La technologie Voix sur Wi-Fi (VoWi-Fi) se développe rapidement et devient un service que les opérateurs mobiles proposent à leurs clients.
C’est parce qu’elle vous permet de résoudre les problèmes de couverture réseau et de soulager votre réseau cellulaire mais également vos services d’assistance clients ou de support technique.
Mais pour proposer un service VoWi-Fi de grande qualité, capable de booster votre entreprise et de satisfaire vos clients, il vous faudra comprendre deux choses : son fonctionnement et son optimisation.
Toujours utiliser le meilleur réseau disponible
Quand l’utilisateur est chez lui, à l’intérieur, le VoWi-Fi prend en charge ses appels en cas de couverture réseau insuffisante.
Dès qu’il passe à l’extérieur et que la couverture réseau s’améliore, son téléphone bascule sur le réseau cellulaire.
L’objectif sera de toujours sélectionner le meilleur réseau disponible et d’y connecter le smartphone de l’utilisateur. C’est là qu’entre en jeu l’intelligence du VoWi-Fi : il sait toujours à quel réseau se connecter.
Vous êtes l’opérateur, votre rôle sera alors de décider quand faire basculer les appels vocaux sur la 3G/4G (LTE) ou sur le Wi-Fi.
Vous êtes le seul à pouvoir géo-localiser l’utilisateur et à connaître les services auxquels il s’est abonné. Vous connaissez ses attentes ; à vous de sélectionner les facteurs qui déclencheront le passage du réseau cellulaire au Wi-Fi ou vice-versa.
Vous optimisez ainsi le niveau de service pour vos clients tout en veillant à vos besoins et à vos ressources.
Un déploiement VoWi-Fi réussi
Les opérateurs mobiles ont quelques problèmes à régler avant de pouvoir proposer un service d’appels vocaux Wi-Fi véritablement opérationnel.
À terme, votre objectif sera une solution qui fonctionne sur tous les types de Wi-Fi. Mais il convient d’adopter une approche en plusieurs phases et de commencer par quelque chose que vous connaissez déjà : votre réseau existant. Pour configurer le VoWi-Fi, les facteurs de basculement entre votre réseau mobile et votre Wi-Fi doivent être soigneusement sélectionnés.
Il y a les consommateurs, mais il y a aussi les entreprises.
La plupart d’entre elles ne disposent pas encore de réseaux Wi-Fi capables de prendre en charge des appels vocaux. Pour les entreprises, l’opportunité se cache dans le développement d’un réseau sans fil de grande qualité reposant sur des petites cellules, un réseau pleinement intégré au réseau cellulaire.
C’est là que nous intervenons. Cisco et ses partenaires bénéficient d’une grande expérience de la technologie Voix sur Wi-Fi.
Nous disposons de toute l’expertise nécessaire pour vous aider à créer et à installer une solution VoWi-Fi adaptée aux spécifications de votre réseau existant et capable de répondre à vos besoins comme à ceux de vos clients.
Des éléments fondamentaux pour un déploiement VoWi-Fi qui fera le bonheur de vos clients tout en réduisant vos dépenses d’exploitation.
Authors
