La definición del espacio de trabajo debe estar enfocada en los requerimientos del negocio, sin embargo, se debe considerar también el tema cultural y de status social, que va evolucionando conforme las personas cambian de edad.
Tenemos diferentes generaciones, como lo son:
Generación silenciosa – Los nacidos entre 1925 y 1945, donde se transmite por primera vez televisión a través de un circuito cerrado.
Baby boomers – Los nacidos entre 1946 y 1964, caracterizada por la competencia de la era espacial.
Generación X – Los nacidos entre 1965 y 1982, donde vemos el surgimiento del Internet.
Generación Y (Millenials) – Nacidos entre 1983 y 1995, viviendo la transición del DOS al Windows.
Generación Z – nacidos de 1996 al 2004, tecnológicamente conectados.
Pongamos en perspectiva dos de estas generaciones en base a un par de premisas: lo que significa el espacio de trabajo para la generación de los Baby boomers y para la Generación Z.
| Generación Baby boomers | Generación Z | |
| El espacio físico | – Es muy importante ya que mientras más grande sea una oficina mayor será el status social- Es utilizado como “el lugar de trabajo”- Hay espacios asignados para cada persona | – No es relevante, consideran el trabajo como una actividad no un espacio físico- Se caracteriza por tener espacios que pueden ser utilizados de forma calendarizada dinámicamente- Los espacios físicos pasan a ser un concepto, ahora son vistos como espacios virtuales |
| La experiencia de trabajo | – La experiencia de trabajo se vive dentro de la oficina- Prefiere el contacto físico con personas- Los viajes de negocio son característicos y parte fundamental de ciertos roles- Orientado a tareas | – Está orientado a los espacios físicos dinámicos que se adaptan a la necesidad del momento- Busca estar conectado y compartiendo información- Es posible que apoye a grupos o personas que no conoce a través de herramientas colaborativas- La parte social virtual es importante- Los dispositivos móviles los ve como parte fundamental dentro de los procesos de negocio |
¿Qué es lo que nos hace sentir estar conectados con el espacio de trabajo?
La forma en que las empresas han logrado crear esa conexión entre la persona y su espacio de trabajo son las aplicaciones. Por lo que se debe tener bien definido cuales son los elementos necesarios para entregar la mejor experiencia. Algunas de las aplicaciones que nos permiten crear este vínculo de conexión son:
La voz, que sigue siendo un elemento fundamental en la comunicación, evolucionando de manera importante con la adopción del video.
Estamos viendo como los dispositivos móviles se comen rápidamente al mercado de computadoras. A través de la movilidad, el espacio de trabajo está donde nosotros estemos, incluyendo servicios de voz, video, mensajería instantánea, herramientas de colaboración a distancia, redes sociales y correo electrónico.
El nuevo espacio de trabajo se puede aplicar en diferentes ambientes, ya que se pude pensar que es solo para aquellos que están en una oficina, porque cuentan con recursos como ancho de banda, computadoras o espacios que lo facilitan, pero gracias a las herramientas que existen actualmente es posible transformar procesos en zonas industriales, barcos que se conectan a través de redes satelitales, visitadores médicos, entre otros.
Todas las generaciones ven un valor importante en el espacio de trabajo. Conectar a las personas con el negocio a través de las herramientas adecuadas, permitirá a las empresas estar listas para enfrentar los cambios que el mercado demanda.
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Clasificación de la generaciones “modernas” relacionadas con la tecnología