¿Conoces un proyecto de TI que estaba listo para despegar? Bueno, aparentemente, necesitaba ser reformulado o devuelto al cajón. Creo que el nombre de esto es “The New Normal”. Este es el escenario informado por el 71% de los ejecutivos de tecnología latinoamericanos que respondieron a una encuesta que realizamos durante un evento virtual (que, por cierto, es otra constante en esta nueva normalidad) ahora en julio.
Incluso teniendo en cuenta que el universo encuestado, con aproximadamente 120 empresas, no era gigantesco y la muestra puede no tener el máximo rigor científico para hacer una lectura totalmente precisa, además de descontar el margen de error que permite la licencia poética en este caso, es posible afirmar que los datos no están lejos de la realidad.
El hecho es que la llegada de un evento en las dimensiones que el mundo ha estado experimentando desde principios de 2020 nos ha hecho repensar nuestros enfoques. Todo ha cambiado drásticamente en los últimos meses y es bastante comprensible que esto signifique que más de dos tercios de los entrevistados declararen que los proyectos planificados debían adaptarse a una nueva realidad.
El estudio demostró que solo el 21% de los profesionales del universo encuestados consideraron que sus compañías estaban preparadas para enfrentar los desafíos que se anunciaron. Cuando la pandemia llegó a TI, la prioridad número uno para el 53% de los encuestados fue activar/escalar el trabajo remoto, seguido de garantizar la disponibilidad de la aplicación (20%) y equilibrar las cargas de trabajo (17%).
El momento de reinventar experiencias
Una vez que se dio la respuesta, llegó el momento de comenzar a planificar el entorno para esta nueva normalidad. Según los entrevistados en nuestra encuesta, la atención se centrará en expandir e integrar los recursos de la nube y optimizar los costos de la infraestructura tecnológica, señalada como una prioridad por el 27% del universo encuestado, respectivamente.
Además, el 19% de los ejecutivos que respondieron a nuestra encuesta pusieron la máxima prioridad de sus empresas en habilitar nuevos servicios utilizando tecnologías, y el 15% tienen la intención de buscar formas de garantizar la coherencia de la experiencia digital de los clientes.
¿Cómo pretenden hacer esto las empresas latinoamericanas? El portafolio de soluciones evaluadas es extenso y considera temas como multicloud, AI / ML, hiperconvergencia, fortalecimiento de estrategias de seguridad, adopción de big data y herramientas de análisis, etc.
Lo bueno es que existe la opinión de que la tecnología es fundamental para permitir estrategias digitales en esta y otras posibles nuevas normas. Más de la mitad (53%) de los encuestados dijo que la inversión en tecnología se ampliará, mientras que el 26% dijo que los recursos se mantendrán en el mismo nivel que antes de la pandemia.
Como mencionamos, esta es una encuesta informal y no pretende ser una base científica. En cualquier caso, refuerza muchas de mis percepciones, como la necesidad de integrar entornos y nubes, y garantizar la disponibilidad de sistemas que respalden a las empresas y brinden mejores experiencias digitales a los usuarios.
Si está interesado en escuchar la sesión grabada del evento virtual, haga clic aquí. Para ver qué han hecho muchas empresas para responder y avanzar en esta nueva normalidad con agilidad y flexibilidad, acceda a este e-book. Ahora, si tiene un proyecto y quiere soporte de Cisco, solicite un contacto de uno de nuestros especialistas a través de este formulario.
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