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Comparez le coût total de possession des solutions UC et Téléphonie sur IP du marché


19 March 2013


Il est toujours difficile d’estimer le coût total de possession d’une solution de ToIP ou d’UC mais il est intéressant de ne pas confondre coût d’investissement notamment de la partie logicielle avec le coût réel d’acquisition et encore moins le coût total de possession (TCO) d’une solution…

C’est il y a quelques jours que Robin Gareiss, Executive VP/Senior Founding Partner of Nemertes  Research, a publié un rapport sur les coûts des principales solutions UC & ToIP du marché.

Même si vous le verrez dans les commentaires, un certain nombre d’éléments de calcul peuvent être remis en cause, il en ressort qu’en complément des coûts d’acquisition de l’environnement logiciel qui peuvent se révéler plutôt attractifs pour certaines solutions, vient s’ajouter un certain nombre d’autres coûts plaçant ces dernières parmi les plus chères en termes de TCO…

On retrouve notamment des coûts :

  • liés aux logiciels (serveurs, base de données, clients) non inclus dans la licence utilisateur
  • liés aux plateformes serveurs complémentaires
  • liés aux fournisseurs 3rd party venant compléter la solution choisie
  • d’implémentation pour configurer un système comprenant de multiples composants imbriqués sans plateforme d’administration unique
  • d’exploitation d’un système double si la téléphonie existante est conservée
  • d’exploitation d’une solution basée sur plusieurs fournisseurs
  • d’exploitation liés à la résolution des incidents (qualité de la voix, indisponibilité, …)
  • de formation des exploitants liés à de nouvelles solutions de téléphonie sur IP

UC & ToIP Solutions TCO

Je vous propose de retrouver plus de détails sur l’étude ici :

http://www.nojitter.com/post/240150668/considering-lync-for-telephony-plan-for-rising-opex

Plus de détails seront présentés lors d’une session dédiée à Enterprise Connect qui à commencé hier :

http://www.enterpriseconnect.com/orlando/conference/overview.php?session_id=9

Pour poursuivre vos lectures sur la comparaison des solutions du marché, je vous propose de retrouver le billet de Laurent Philonenko, notre CTO Collabotation, qui revient les critères de choix et sur le TCO de ces solutions :

http://blogs.cisco.com/collaboration/no-free-lunch/

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