Construyendo las mejores experiencias de colaboración con Microsoft y Cisco Webex
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Cisco y Microsoft, al reconocer la combinación de soluciones de colaboración presentes en las oficinas de la mayoría de organizaciones, anunciaron una alianza estratégica para simplificar la experiencia del usuario. Este anuncio sin duda transformará para siempre el mercado de la colaboración.
En este artículo abordaré tres aspectos principales sobre el tema:
Primero, los beneficios reales de esta alianza; luego, el modelo de consumo de la solución Cisco; y, finalmente, porqué aquellas empresas que cuenten con contratos Microsoft E1 y E3 ya deberían estar pensando en esta integración.
Beneficios Reales
Según estudios de Gartner, hasta el 2024 los equipos de trabajo se formarán y se disolverán rápidamente, evidenciando la agilidad y la fluidez de la fuerza de trabajo.
Por esta razón, estos dos gigantes están trabajando juntos con miras a un nuevo enfoque que permita lo siguiente:
– Quienes tengan los servicios de Microsoft Teams podrán conectarse a una reunión a través de dispositivos de video Cisco Webex (Microsoft Cloud Video Interop – CVI).
– Permitir que los dispositivos de sala de reuniones se conecten a los servicios de meetings de otros proveedores.
– Aquellos clientes que ya tienen un proveedor de telecomunicaciones y usan los Cisco SBCs (Controladores de Borde de Sesión) podrán utilizar enrutamiento directo para llamadas sin reemplazar la infraestructura a través del Microsoft Phone System. *Esta función solo estará disponible para América Latina en los próximos meses.
Cabe remarcar, que nuestros lugares de trabajo digitales están más innovadores y ágiles que nunca y cada vez más las empresas tendrán que ofrecer soluciones de colaboración entre equipos que promuevan el desarrollo rápido y efectivo de los empleados. Con esta asociación logramos una plataforma abierta e interoperable a través de la cual, el cliente podrá elegir las mejores herramientas para cumplir sus demandas.
Experiencias en la nube o en el sitio
Cisco es el mayor proveedor de soluciones de colaboración en el mercado, líder en los segmentos Calling, Meetings, en la nube y en premisas. Por otra parte, Microsoft también es líder en soluciones de productividad para el desktop del usuario. Por lo que estas herramientas deben estar perfectamente integradas para que tengan un real impacto en la jornada de trabajo.
Siguiendo el modelo de consumo basado en suscripción, que ya está muy extendido en el mercado de software, la compañía elige en cualquier momento el modelo de implementación que desea y Cisco lo entrega de manera simple y consistente. Pero, aunque la nube es la tendencia de consumo de servicios para la gran mayoría de las empresas, no todas ellas están preparadas para la adopción al 100% de los servicios en esta modalidad. Las razones incluyen la infraestructura de enlaces, la inversión en plataformas que deben reutilizarse, etc.
Por ello, el portafolio de Colaboración de Cisco nos permite crear una jornada de migración, comenzando en premisas, integrándose con parte de los servicios en la nube, en la modalidad Híbrida, o incluso adoptando todos los servicios en la nube desde el inicio.
Para las empresas que tienen Microsoft E1 y E3
La gran mayoría de las empresas en América Latina tienen licencia en las modalidades E1 y E3 del entorno Microsoft 365. Y, al buscar una estrategia de colaboración uniforme y eficiente, surgen dudas sobre si este entorno está listo para asumir dichas integraciones. Con Cisco usted no necesitará ninguna licencia adicional en el entorno de Microsoft para habilitar estos servicios, pues la API de Webex está totalmente abierta y libre para ser usada cono toda seguridad.
Independientemente de la forma de roll-out de la solución, en todos los escenarios están previstas las siguientes integraciones con las soluciones de Microsoft:
¿Tendré que pagar dos veces por la misma solución, para hacer esta integración?
La respuesta es no. De hecho, independientemente de la opción que tenga en este momento, usted puede contratar el servicio de Webex e integrarlo en su calendario y flujos de trabajo. Al utilizar Webex integrado con Microsoft Teams, podrá hacer sus llamadas* sin tener que contratar más infraestructura. Y así disfrutará de lo mejor de los dos mundos sin ninguna complejidad.
* La función de telefonía integrada estará disponible en América Latina en los próximos meses.
Webex Calling se suma a las ventajas de tener Cisco y Microsoft juntos
Con Webex Calling su empresa gozará de tener servicios de telefonía en la nube, conectando su PSTN con un Gateway de voz o contratando un operador de voz integrado con la nube de Webex. Con Webex Meetings su empresa contará con la mejor solución de videoconferencia en la nube, integrada con una gama de opciones de endpoints de vídeo, adaptándose al tamaño y los tipos de espacios de trabajo. Con Webex Teams su empresa tendrá a su disposición la mejor plataforma de colaboración en equipo que contará con estos beneficios:
- Facilitar el intercambio de contenido
- Integración con Enterprise Content Management de Microsoft
- Cuenta con APIs para integraciones con herramientas externas
- Utiliza BOTs para automatizar el día a día del usuario
- Centraliza el espacio de trabajo en una sola aplicación
Para conocer todos los detalles sobre las soluciones ofrecidas en esta única suscripción, lo invitamos a conocer Cisco Flex Plan.
Cisco y Microsoft, han construido un puente para dar paso a una colaboración significativa centrada en la experiencia del usuario, lo que le permitirá trabajar con lo mejor de los dos mundos intercambiando documentos y colaborando en tiempo real. ¿Le gustaría conocer más detalles de este partnership? Contáctese con nosotros y gustosamente lo ayudaremos.
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