Le télétravail en toute sécurité, du service IT au collaborateur : tous concernés !
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La pandémie actuelle génère beaucoup d’incertitudes au niveau mondial, et notamment au sein des entreprises qui se demandent comment maintenir leurs activités tout en assurant la sécurité de leurs employés et de leurs clients. Alors même si le télétravail et le recours aux outils de vidéoconférence s’est généralisé, il est crucial de ne pas négliger la question de la sécurité.
Chez Cisco, le télétravail fait partie intégrante de notre culture d’entreprise, au-delà même de nos solutions. Selon nous, peu importe l’endroit où vous choisissez de travailler, vous devez pouvoir le faire dans un environnement protégé et de confiance. Notre ligne directrice a toujours été de privilégier la sécurité des données de nos clients et de travailler en toute transparence.
Dans cette optique, nous invitons les services IT à redoubler de vigilance et à sécuriser les accès à distance de leurs collaborateurs.
Pour les administrateurs IT, voici quelques mesures simples :
- Si ce n’est pas déjà fait, optez une authentification à plusieurs facteurs (MFA via email ou SMS) pour un accès à distance pour tous les utilisateurs, et pas seulement les administrateurs.
- Si jusque-là vous n’étiez pas familier avec les accès à distance, ne vous contentez pas d’installer RDP (Remote Desktop Protocol) ou des applications comme LogMeIn sans le MFA ! Les attaquants recherchent constamment des programmes d’accès à distance ouverts comme ces derniers, et ce n’est pas un nom d’utilisateur et un mot de passe qui les arrêteront.
- Les équipes de sécurité doivent intensifier la surveillance des accès anormaux. Si elles ne suivent que les adresses IP, elles doivent plutôt réaliser une veille par appareil ; et envisager de déployer des certificats sur les postes de travail ou utiliser des identifiants pour chaque machine.
- Sans oublier l’incontournable : que les utilisateurs mettent à jour leurs systèmes régulièrement.
A destination des collaborateurs, quelques bonnes pratiques :
- Usez et abusez de l’authentification à plusieurs facteurs. La plupart des applications et des sites sociaux le proposent.
- Maintenez les appareils et les logiciels à jour (cela diminuera les risques en matière de sécurité et optimisera la performance de votre équipement).
- Assurez-vous d’obtenir vos informations de sources sûres et méfiez-vous des e-mails, SMS et appels téléphoniques liés au COVID-19. Si vous avez un doute, ne cliquez et ne répondez pas.
- N’oubliez pas de demander de l’aide, votre équipe IT est toujours là (même si pas physiquement) et est toujours heureuse de répondre à vos questions. Si vous n’êtes pas sûr, demandez-leur !
Dernier conseil que je vous donnerai et non des moindres : favoriser le Wi-Fi et priorisez les données pour votre travail ! En effet, le réseau est très fortement sollicité : les adultes télétravaillent et les enfants suivent des cours en ligne ou regardent des vidéos. Le trafic Internet explose de façon conséquente en journée, et on constate des pics de connexions en soirée. Si tout le monde passe par la 4G, le réseau mobile sera vite congestionné et deviendra inaccessible au détriment des communications urgentes. Alors passons #TousEnWIFI !
Du fait du nombre grandissant de collaborateurs travaillant depuis la maison, les entreprises ont non seulement besoin des bons outils de communication mais également d’une sécurité robuste. Pour vous accompagner, Cisco a mis à disposition des licences gratuites pour utiliser ses solutions Webex et de sécurité.
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