Colaboración:
Aumentando la Productividad y derribando Barreras Corporativas
Las tecnologías de Web 2.0, habilitadas por una
red multimedia de altas prestaciones, fortalecen y aceleran el vínculo entre personas,
procesos e información, proponiendo entornos altamente colaborativos. Las fronteras
geográficas, lingüísticas, y jerárquicas se difuminan. Inclusive las tradicionales
barreras entre empresas se abren para habilitar la colaboración entre corporaciones.
Los líderes de las empresas tratan de insertar
esta visión en sus planes de inversión y están intrigados por el verdadero impacto que
podrán producir. ¿Es aplicable esta nueva
forma de trabajo a su negocio particular? ¿Cuáles son las conductas adecuadas para
inducir el cambio cultural en su fuerza laboral? ¿Qué beneficios se observarán y en
cuánto tiempo?
En los siguientes párrafos se dan pautas para
responder éstas y otras preguntas sobre un tema fundamental: la colaboración como
propulsor de la productividad en las organizaciones.
De qué estamos hablando: Definición y Ámbito de Aplicación
Podemos definir Colaboración como el proceso
que reúne a personas e información en busca de un fin en común. En este proceso, y para
este fin, se utilizarán herramientas colaborativas, las que no son un objetivo en sí
mismas, sino el instrumento que permite realizar el proceso deseado.
¿Cuáles son los entornos de mejor aplicación
de la Colaboración? Todo aquel proceso no repetitivo en el que se desarrolle una
interacción entre personas e información es susceptible de ser mejorado con técnicas
colaborativas. El beneficio que se obtiene es directamente
proporcional al número de personas involucradas, y al volumen de información que se
intercambia.
También son especialmente atractivos para
aplicar técnicas colaborativas aquellos entornos en los cuales las personas y/o la
información involucradas se encuentran separadas por obstáculos geográficos o por estar
involucrados en tareas de alto riesgo. La génesis de la colaboración es entonces la
comunicación por diversos medios, por lo que se presupone la existencia de una red
(local, de área extendida o Internet) capaz de transportar todos los flujos deseados con
la calidad necesaria.
Corren tiempos de cambio, una vez más el
entorno de las organizaciones se redefine para ganar agilidad y ventajas competitivas. La
red LAN/WAN es el punto clave desde el cual nuevas posibilidades de trabajo se hacen
realidad. La colaboración ha adoptado la forma de herramientas múltiples que se conjugan
en portales personalizables.
Aún hoy es válida la sabia expresión de
Charles Darwin sobre la subsistencia de las especies que aprenden a colaborar y
evolucionan, pero aplicada a las corporaciones.
Los beneficios pueden ser inmediatos, o no,
dependiendo del grado de maduración de cada organismo, pero el impacto productivo es un
beneficio ineludible.
Más aún, la colaboración inter empresaria es
vista como un valor agregado a desarrollar para mejorar la productividad de los socios de
negocios.
Hoy las soluciones de colaboración están al
alcance de corporaciones de todos los tamaños. Cisco puede hacerlas realidad analizando
caso a caso el mejor conjunto de herramientas y ayudando en el camino de la adopción y
migración paulatina.
Comuníquese con nosotros. Caminaremos juntos el
avance en la productividad de su organización.
Más Información en:
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