Caso práctico de cliente – Distribuidor mejora su comunicación interna con Cisco Business Edition 3000
La organización necesitaba mejorar la comunicación entre sus dos centros.
Kettle Produce encontró una solución para disfrutar de una comunicación empresarial eficaz con Cisco® Business Edition 3000, un sistema de telefonía IP a buen precio diseñado para medianas empresas. Kettle sólo precisó de un dispositivo, al que pueden conectarse hasta 10 centros en red.
Kettle Produce comenzó con las mismas funciones de telefonía a las que ya estaban acostumbrados los trabajadores, y poco a poco está introduciendo más funciones: llamada en conferencia, creación de libreta de direcciones y utilización del ordenador como teléfono virtual.
El reto
- Mejorar la comunicacion dentro de la empresa en sus dos centros
- Mejorar la satisfaccion del cliente
- Simplificar la gestion de TI
La solución
- Sustitucion de los sistemas telefonicos, distintos en cada centro, por Cisco Business Edition 3000
- Utilizacion de la funcion Unified Mobility para llamar a los telefonos moviles de los agentes comerciales
Los resultados
- Facil acceso a los empleados de ambos centros o de campo
- Prevencion de perdida de ingresos debida a los excesos o insuficiencias de produccion de paquetes de verduras
- Eliminacion de tarifas y retrasos de traslado, adicion y cambio de extensiones telefonicas
Fuente: http://blog-cisco-spain.com/2012/08/01/caso-practico-de-cliente-distribuidor-mejora-su-comunicacion-interna-con-cisco-business-edition-3000/
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