Les UC & Collaboration dans le cloud selon Telindus : Sébastien Laurenty, Business Consultant
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Dans l’article suivant, Sébastien Laurenty, Business Consultant, Unified Communications de Telindus revient sur le succès de Telindus U-nify :
Je vous propose de retrouver quelques passages de son interview :
La mobilité et la vidéo. Dans un monde de plus en plus mobile, il existe un besoin de disposer de communications aussi continues que possible, que l’on travaille du bureau, de la maison ou en déplacement. Concrètement, cela signifie un seul numéro professionnel. Cela signifie aussi des options universelles: les utilisateurs ont accès à toutes leurs options d’appels et plans de numérotation, quel que soit leur terminal. Et le basculement et la continuité des communications: les utilisateurs peuvent maintenir la continuité d’un appel lorsqu’ils passent d’un téléphone mobile aux réseaux WLAN de l’entreprise, sans interruption.
Si la capacité de communiquer et collaborer en situation de mobilité est désormais un facteur clé de succès, les réponses technologiques sont multiples. Aussi convient-il d’adresser le sujet sous différents angles -de l’infrastructure au terminal en passant par les applications- afin de garantir une expérience optimale aux utilisateurs.
«Nous parlons maintenant d’un espace de travail unifié d’où l’on accède à des services collaboratifs -voix, vidéo, IM/P, web conf, etc.- de façon homogène quel que soit le terminal utilisé. Une étape décisive sera l’étendue à tout le pays de la 4G. Nous aurons de l’ADSL à haut débit sur nos smartphones! Ce qui signifie de nouveaux usages. Dans ce domaine, nos clients profitent de nos relations étroites avec Tango… qui fut le premier opérateur à se lancer dans la 4G!»
° La collaboration se renforce aujourd’hui via la vidéo. Serait-elle devenue incontournable?
«On sait aujourd’hui qu’elle impacte directement le principe de collaboration. Je ne parle pas ici de technologies, mais d’usages. Mieux se connaître, notamment par l’image, renforce les liens. L’énergie qui se libère est plus grande… Cisco, notre partenaire technologique, a été un précurseur; la qualité de TelePrésence est unanimement reconnue. Aujourd’hui, on peut établir des liens avec WebEx. Et, sous peu, on ouvrira les services de vidéo à des systèmes non-Cisco. Via le protocole SIP, largement diffusé, on peut relier différents équipements. Du coup, on préserve les investissements passés, mais aussi les habitudes des utilisateurs.»
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