Comienzo esta escritura con un espacio de reflexión inicial: desde la perspectiva de un ingeniero que en sus primeras etapas profesionales se dedicó a entender las tecnologías, ver sus procesos de implementación, medirlos y platicarlos a los clientes desde un punto de vista tecnológico.
En este afán de platicar la tecnología, posteriormente me ví envuelto en una actividad donde conversaba sobre temas de negocios donde la tecnología era una parte de la solución y desde donde fui cambiando el rumbo para dedicarme a la promoción de productos/soluciones tecnológicas para resolver problemáticas de negocios desde una actividad de venta.
Luego, pasé de la venta al marketing donde me comencé a topar con la idea de que no sólo era la parte del negocio y la tecnología sino también las personas mismas las que se ven beneficiadas por esto y es desde ahí donde sigo la escritura.
Yo no soy un usuario frecuente de Facebook pero sí tengo varios amigos que comparten muchas fotos, videos, likes y comentarios que al final se convierten en datos no estructurados que alguien como Facebook podría analizar para fines comerciales. Tampoco soy un escritor consumado de blogs pero sí tengo muchas ideas en la cabeza que busco enriquecerlas observando el comportamiento de la gente y es justo desde estos espacios de observación como lo puede ser un restaurante o café, donde comienzo a generar datos que luego termino enviando en forma de emails que llevan algún archivo, fotos que tomé durante mi observación o comparto datos mediante aplicaciones desde mi Smartphone y es entonces cuando me doy cuenta que Big Data es parte de mi vida y seguramente de la de muchos de los que están leyendo esto.
Cuando estoy en un café, en un bar o en un restaurante y tomo fotografías que comparto en redes sociales con mi Smarphone, me doy cuenta que Big Data es parte de mi vida cotidiana.
Desde ese sitio de observación, ya sea un café, un restaurante o un centro comercial, me doy cuenta que en el momento de estar observando a la gente, compartiendo y generando datos, soy al mismo tiempo un cliente de algún sitio que visito con frecuencia y donde me saludan y reconocen más en una forma muy de “humano a humano” pero no con la inteligencia que pudiera dar alguna aplicación de software que fuera soportada por alguna infraestructura de red atrás de esto que al final de cuentas a mí, como cliente común, no me importa tanto sino que lo que me importa es el hecho de que el sitio donde estoy pueda conocer lo que me gusta, cuántas veces he visitado el lugar, qué consumí la ocasión anterior y hasta que me ofrezcan cosas nuevas que muy seguramente, si es que me conocieran bien, aceptaría yo comprar de una forma natural dado que estarían ligadas a mi comportamiento de cliente habitual.
Es aquí donde Big Data hace su aparición inteligente para entender mejor donde estoy y quién soy para mejorar mi experiencia de visita en ese mismo momento: que me conozcan y entiendan lo que me gusta para que puedan hacerme propuestas de compra conforme a ese análisis previo e inteligencia de todos los datos que tengan sobre mí.
No me importa tanto si se requiere para ello de una aplicación de alto desempeño en algún servidor virtualizado o en la nube pero quiero que la labor de marketing del lugar donde esté, tenga la inteligencia suficiente para hacer promociones adecuadas conforme a mi perfil.
Seguramente si en ese momento tengo una gran experiencia de visita y / o compra, comenzaré a compartir la experiencia con mis conocidos en redes sociales, fotografías, comentarios, videos y un sinfín de etcéteras que me estarán llevando a ser un generador de datos nuevamente y reforzar así la tendencia de Big Data.
Sin duda, veo entonces que Big Data es parte de nuestras vidas. Me queda claro que yo y todos los lectores estamos generando muchos datos que deberán ser analizados por personas que serán ayudadas por aplicativos que residan en servidores de alto poder de análisis en tiempo real y que, todo eso junto, nos darán una mejor experiencia de compra.
Si deseas conocer más sobre cómo Cisco puede soportar proyectos de Big Data o te gustaría tener más información desde un enfoque técnico, haz click aquí.
Si deseas conocer más sobre la visión de Intel sobre Big Data, da click aquí.
*Intel, el logotipo Intel, Xeon y Xeon Inside son marcas comerciales de Intel Corporation en Estados Unidos de Norteamérica y otros países.
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7 comentarios
Que tal Filemon,
Si aunque se vuelve también un gran reto pues en otros artículos que he leído también se habla sobre la capacidad de la empresa de estar lista con todo el personal humano, equipo técnico, de análisis, etc y que pueda hacer esa correlación pero, sin duda, algo por demás interesante. Acabo de escribir otra nota que justo habla de un ejemplo que me parece bien claro de lo que es Big Data, te lo dejo acá por si quieres darle una leída.
Saludos!
http://gblogs.cisco.com/la/lo-que-a-mi-parecer-es-un-perfecto-ejemplo-de-big-data/
Totalmente de acuerdo contigo Sergio Licea en este articulo, a diario se están generando datos muy importantes que identifican nuestros gustos e intereses, estos datos deberían usarlos mas a su favor todo tipo de negocios (pequeños o grandes), ya que internet permite a un negocio pequeño competir con uno de gran envergadura, y el Big Data los ayudara a marcar la diferencia y a tomar éxito en sus acciones de marketing. (buscar y encontrar clientes y fidelizarlos a través del retorno de datos).
En lo personal me dedico a asesorar a PyMES sobre el marketing digital y como a través de los datos poder llegar a su publico objetivo, usando diversas herramientas y aplicaciones.
Así que este tema me fascina y es muy importante entre mis estrategias de venta. Gracias por compartirnos esta información.
Una explicación sencilla sobre Big Data, en un lenguaje coloquial como el que se practica en la vida cotidiana. Tal cual como Ud. dice este enfoque forma parte de nuestra vida. Saludos cordiales
Que tal Adri,
Efectivamente, cada vez nos volvemos más cautivos de la tecnología y, consiente o inconscientemente, generamos tanta información que nos volvemos parte de este gran mundo de los datos. Ahora solo falta el tener la inteligencia para mapearlos todos!
Que tal Francisco,
Muchas gracias por tu comentario. Totalmente de acuerdo contigo en cuanto a la información que se pueda extraer de redes sociales y el gran reto hacia delante que tenemos las empresas para entender mejor a nuestros clientes.
Saludos!
Big Data es la tecnología emergente de hoy en día,es analizar los datos para encontrar mas información, y esos datos los tenemos en todas partes!! Te imaginas cuanto conocimiento se puede generar con lo que actualmente se puede obtener de redes sociales como twitter y facebook?? Un mundo increíble de información.. Excelente tu perspectiva del big data..saludos!!
Francisco, gracias por participar.
Puede interesarte esta charla acerca de Big Data que se desarrolló en el Cisco Live! del año pasado:
http://youtu.be/UPvqWts2S_E
Nuevamente, gracias por tu opinión.
¡Saludos!