Cada vez más clientes alrededor de mundo están adoptando las soluciones de Cisco Meraki para revolucionar la gestión de sus redes. Descubra como gracias a este despliegue, una cadena de hoteles en Perú está incrementado la satisfacción de sus huéspedes, ofreciéndoles una conexión más rápida y segura.
Hoteles Costa del Sol es una cadena de hoteles peruana fundada hace más de 20 años en Tumbes, Perú. Actualmente cuentan con 8 hoteles en distintas locaciones del Perú donde ofrecen diversas opciones de alojamiento, servicio personalizado y todas las comodidades que un hotel de primera suele brindar a sus huéspedes.
Con el crecimiento acelerado, la red que tenían empezó a tener problemas ya que contaba con equipos muy básicos que se saturaban causándoles inconvenientes a los huéspedes y al personal del hotel. El equipo de TI comentó que administrar la red era complejo ya que no contaban con una plataforma unificada que les permitiera crear políticas y controlar el ancho de banda.
Las distintas ubicaciones de los hoteles necesitaban una plataforma que les brindara una administración centralizada. Esta cadena de hoteles se decidió por Meraki debido las bondades de los productos y la facilidad de administración. Meraki, le permite al departamento de tecnología supervisar, diagnosticar y solucionar los problemas que puedan surgir en cada red sin necesidad de trasladarse, debido a lo fácil que es crear políticas así como prevención de intrusos.
Por el momento se han instalado más de 60 puntos de acceso MR18 en dos hoteles. La primera fase de implementación consistió en evaluar dónde colocar los puntos de acceso de acuerdo a mapas de calor y el uso de la red inalámbrica. La segunda fase consistió en hacer trabajos en el hotel para implementar los puntos de acceso de acuerdo a los lineamientos de diseño y decoración de la cadena. Una vez hechas las remodelaciones que el Hotel consideró necesarias se configuraron los equipos y se instalaron los puntos de acceso. El equipo de tecnología comenzó a administrar la red inalámbrica colocando políticas, restricciones y asignando ancho de banda según horario y conducta.
“Lo que más nos tomó tiempo fue el saber dónde instalar los puntos de acceso y adecuar el hotel. Sin embargo, la configuración e implementación de los equipos fue muy rápida”. Roberto Poma, Gerente de TI
La red inalámbrica le brinda una conexión rápida y segura a dos de los hoteles de la cadena. Estos cuentan con más de 500 huéspedes conectados diariamente. También los puntos de acceso Meraki le permiten al hotel configurar y adaptar la red según el tráfico, número de visitantes y los eventos especiales que se realizan. El Dashboard (la exclusiva consola de Cisco Meraki en la nube) también le envía alertas si algo falla al equipo de TI, permitiéndoles tener una amplia visibilidad y hacer reportes mensuales para brindar un mejor servicio.
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