Josue Jonathan Vizcaino Huape

Josue Vizcaino es Team Captain del equipo Webex Meetings en el area de TAC (Technical Assistance Center) desde hace 8 años y con más de 24 años de experiencia en la industria de TI. Inició en Cisco Systems México en 2017 como Ingeniero de TAC donde rápidamente fue promovido a Team Lead. En 2022, fue reubicado a Cisco Systems en los Estados Unidos, en RTP, Carolina del Norte, con el rol de Team Captain en el equipo de Webex Meetings US.

Participa en diversas iniciativas internas para la mejora de productos Webex, es mentor de nuevos ingenieros en TAC. Además, es autor de múltiples artículos en Cisco.com y en la comunidad Cisco. Recientemente, participó en sesiones en Cisco Live 2025 en San Diego, Webex One 2025 en San Diego y Cisco Live 2025 en Melbourne, compartiendo su experiencia con audiencias globales a través de seminarios técnicos y laboratorios. También forma parte de múltiples iniciativas enfocadas en optimizar los procesos del Centro de Asistencia Técnica (TAC), contribuyendo a mejorar la eficiencia, la eficacia y el continuo perfeccionamiento del área de soporte.

Josue es egresado de la Universidad de Leon con maestría en Redes de Computadoras y varias certificaciones en TI, entre ellas ITIL v3 Foundations, Cisco Meraki Network Associate y Google Apps Certified Administrator.