Come aiutare le aziende a reimmaginare l’esperienza dei dipendenti
Un numero sempre maggiore di aziende sta cercando di determinare, per i propri dipendenti, il giusto bilanciamento tra la presenza in ufficio e la modalità in remoto. Questa sfida sta portando alla luce anche una serie di difficoltà nel trovare la corretta strategia per supportare al meglio la forza lavoro ibrida e ottenere miglioramenti sia nella produttività che nell’ottimizzazione degli spazi negli uffici.
In Cisco abbiamo imparato molto dagli oltre 15 anni di esperienza nella creazione di un’esperienza di lavoro a misura dei dipendenti. Per creare questa esperienza non è bastato mettere insieme un insieme di prodotti tecnologici, fornitori e modelli di supporto commerciale. Ci siamo invece concentrati sulla realizzazione di un’esperienza di lavoro ibrida come risultato aziendale. Grazie a questo approccio olistico, abbiamo ottenuto risultati davvero incredibili sotto diversi aspetti:
- Ci ha aiutato a essere classificati al primo posto tra i migliori posti di lavoro per diversi anni.
- Ha consentito ai nostri team immobiliari di investire in ambienti di lavoro di qualità superiore, più moderni e sostenibili, con il 30-50% di spazio in meno e con esperienze migliori per i dipendenti.
- Ci ha permesso di scalare i processi, le infrastrutture e le applicazioni IT per supportare un lavoro ibrido e sicuro per decine di migliaia di dipendenti in tutto il mondo.
Ripensare l’esperienza dei dipendenti
Uno dei principali ostacoli che abbiamo dovuto superare è stato quello di rendere il lavoro ibrido facile per i dipendenti con competenze tecniche limitate. Dopo tutto, il lavoro ibrido non dovrebbe richiedere ai dipendenti di essere il proprio responsabile IT.
Per rendere i dipendenti rapidamente produttivi, abbiamo preinstallato il nostro pacchetto software per il lavoro ibrido sui computer portatili dei dipendenti. Abbiamo iniziato da Webex come piattaforma per la collaborazione, poi Secure Endpoint, Duo, Meraki Systems Manager e Umbrella che forniscono una sicurezza di alto livello che frustra gli aggressori ma non gli utenti. E infine, ThousandEyes Endpoint Agent che consente la risoluzione dei problemi da remoto, in modo che i dipendenti non debbano recarsi in ufficio per ricevere assistenza informatica.
Abbiamo anche aggiunto la nostra rete Meraki per un wireless veloce e sicuro nell’home office.
Per garantire che i lavoratori remoti possano interagire pienamente con chiunque in ufficio, abbiamo incluso una videocamera 4K Cisco e cuffie con un grande monitor video. In combinazione con Webex, questa soluzione offre una qualità video e audio davvero sorprendente.
Il dipendente deve solo accendere il laptop e si connette automaticamente. Non è necessaria alcuna esperienza tecnica. Tutto davvero semplice.
Se vuoi scoprire di più su come supportare al meglio i tuoi dipendenti, migliorare gli ambienti di lavoro e investire nelle soluzioni tecnologiche più adatte, visita la sezione dedicata alle soluzioni per il lavoro ibrido.
E soprattutto vieni a trovarci alla Cisco Future of Work Week, un’iniziativa promossa da Cisco che si propone di approfondire i principali temi relativi al Futuro del Lavoro attraverso una serie di eventi, approfondimenti, momenti esperienziali, interventi da parte di personaggi di spicco di varie discipline inerenti la tematica. Tre i filoni su cui si articoleranno le diverse giornate: tecnologia, persone, spazi di lavoro. A Milano dal 21 al 24 marzo.
Qui tutti i dettagli e il modulo per iscriversi.
Post liberamente tratto da:
New Cisco hybrid work offers: Helping you reimagine the employee experience
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