Collaboration
Les clients du secteur bancaire souhaitent bénéficier d’un accès personnalisé aux services financiers
Notre département IBSG (Cisco Internet Business Solutions Group) vient de publier une étude qui met en évidence que, malgré la popularité de la banque virtuelle, les clients à l’échelle mondiale continuent de plébisciter les agences bancaires pour leur approche personnalisée. Ils sont favorables à une expansion des services et à l’intégration de services de conseil financier plus variés. – ce qui est synonyme d’opportunités pour l’agence omnicanal
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