Le soluzioni Webex continuano ad evolversi vista la sempre maggiore adozione di quello che viene chiamato Smart Working o meglio Lavoro Ibrido.
Nel 2021 abbiamo introdotto Webex Suite, che riunisce il portafoglio Webex in un unico set completo di strumenti di comunicazione e collaborazione progettati per soddisfare le esigenze degli ambienti di lavoro moderni. La Suite Webex comprende una serie di soluzioni per riunioni, chiamate, messaggistica, eventi, whiteboarding e altro ancora. Può portare un risparmio del 40% rispetto all’acquisto di soluzioni separate.
Nell’ultimo anno, l’utilizzo della Suite è raddoppiato e oltre il 70% dei clienti utilizza almeno due prodotti Webex all’interno della Suite. Grazie a Webex Suite le persone possono lavorare insieme in modo fluido ed efficiente, indipendentemente dalla loro posizione o dal fuso orario, con un immenso ritorno per l’organizzazione.
Qui di seguito le ultime novità che riguardano le soluzioni di collaborazione della suite di prodotti Webex.
Riunioni potenziate dall’intelligenza artificiale per una collaborazione inclusiva e creativa
L’intelligenza artificiale (IA) ha rivoluzionato il nostro modo di lavorare. Automatizzando le attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, ci permette di concentrarci su lavori più complessi e creativi. Ma il miglioramento della produttività e la possibilità di dedicare più tempo al lato creativo del lavoro non sono le uniche forze trainanti dei progressi dell’IA.
In Webex, il nostro approccio all’IA è responsabile e inclusivo. Test e cicli di feedback continui vengono utilizzati per verificare equità e accuratezza. La nostra tecnologia di IA video tiene conto delle variazioni di tonalità della pelle, delle caratteristiche del viso, dell’aspetto di diversi tipi di capelli e di altri attributi per evitare pregiudizi razziali e consentire di ottenere i risultati più inclusivi e accurati.
Oggi vorrei condividere la visione della collaborazione alimentata dall’intelligenza artificiale nelle riunioni.
La super risoluzione garantisce video ad alta definizione chiari e nitidi, in qualsiasi situazione. Anche con una larghezza di banda ridotta, è possibile migliorare un video che appare sfocato, a bassa risoluzione o spezzettato.
L’effetto ritratto aggiunge automaticamente maggiore profondità e nitidezza all’aspetto di un partecipante durante le riunioni. Isolando la persona, analizzando le caratteristiche e valutando lo sfondo, Webex è in grado di mettere in primo piano le persone nei video, aggiungendo profondità e nitidezza ed evidenziando le caratteristiche senza compromettere la diversità della persona.
L’illuminazione intelligente consente di diminuire o aumentare la quantità di luce nel video. Ad esempio, l’intelligenza video di Webex rileva la scarsa luminosità e prevede l’illuminazione ottimale necessaria per migliorare notevolmente il video.
Il rilevamento dei gesti consente alle persone di fornire feedback con segnali non verbali. Tra i nuovi gesti vi saranno le mani alzate per festeggiare, quelle premute per ringraziare e il cuore per dimostrare affetto.
I nuovi effetti 3D potenziati dall’intelligenza artificiale sono disponibili in una vasta gamma di opzioni: coriandoli, lucciole ed effetti universo sono solo alcuni. Inoltre, gli effetti 3D possono essere utilizzati con il rilevamento dei gesti: battendo le mani durante una riunione, i coriandoli si riverseranno intorno a voi!
È capitato a tutti di doversi allontanare brevemente da una riunione video per prendere un caffè o rispondere alla porta. Invece di interrompere la riunione per avvisare gli altri, presto potrete sfruttare la funzione Be Right Back. Quando vi allontanerete dal computer, la riunione rileverà che non siete nell’inquadratura e sfocherà automaticamente lo schermo disattivando l’audio. E quando tornerete con la vostra tazza di caffè fresca, anche il video e l’audio torneranno a funzionare.
Vi è mai capitato di essere multitasking durante una riunione e di perdere qualcosa di importante? Grazie al riepilogo automatico delle riunioni potete recuperare i contenuti rapidamente dopo la riunione.
Il riepilogo delle riunioni genera automaticamente dei riassunti concisi che evidenziano le decisioni e le azioni da intraprendere per risparmiare tempo e aiutarvi a rimanere organizzati. Con le registrazioni delle riunioni suddivise automaticamente in capitoli in base agli argomenti chiave, è possibile trovare rapidamente ciò che serve e passare facilmente alle parti più rilevanti delle riunioni.
Dare priorità al lavoro e a se stessi
L’App Webex offre alle persone un unico luogo per gestire riunioni, chat e collaborazione quotidiana.
Sempre più persone si affidano alla collaborazione asincrona per portare a termine il lavoro. Di conseguenza, le persone ricevono troppe notifiche. Il sovraccarico di notifiche può distrarre le persone, sottraendo tempo al lavoro e riducendo la produttività.
L’applicazione Webex può aiutare le persone a concentrarsi di più e a mantenere il lavoro fluido scegliendo opzioni personalizzate per il controllo granulare delle notifiche.
Poiché il lavoro continua a svolgersi 24 ore su 24, le persone si sentono sopraffatte dalle notifiche al di fuori dell’orario di lavoro. Quiet Hours su Webex App consente di impostare orari di silenzio per le ore non lavorative, aiutando a evitare il burnout e a stabilire dei limiti per un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Gli utenti possono creare una pianificazione per disattivare le notifiche durante le ore non lavorative o selezionare una pianificazione “Giorni feriali” o “Personalizzata”.
Esperienze di riunione incluse nei dispositivi Cisco
Molte aziende si trovano a pagare per più soluzioni di collaborazione di diversi fornitori. Grazie alle riunioni Webex incluse nei dispositivi Cisco, i clienti non devono più pagare separatamente l’hardware e il software: non è necessaria alcuna licenza aggiuntiva!
In uno spazio condiviso, qualsiasi dispositivo Cisco su RoomOS, compresi Board Pro, Desk Mini e altri, sarà automaticamente dotato di Webex Meetings. È sufficiente toccare l’icona Webex sullo schermo del dispositivo per avviare una riunione Webex” ed invitare direttamente i partecipanti.
Migliora il tuo prossimo evento
Webex Events (ex Socio) offre agli organizzatori di eventi tutti gli strumenti necessari per organizzare eventi virtuali, di persona e ibridi. Siamo entusiasti di condividere qui alcune recenti innovazioni:
Produzione migliorata per eventi virtuali e ibridi
Webex Events (ex Socio) sta introducendo un nuovo Production Studio nativo che migliorerà la produzione di keynote e sessioni per gli eventi. Con il Production Studio di Webex Events, è possibile creare flussi live professionali completamente personalizzati e adattati al pubblico, senza bisogno di software esterni.
Lobby dei partecipanti e contenuti del sito web incorporabili
È ora possibile semplificare gli aggiornamenti del sito web dell’evento con i nuovi widget di Webex Events. Il team dell’evento può aggiornare i contenuti del sito web come agende, relatori e altro ancora, aggiornando le informazioni nella piattaforma dell’evento, senza bisogno di aggiornare il codice!
Proprio come i partecipanti vengono accolti quando entrano in un evento di persona, la nuova funzione Lobby dell’evento offre ai partecipanti virtuali uno spazio per essere accolti nell’evento fin dall’inizio. La Lobby mette in mostra le informazioni più importanti dell’evento, i relatori e gli sponsor. È un modo perfetto per tenere le informazioni più importanti dell’evento in primo piano per i partecipanti.
Un ecosistema di app in continua espansione
Nuove applicazioni per tutti i flussi di lavoro
Negli ultimi 3 mesi abbiamo lavorato con i partner per aggiungere più di 35 nuove app a Webex Apphub. Queste app coprono un ampio spettro di esigenze, tra cui riunioni, chiamate, integrazioni con i contact center, bot, app integrate, nonché integrazioni con l’intelligenza artificiale e la conformità. Eccone solo alcune che semplificano i flussi di lavoro, promuovono l’inclusività e si occupano delle esigenze di conformità:
Mindtickle – Con i promemoria automatici del bot Webex per Mindtickle, il vostro team di vendita può rimanere aggiornato sui corsi di formazione e apprendimento.
Raddle – Crea riunioni più inclusive ed eque con informazioni in tempo reale che aiutano a identificare quali persone stanno parlando di più e quali partecipanti non sono stati ascoltati.
CallCabinet: Scopri questa integrazione essenziale per la registrazione e l’analisi delle chiamate di conformità, disponibile per Webex Calling multi-tenant e Dedicated Instance e Webex Contact Center.
Webex offre un’immensa flessibilità, fornendo vari tipi di integrazione per soddisfare esigenze specifiche.
– Consulta la nostra pagina Webex App Hub per esplorare centinaia di integrazioni Webex.
– Se non trovi l’applicazione di cui hai bisogno, puoi anche creare un’integrazione privata per tua azienda.
Chiedi ai tuoi sviluppatori di visitare il sito https://developer.webex.com per maggiori informazioni.
Link utili
- Introducing Cinematic Meetings powered by RoomOS
- Improve Incident Response with a Collaboration Platform You Can Trust
- Webex Connect | Latest Channel Updates and AI Innovations
- Delivering purposeful calling experiences to over 10 million users worldwide
- The Next Normal: Webex AI Capabilities for Hybrid Work
Authors