<プロフィール>
2017年4月にシスコシステムズに入社。6年間カスタマーサクセスマネージャーとしてWebex製品をサポート。
製品の利活用、カスタマーエクスペリエンスの向上のため日々活動をしています。
ブログを通じて皆様に少しでも有意義な情報をお届けしたいと思っています。
2023年3月27日～30日に米国 フロリダ州 オーランドのGaylord Palms Resort & Convention Centerで
Enterprise Connect 2023が開催されました。
<Enterprise Connectの目的>
ITのプロフェッショナルや企業のビジネスリーダーがお互いに知識を交換し、専門家とネットワークを築き、コミュニケーションとコラボレーションのための新しいテクノロジーの技術と戦略を模索するために開催されました。
Enterprise Connectは30年以上、企業向けのカンファレンス、展示会をリードしています。
Keynote Session ―ハイブリッドワークの次なるステージ―
コラボレーションデバイス シニアマネージャー兼ジェネラルマネージャー Snorre Kijebu による Keynote Session の内容をご紹介します。
講演ビデオ：
Cisco keynote: The next stage of hybrid work by Snorre Kijebu
・Next Normal (次なる日常、価値観) の世界
素晴らしい体験を実現することは簡単ではありません。そのためにシスコはインタラクションをハイブリッドで解決できるプラットフォームとソリューションを構築してきました。
お客様の期待値も今まで以上に高いため、シスコはAIを通じてお客様に信じられないような素晴らしい体験を実現することに注力してきました。
・今までにない比類なき体験を提供
AIテクノロジーを使ってオーディオインテリジェンス、ビデオインテリジェンス、言語インテリジェンス、分析などを強化することにより、今までにない画期的な体験を提供します。
<今後実装予定の機能>
・ビデオのスーパー解像度
現在は1080pが最も高い解像度ですが、将来的にスーパー解像度の画面のようにクリアな画面を実現予定ですので、より臨場感のある会議を実現できます。
ネットワーク品質が悪い際にビデオの解像度を270pに落としても、AIにより1080pのオリジナルと同等以上の品質で映ります。
・ジェスチャー認識による3Dエフェクト
何も言わずにジェスチャーで表現するだけでリアクションを表現できますので、会議に参加している意識が高まり、共感している感情を豊かに表現できます。
背景は紙吹雪、ホタル、宇宙効果など、多彩なオプションがありますので、よりクリエイティブな会議を実現することができます。
参考ビデオ：
Webex会議の3D効果やジェスチャー認識機能をAIで強化
・Be Right Backの機能
カメラから離れると自動的にカメラを停止させ、離席中のマークが表示されますので、カメラから離れる際にビデオの停止を忘れても、背景を映してしまうことはありません。
また離席している事を伝える重要性は、会話中の時間のロスを無くせることです。ビデオが停止中になっている場合には相手が会話を聞いているのか、離席中で聞いていないのか、ミュートのまま話しているのかわからない場合があり、状況確認に時間が必要になる場合があります。
・ミーティングサマリー
ミーティングサマリーが表示されますので、簡単に会議の振り返りができます。タスク、チャプターを生成できますので素早くキャッチアップができます。
・シネマティックミーティング
Room OSに搭載されているマルチカメラを使用する事により、どんな会議でもどんな瞬間でも最高の景色を演出することができ、誰もが公平にハイブリッド会議に参加できます。
参考ビデオ：
Cisco Devicesで映画のような会議体験
・ミーティング・ゾーン
仮想境界を設定して境界の外に居る人を除外することができるため、どんな場所でもそのシーンに最適なコラボレーションスペースを創造することができます。
Webex Blogs
1.Javed Khan : コラボレーション シニアバイスプレジデント兼ジェネラルマネージャー
ネクストノーマル: ハイブリッドワークのためのWebex AI 機能
2.Snorre Kiesbu : コラボレーションデバイス シニアバイスプレジデント兼ジェネラルマネージャー
3.Niraj Gopal : Webexエンタープライズセキュリティ コンプライアンスシニアディレクター
信頼できるコラボレーションプラットフォームでインシデント対応を改善
4.Brian Heikes : Webex Connect 製品管理ディレクター
Webex コネクト |最新のチャネルアップデートとAIイノベーション
5.Lorrissa Horton : コラボレーショングループ シニアバイスプレジデント兼ジェネラルマネージャー
世界中の1000万人以上のユーザーに目的のある通話体験を提供
6.Amit Barave : Webexアプリケーション製品管理 バイスプレジデント
7.Jono Luk : Webexプロダクトマネジメント バイスプレジデント
Webex コンタクトセンターでネクストノーマルのカスタマーエクスペリエンスを提供
このようにシスコは日々ハイブリッドワークの次なるステージを目指して、コラボレーションのための新しいテクノロジーを追求しています。
皆様も心に思い描いておられるハイブリッドワークやコラボレーションのビジョンがあると思いますが、シスコの進化したテクノロジーで実現ができると思いますので、御相談がありましたら是非シスコまたはパートナー様へ御連絡をお願いします。
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