Gartner
- gobierno
- gobierno digital
- gobiernos
- Google Cloud
- Goverment summit
- herramientas de colaboración
- hiperconvergencia
- home office
- Hyperflex
- IA
- IIoT
- industria
- Industria 4.0.
- Industrie 4.0
- informe de Gartner 2019 “Critical Capabilities for Meeting Solutions
- infraestructura inteligente
- ingenieros
- innovación
- integraciones
- Inteligencia Artificial
- intención
- Intent-Based Networking
- Internet
- Internet de Todo
- Internet Industrial
- IoE
- IoT
- IT
- La Red Intuitiva
- licencia
- Log4j
- lugar de trabajo remoto
- malware
- Manufactura
- Manufactura Digital
- Manufacturing
- Marketing
- Marketing Velocity
- MarketingVelocity
- Matriz liderazgo de cyberseguridad
- mclaren
- mensajería
- Mes
- México
- MFA
- Miercom
- Millie Bobby Brown
- MindMeld
- mobility
- month
- movilidad
- Multidominio
- NAAS
- NB-09
- network
- Network as a Sensor
- Network Security
- networking
- NGFW
- novedades de Webex
- nube
- Nyetya
- opex
- pandemia
- partner
- Partner Experience
- Pequeña y Mediana Empresa
- Petya
- políticas de seguridad
- power of 3
- Protección de las redes inalámbricas
- PYME
- pymes
- QoS
- Ransomware
- red
- red intuitiva
- redes
- redes definidas por el software
- redes empresariales
- redes inalambricas
- Redes Industriales
- Reporte Anual Seguridad
- Reporte Medio Año Cisco
- Reporte Semestral de Ciberseguridad
- retail
- reuniones virtuales
- routing
- Salud
- sao paulo
- SASE
- SD WAN
- SDN
- sector publico
- Secure Access Service Edge
- secure X
- securex
- security
- Seguridad
- seguridad en la nube
- Seguridad Industrial
- seguridad pública
- Service Provider
- servicios
- Servicios tecnicos
- Servidores
- Smart City
- SMB
- software
- software de seguridad
- Soluciones
- SOS
- Spark
- spyware
- SSID
- StealthWatch
- suscripción
- switching
- Talos
- Technical Seminars
- tecnologia
- Telepresencia
- teletrabajo
- teletrabajo herramientas
- Tetration
- The Network Intuitive
- Thousand Eyes
- trabajador remoto
- trabajo a distancia
- trabajo en casa
- trabajo híbrido
- trabajo remoto
- trabajoremoto
- transformación digital
- UCS
- umbrella
- VDI
- video
- video conferencia
- videoconferencia
- videoconferencias
- videovigilancia
- Virtualización
- VoIP
- VPN
- WannaCry
- WebEx
- Webex Calling
- webex meetings
- Webex Share
- Webex Teams
- WebexOne
- WIFI
- Wireless
- World of Solutions
- xdr
- zero trust