La solution Cisco Connected Mobile Experience (ou Cisco CMX) consiste à utiliser les informations issues des réseaux WiFi pour améliorer l’expérience des utilisateurs et monétiser l’investissement réalisé dans les réseaux WiFi. Cette solution permet par exemple d’analyser la présence des visiteurs dans son site (nombre de visiteurs par heure, nouveau visiteur, nombre de visite moyenne, …), de positionner le visiteur (géolocalisation) et de lui offrir des services contextuels localisés.Cisco CMX s’adresse à toute entrerprise ou organisation recevant du public dans ses locaux, par exemple les centres de congrès, les centres commerciaux, les aéroports, les gares, les musées, etc.
Lors du dernier salon Interop aux US, Cisco a annoncé un accord avec Facebook, enrichissant l’offre CMX de Cisco. Cette solution permet d’offrir un réseau WiFi gratuit aux visiteurs en utilisant leur identifiant Facebook.
Le principe est assez simple, lorsque l’utilisateur se connecte une première fois sur le réseau WiFi il est redirigé vers un portail d’authentification qui lui propose de s’identifier avec son compte Facebook, puis de visiter la page Facebook du lieu dans lequel il se trouve.
Lorsqu’il revisitera le même site, il pourra être automatiquement identifié s’il le souhaite.
L’intérêt du visiteur est de pouvoir accèder à Internet gratuitement, mais aussi d’avoir des informations sur le site visité. Le propriétaire du lieu va lui bénéficier d’une visibilité grâce à l’usage des réseaux sociaux, les personnes visitant son site se rendant visibles de leur communauté d’amis. Il va pouvoir aussi enrichir sa connaissance des visiteurs par des données issues du réseau social.
Techniquement parlant, Cisco CMX Facebook est une appliance virtuelle, qui se place dans le datacenter, ou de façon distribuée sur un routeur Cisco ISR G2, et qui fait l’interface entre le réseau WiFi et Facebook.
Pour en savoir plus :
- La solution Cisco CMX avec plusieurs vidéo décrivant CMX Facebook : Cisco CMX
- L’annonce de presse de Cisco CMX Facebook
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