Cisco ha sido reconocido como líder en el Magic Quadrant de Comunicaciones Unificadas de Gartner de 2012
El Magic Quadrant de Comunicaciones Unificadas de Gartner refleja las cambiantes necesidades de los trabajadores de hoy.
Una investigación reciente de un estudio de Cisco IBSG Horizontes mostró que un sorprendente 95% de las empresas están permitiendo que los dispositivos personales de los empleados formen parte de su trabajo. Esto incluye teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos personales que se ejecutan en una gran variedad de plataformas. Destacando esta tendencia, Gartner evaluó estrechamente las opciones en que las CU funcionan a través de múltiples plataformas móviles, dan soporte a los estándares abiertos y su interoperabilidad con otras soluciones.
De acuerdo con Berna Elliot y Steve Blood, de Gartner; “Las empresas quieren evitar recintos cerrados y un escaso cumplimiento de las normas que garantizan la elección y el control de los dispositivos. La compatibilidad con los estándares es una consideración crítica, ya que las empresas desean integrar sus implementaciones de comunicaciones unificadas con sus socios de negocio, clientes, y aplicaciones y productos de terceros.”
Soporte para múltiples plataformas
Frente a esta creciente necesidad, Cisco ayuda a las empresas proporcionando un conjunto completo de soluciones de comunicaciones unificadas para dispositivos móviles a través de una variedad de opciones de implementación, incluyendo Apple, Android y otros sistemas operativos populares.
Para las empresas que han de hacer juegos malabares ante una avalancha de dispositivos personales nuevos y plataformas empresariales, la capacidad de ofrecer soporte completo al cliente de comunicaciones unificadas – incluyendo video, mensajería instantánea, presencia y colaboración web – a través de un entorno multi-proveedor, es crítica.
Opciones flexibles de implementación
Gartner también destacó el papel creciente de la nube en la empresa. De hecho, en un estudio previo de Gartner titulado, “Predicciones para 2012: El éxito de las implementaciones de Comunicaciones Unificadas depende de la definición de los objetivos de la organización y la comprensión de los desafíos“, Gartner descubrió que para 2016, el 50% de las organizaciones se ocupará de sus necesidades de Comunicaciones Unificadas mediante la un servicio hospedado, en la actualidad es menos del 5% .
Esta nueva tendencia refuerza la necesidad crítica de las opciones de implementación flexibles. Los clientes de Cisco pueden optar por implementar Comunicaciones Unificadas de Cisco insitu y puede elegir entre varias opciones de integración de escritorio virtual para ofrecer servicios de voz completos y funcionalidad de video. También pueden optar por un modelo totalmente o parcialmente hospedada con suscripción a la oferta de Comunicaciones Unificadas de Cisco: la solución Cisco Hosted Collaboration.
Estos informes no sólo se basan en la tecnología, sino también en el éxito de los clientes y en una visión de la dirección del mercado. Cisco está en la vanguardia ayudando a las empresas con estas transiciones fundamentales del mercado y es reconocida por Gartner como líder en comunicaciones unificadas.
En un mundo que tiene mayor movilidad social, visual y virtual, Cisco se ha comprometido a ayudar a las empresas trabajar de la manera que necesitan: con cualquier dispositivo, desde cualquier lugar.
Acerca de los estudios de Gartner:
Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en las publicaciones de sus investigaciones, y no aconseja a los usuarios de las tecnologías seleccionar sólo a aquellos proveedores con las más altas calificaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en la opinión de los organismos de investigación de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular.
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