Hace unos años, el dueño y fundador del imperio Virgin Group, Richard Branson, sorprendía al mundo al anunciar que sus empleados podían tomar vacaciones en cualquier momento del año y por los días que quisieran, argumentando que, así como las jornadas laborales de 8 horas eran cosa del pasado, también lo eran las políticas vacacionales estrictas. ¡Vacaciones ilimitadas! ¿Habrá en México alguna empresa que se anime a imitar esa revolucionaria iniciativa?
De acuerdo a un informe reciente de la OCDE, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, México es el país donde más horas se trabaja por año, con un promedio de 2,255 horas, es decir 43 horas a la semana y es además uno de los países con menos días de vacaciones. Si a esto le sumamos las grandes distancias y los largos tiempos que implican los traslados en las principales ciudades como la CDMX, Monterrey o Guadalajara, es claro que el entorno no es 100% favorable ni para los trabajadores, ni para los empleadores.
Hoy parece que las perspectivas empiezan a cambiar con la reciente aprobación por parte de la Cámara de Senadores, de la reforma a la Ley Federal del Trabajo en materia de teletrabajo y el establecimiento de los lineamientos que generen un marco jurídico a esta modalidad laboral, tal como lo han hecho otros países como España, Argentina, Chile, Colombia y Costa Rica. Y es que los beneficios no son menores; la modalidad del home office le permite al trabajador ahorrar en gastos asociados a los traslados y por supuesto, hacer un uso más eficiente de su tiempo para equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Adicionalmente el no tener que trabajar en las instalaciones del empleador, genera mayores oportunidades de empleo, favorece la inclusión de personas discapacitadas, mayores de edad, madres cabeza de familia y abre una ventana hacia un entorno globalizado en donde empleadores y trabajadores puedan estar en diferentes ciudades, países y continentes.
Las organizaciones también se ven beneficiadas con el teletrabajo ya que éste les permite ahorrar en costos de infraestructura, al poder ajustarse a espacios físicos de menor tamaño. Pueden reducir el estrés laboral, aumentar la satisfacción de los empleados y lo que es aún más importante, adquieren una ventaja competitiva al poder atraer y retener talentos de las nuevas generaciones con mayor facilidad, ofreciendo estos esquemas de flexibilidad y balance.
La tecnología es sin lugar a dudas el catalizador y la piedra angular de esta modalidad de teletrabajo, ya que es el mecanismo que permite a los trabajadores poder tener acceso a distancia a todos los recursos necesarios para el desarrollo de sus labores en condiciones óptimas. Las organizaciones que opten por esquemas de home office necesitan contar con herramientas de conectividad y colaboración para que los empleados puedan desarrollar su trabajo en cualquier momento, en cualquier lugar y de manera ágil, confiable y segura. El mercado cuenta hoy con numerosas ofertas en suites de colaboración, pero no hay que dejarse confundir. Una solución de colaboración adecuada debe contar con ciertas características:
- Debe ser integral y proporcionar alternativas de comunicación a través de llamadas, videoconferencias, mensajería y herramientas de colaboración en equipo.
- Debe ofrecer una experiencia simple para el usuario y consistente a través de cualquier dispositivo. La tecnología tiene que ser un habilitador para el trabajador a distancia, no un obstáculo.
- Debe ser escalable para que las organizaciones tengan la posibilidad de moverse de forma gradual a estos esquemas de teletrabajo.
- Debe ser flexible y adaptarse al tipo de implementación que tengan las organizaciones ya sea local, en la nube o híbrida.
- Debe ofrecer modelos de compra por suscripción que no impacten el capital de las organizaciones para que el costo de la tecnología no se convierta en un obstáculo.
- Debe ser confiable y ofrecer un servicio de calidad para que el trabajador a distancia cuente con las mismas condiciones y oportunidades que el empleado tradicional.
Branson, imprescindible referente al hablar de teletrabajo, dice que el impacto de la tecnología en la fuerza laboral es permitir que las personas puedan trabajar de forma más inteligente, en lugar de trabajar más. Quien aprenda el “arte” de usar la tecnología para hacer más productivo su trabajo, encontrará definitivamente más tiempo para dedicarlo a su vida personal.
Pero más allá del marco jurídico, de la tecnología y de los recursos, quizá el aspecto más complejo al hablar de home office, es el tema cultural. La cultura de las organizaciones tiene que evolucionar hacia un enfoque en resultados, empleados que trabajan sin supervisión presencial, empleados comprometidos y apasionados con la misión de la compañía, con un alto nivel de satisfacción, empoderados para hacer su trabajo con excelencia.
No hay una receta que funcione para todas las empresas; cada organización encontrará su forma y su momento de dar el giro hacia esta nueva dinámica laboral, pero las organizaciones deben de ser conscientes que para el 2030, el 90% de la fuerza laboral estará conformada por millenials y jóvenes de la generación Z, que demandarán, impulsarán y forzarán este cambio cultural y tecnológico tan necesario para favorecer la inclusión, las oportunidades de trabajo, la reducción de los problemas ambientales y el tan anhelado equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
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5 comentarios
El teletrabajo o Home Office solo resuelve una parte de las necedades de los trabajadores. La pregunta es si el gobierno estará dispuesto a proteger al empleado común, de todos esos esquemas y leyes laborales que en la actualidad, en vez de beneficiar, perjudican la seguridad laboral, el famoso esquema de Outsourcing.
"México es el país donde más horas se trabaja por año, con un promedio de 2,255 horas, es decir 43 horas a la semana y es además uno de los países con menos días de vacaciones".
En Colombia son 48 horas semanales legales!
Con teletrabajo, la empresa o la institución proporcionará instrumentos de trabajo, como una computadora?
Si mi trabajo es a través de la computadora la empresa me pagara el uso de internet, celular y/o la luz, que desde mi casa voy a necesitar?
Si tengo un accidente durante el horario de trabajo en mi casa, la empresa o institución se harán responsables?
Cuáles serán nuestros derechos laborales con esta innovación laboral, TELETRABAJO?
Excelente artículo! Nos describe con claridad las ventajas del tele trabajo y sus impactos en nuestra cultura!
Gran iniciativa para elevar la productividad y calidad de vida de los mexicanos, es un programa en donde claramente el uso de la tecnología genera impacto social, felicidades #STPS por la aprobación de la ley para hacer teletrabajo, por un México con inclusión social e igualdad de oportunidades !