L’expérimentation “SPOT Mairie” menée en première mondiale avec la Ville de Nice et la Mairie de Nice a été riche d’enseignements. Aussi Cisco propose à présent différents modèles de cabines dans son offer appellée “Remote Expert for Goverment Services”.
Nouvelle cabine Remote Expert
3 formats de cabines permettent de déployer des points de présence collaboratifs dans des cadres d’accueil différents. Les deux premiers modèles conviendront à des espaces entreprise non contraints à la réglementation des ERP (Etablissements recevant du Public).
Une accessibilité renforcée
Le troisième modèle est une évolution du modèle de première génération testé pendant une année au centre commercial Nice Etoile. Il démontre le fait que le numérique peut apporter des solutions face aux handicaps et prouve l’engagement de Cisco dà facilité l’accès aux personnes à mobilité réduite.
Cisco a tenu compte des remarques formulées par Nice et a qualifié sa solution sur les labels ADA/DDA (respectivement « Americans with Disabilities Act » et « « Disability Discrimination Act »).
Une meilleure intégration des outils collaboratifs
La seconde génération de cabines comprend également des évolutions fonctionnelles visant à simplifier davantage encore l’expérience collaborative des usagers et à renforcer la sécurisation des composants (écran durci, intégration des composants dans les parois…).
Environnement durci, interface utilisateur simplifiée
Une offre de services Cisco
Une offre de services professionnels est à présent proposée par Cisco Services et ses partenaires pour sécuriser vos déploiements.
Remote Expert est une solution collaborative à distance qui propose une nouvelle expérience des centres de contacts et du service à la population. Les cabines sont un moyen de simplifier les déploiements. Une autre solution consiste à équiper des bureaux de réception particuliers.
Nous vous invitons à découvrir à travers cette présentation la nouvelle génération de cabines Remote Expert (Présentation Seconde génération de cabines (REGS V2))
Malgré leur nom, les cabines Remote Expert for Governement Services trouveront également leur application dans le monde du tertiaire et de l’industrie.
Retrouvez nos précédents épisodes de la série “Services de Proximité”
Episode 1 : Guldborgsund le défi du service de proximite et des finances publiques
Episode 2 : Cisco Remote Expert, une Smart Solution et services publics à proximité
Episode 3 : Cisco Remote Expert et les services de proximite : un schéma ludique
Episode 4 : Les services publics comme tête de gondole ?
Episode 5 : Ca s’est passé hier : SPOT Mairie en première mondiale à Nice
Episode 6 : Reportage SPOT Mairie sur France 3
Episode 7 : Penser globalement la ville de demain : ROI et ROE : le cas de Spot Mairie
Episode 8 : Bonjour Monsieur le Maire : et le numérique à Nice ?
Episode 9 : Label des Interconnectés: Nice, le bon spot pour accèder aux services publics depuis ses lieux de vie
Accédez à la fiche produits Remote expert for Government Services (en anglais)
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