본 블로그는 Cisco Enterprise Networking 총괄 리더 프라샨스 시노이(Prashanth Shenoy)의 기고글을 바탕으로 작성되었습니다.
대부분의 고객들과 마찬가지로 저 역시 근무시간의 대부분을 집에서 일하며 보내고 있습니다. 저에게는 새로운 경험은 아닙니다. 시스코 직원들은 업무를 할 때 회사의 테크놀로지를 늘 활용해왔기 때문에 대부분의 시스코 직원들에게 재택근무는 흔한 일입니다.
제가 집안 업무공간에 구성해 놓은 셋업은 사무실과 동일한 환경을 제공해주고 있습니다. 사무실과 똑같이 보안된 와이파이 네트워크가 시스코 액세스포인트(AP)에서 돌아가고 있으며, 시스코 Webex 회의를 위한 시스코 DX 화상장비를 갖추고 있습니다.
이것이 바로 원격 근무를 구현하고자 할 때 필요로 하는 것입니다. 즉, 보안이 확보된 솔루션을 확장성을 고려해 신속하게 구축하는 것이죠.
최근 기억을 더듬어보면, 전 세계적으로 이렇게 단시일내에 IT가 위기를 해결해야 했던 때는 없었던 것 같습니다. 최근 역사를 돌이켜 봤을 때 다른 모든 것이 멈춘 와중에도 업무는 계속 돌아갈 수 있도록 만드는데 네트워크가 지금처럼 중요한 역할을 수행했던 적이 없었습니다. IT와 네트워크는 이제 기업 운영이 계속되도록 지원하는 유일한 조력자로서 최전선에 나선 상황입니다.
기업의 비즈니스 연속성을 위해 네트워크 연결을 유지시키는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
현재 고객들이 씨름하고 있는 세 가지 과제를 살펴보겠습니다.
안전한 원격 근무 환경 구현
이번 코로나 팬데믹 사태를 맞아 각국 정부는 엄격한 사회적 거리 두기를 시행하여 바이러스 전파 속도를 늦춰보고자 노력 중입니다. 이는 업계, 지역, 규모를 막론하고 많은 기업이 물리적 공간을 폐쇄하고 있음을 의미합니다. 직원들은 근무는 해야 하지만 직장이 아니라 자택 또는 초소형 오피스에서 소규모로 일해야 합니다. 그리고 IT는 보안 네트워크 연결성을 제공해야 합니다.
이를 실현하기 위한 방법이 몇 가지 있습니다. VPN 접속, 연결성, 보안도 제공하는 버추얼 오피스 라우터, 와이파이, 스위칭 등을 통하거나, 회사 네트워크에 연결해주는 액세스 포인트를 셋업하면 됩니다. 시스코는 이 세 가지 옵션을 다 가능케 하는 제품들을 갖추고 있지만 여기서는 두 번째, 세 번째만 말씀드리도록 하겠습니다.
제가 접한 많은 고객은 오래된 AP를 갖고 있었습니다. 대개 최신 AP로 교체한 후 창고에 보관해 둔 기존 AP들로 먼지 쌓인 채 방치된 것들입니다. IT 부서는 이를 OEAP로 중앙에서 구성하여 재사용할 수 있습니다. 또한 사무실 천장에서 예컨대 세 개 중 하나꼴로 AP를 탈착하여 재택근무를 위한 인터넷 연결에 사용할 수 있습니다. 좀 더 상세한 사항은 Teleworker Virtual Series 페이지를 클릭하시면 보실 수 있습니다.
이제 직원들의 집에 AP를 전달하고, 이를 받은 직원들이 가정 내 네트워크에 이를 연결하고 나면 짠! 하고 수 분만에 보안이 확보된 회사 와이파이 네트워크에 접속할 수 있게 됩니다. 매번 VPN을 통해 로그인할 필요가 없어지는 것입니다.
11n AP까지 세 세대를 거슬러 올라가 거의 모든 시스코 Aironet이나 Catalyst AP를 사용할 수 있습니다.
고객들은 사용할 수 있는 무선 LAN 컨트롤러 (가상 또는 물리) 무료 60-90일 평가 라이선스를 활용하여 투자 비용을 최소화할 수 있습니다.
중앙의 클라우드 관리 대시보드를 통해 네트워크를 관리하고자 하는 고객들은 시스코 머라키의 원격 근무용 제품들을 사용할 수 있습니다. 이 제품들은 기업 네트워크를 보안을 유지하면서 재택근무 환경으로 확장 가능한 머라키의 시큐리티 & SD-WAN, 텔레워커 어플라이언스 (MX, Z)와 액세스 포인트 (MR) 에 기반하고 있습니다. 머라키 인사이트는 IT 관리자들이 클라우드 기반 어플리케이션(WebEx, O365, G-Suite, etc.)의 성능을 눈으로 확인할 수 있게 해주며, 머라키 시스템즈 매니저(SM)는 학교/정부/기업의 기기들이 네트워크를 벗어났을 때도 보안을 유지해주고 보안 제품 (듀오 엄브렐라, 클레리티 등)의 신속한 배치를 지원합니다.
마지막으로, 고객들은 시스코 ISR 1K 디바이스를 이용하여 재택근무지와 소형 오피스를 셋업할 수 있습니다. 임시 진료소 등 기존 네트워크가 존재하지 않는 환경에서는 시스코 ISR1K라우터가, 확장된 WAN 커버리지, 백홀 오버 셀룰라(backhaul over cellular), 백업/장애조치(fail-over) 연결성과 액티브-액티브(active-active)를 위해 고도의 LTE/셀룰러 옵션을 제공합니다.
이 솔루션의 경우, 계획과 배치에 시간이 좀더 소요될 수 있지만, 가장 안정적인 성능을 제공할 뿐 아니라 SD-WAN 사용이 가능하며 이번 판데믹을 넘어 기업의 향후 니즈를 충족할 수 있는 선택이 될 것입니다.
고객의 지속적인 비즈니스 운영 지원
많은 업계에서 회사 내 근무를 중단하고 있지만, 유통, 보건, 운송 등 재택근무가 어렵고 지속적인 운영이 불가피한 일부 소비자 중심 사업도 엄연히 존재합니다.
소비자들이 안전하게 식료품을 구매할 수 있게 하려면 무엇이 필요할까요? 공항은 이용객과 직원들의 건강을 어떻게 지킬 수 있을까요? 병원이 주요 기기의 위치를 추적하려면 어떻게 해야 할까요?
Cisco DNA Spaces가 구현하는 위치 기반 네트워크 애낼리틱스는 올바른 인사이트를 제공할 뿐 아니라 90일 무료 사용이 가능합니다. 무선 고객들에게 위치 애낼리틱스, 인게이지먼트 툴킷과 엔터프라이즈 인티그레이션 등 풍부한 위치기반 서비스를 제공하는 Cisco DNA Spaces는 기업이 기술을 사용해 물리적인 공간 문제를 해결할 수 있게 해줍니다.
예를 들어 유통업 매장에서 기존 시스코 무선 네트워크를 활용하면 보안 직원들이 Cisco DNA Spaces 대시보드에 접속하여 매장 도면 위에 나타난 히트맵(heatmap)을 살펴보고 디바이스가 모이는 모습을 실시간으로 파악해 매장 내 거리 두기를 실시할 수 있습니다. IT 부서는 정책을 준수하지 않는 기기에 알림도 보낼 수 있습니다.
[Cisco DNA Space를 활용한 히트맵 예시]
또 다른 이용 사례는 고객 참여에 초점을 맞추고 있습니다. 약국에 갔다고 생각해봅시다. 당연히 약국에 머무는 시간을 최소화하고 싶을 것입니다. Cisco DNA Spaces의 캡티브 포털 기능은 고객이 약국 주차장에 도착하면 자동 접수하고 순서가 되면 해당 고객에게 안으로 들어오라고 알려줍니다. 이런 방식으로 일정 구역 내의 고객 수를 통제하여 건강상의 위험을 줄일 수 있습니다.
또 다른 사례는 시스코가 스탠리 헬스케어 등의 헬스케어 솔루션 공급업체와 맺은 협력관계를 활용한 것으로, 산소 호흡기나 심지어 간호사 비상 호출 버튼 등 코로나 환자에 관련한 주요 자산을 추적해야 하는 경우 Cisco DNA Spaces와 RFID 태그를 사용하여 해결할 수 있습니다.
임시 진료소 지원
많은 분이 이미 보셨겠지만, 코로나바이러스와 관련한 위험 때문에 의료기관들은 선별 검사소, 드라이브 스루 진료소 등 임시 시설을 만들고 있습니다. 임시 병원과 마찬가지로 몰려드는 환자에 대처하면서 다른 환자들과 의료진에게 바이러스가 전파되는 위험을 봉쇄하기 위한 것입니다.
이러한 시설을 보면, 의료기관에 인접해 있어 기존 네트워크를 확대하여 사용할 수 있는 경우가 있는데, 예를 들면 병원 주차장에 검사 텐트를 설치하는 경우입니다. 그런가 하면 인근 지역, 학교, 경기장 등 사용 가능한 네트워크가 없는 장소에 설치한 선별 진료소나 이동식 현장 병원도 있을 수 있습니다.
이 경우, 과제를 해결하는 가장 빠른 방법은 기존 실내 무선 네트워크를 활용하는 것으로, 근처 시설로 확대할 수 있는 외부의 지향성(directional) 안테나 또는 무지향성(omni) 안테나를 사용하는 것입니다.
또 다른 방법은 하나의 AP를 유선 네트워크에 연결하고 다른 AP들을 와이파이로 이 AP에 연결하는 무선 메쉬 솔루션을 사용하는 것입니다. 거의 모든 AP가 이러한 방식으로 운영될 수 있으며 내 외부 AP를 조합해서 사용할 수 있습니다.
그 외 옵션으로는 모빌리티 익스프레스 AP, 머라키 AP, 포인트 투 포인트 브릿징 또는 셀룰러 기반 무선 백홀 솔루션 등이 있으며, 자세한 내용은 저희 Healthcare Virtual Series 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
네트워크는 비즈니스 연속성을 구현하는 조력자이며 IT의 역할은 매우 중요합니다. 혹시 궁금한 점이 있으시다면 시스코가 돕겠습니다. 언제든지 연락해주십시오.
코로나19 사태, 고객의 비즈니스 연속성 지원을 위한 시스코의 노력
세계적 위기 상황 속, 시스코가 수많은 고객의 원활한 재택 근무를 지원합니다.
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