Provate a digitare “settore alberghiero in Italia” in un motore di ricerca e troverete innumerevoli studi che analizzano questo segmento dell’economia del paese. In termini di quota del PIL, di numero di persone che vi lavorano, o persino di impatto su altri settori dell’economia, quello dell’accoglienza rappresenta una porzione enorme dell’economia italiana.
Per consentire agli hotel di rimanere competitivi in questa grandissima catena di domanda e offerta, Cisco Meraki ha creato un nuovo access point gestito tramite cloud: MR30H. È dotato di una serie di funzionalità che vi consentiranno di personalizzare il soggiorno dei vostri ospiti.
Il suo switch gigabit integrato con 4 porte può essere utilizzato per supportare facilmente i dispositivi vicini abilitati per l’IP (come IPTV). Ha un design lineare e discreto: il LED, ad esempio, è stato progettato per emanare una luce molto più tenue dalla piastra anteriore per disturbare meno il sonno degli ospiti.
Come ogni componente dei prodotti Meraki, MR30H è visibile e gestibile tramite il nostro dashboard basato sul Web: un’interfaccia intuitiva e grafica che consente di controllare completamente i dispositivi e che mostra metriche comprensibili su client, applicazioni, access point e comportamento dei clienti.
(Un esempio di una schermata del dashboard di MR30H)
Inoltre, la nostra linea di switch di accesso totalmente aggiornata, MS225 è perfettamente complementare con questo access point: offre infatti connettività affidabile e Power-over-Ethernet (PoE+) fino a 48 stanze per switch. Ciò, insieme alle funzioni di topologia della rete, isolamento e sicurezza delle porte, pianificazione dell’alimentazione e alle ampie funzionalità di risoluzione dei problemi integrate negli switch MS, crea una soluzione IT completa con funzionalità e usabilità uniche.
Oltre i limiti del guest wireless
Quando unite il guest wireless alle funzioni di analisi della posizione, ai beacon Bluetooth e alle applicazioni mobili, avete notevoli possibilità per creare esperienze guest memorabili. Tutti gli access point Meraki MR forniscono l’analisi della posizione senza costi aggiuntivi; inoltre, MR30H è dotato di una radio Bluetooth Low Energy (BLE) integrata che fornisce funzionalità di beaconing e analisi, consentendo un’integrazione perfetta con le applicazioni mobili sensibili alla posizione.
Ciò significa, ad esempio, che potete caricare la planimetria dei piani dell’hotel nel dashboard Meraki e visualizzare facilmente le tendenze degli spostamenti degli ospiti nell’arco della giornata, in modo da prendere decisioni migliori sul personale nelle aree più affollate come la hall, la reception, le piscine e le palestre. Potete anche utilizzarlo per stabilire dove posizionare il prossimo access point in base alla densità dei clienti!
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Scopri le variazioni della densità degli ospiti in un intervallo di tempo con mappe termiche integrate e panoramiche della planimetria dei piani.
Potete anche utilizzare la nostra analisi integrata della posizione per verificare il numero di ospiti che utilizzano il centro benessere, o quanti clienti dell’albergo passano più di un’ora al ristorante, o se certi ospiti tornano spesso allo stesso hotel. E, soprattutto, potete confrontare tutti questi dati tra reti e hotel diversi o persino a livello di singolo access point (con il tagging dell’AP).
(Confronto del traffico di persone tra le nostre sedi di Londra e San Francisco durante il mese scorso)
Se unite queste funzionalità con la potenza del Bluetooth BLE, avete ancora più possibilità di creare esperienze guest personalizzate. Se avete un’app mobile per promuovere la fidelizzazione degli ospiti che soddisfa i beacon BLE, potete generare eventi sensibili al contesto e alla posizione utilizzando i loro telefoni cellulari. Ad esempio, offrendo promozioni speciali sul vino della casa se gli ospiti si trovano vicino al bar nella hall, o un pass VIP a una lezione di yoga in un centro fitness se sono stati nella palestra dell’hotel almeno due volte nell’ultima settimana. Collaboriamo con un’ampia gamma di fornitori per far sì che questi scenari d’uso siano semplici da realizzare e agevoli da implementare.
Potete anche promuovere l’adozione della vostra app mobile direttamente dall’implementazione del guest wireless Meraki con la funzionalità della nostra pagina di benvenuto oppure potete promuovere la pagina Facebook dell’azienda consentendo agli utenti guest di accedere con le loro credenziali Facebook e fare il check-in nell’hotel.
Questi sono solo alcuni esempi degli scenari d’uso che gli AP Meraki, insieme agli switch Meraki, possono trasformare in realtà. Per scoprirne di più e ottenere un MR30H gratuito, partecipate a un webinar in italiano sulle nostre soluzioni per il settore dell’accoglienza il prossimo 7 giugno.
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