Confinement et télétravail : nos équipes témoignent – épisode 4 : Hélène Sancerres, RSE
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Partout dans le monde, Cisco aide les entreprises, les gouvernements et les associations à se connecter et à rester aussi productifs que possible. Nous travaillons ainsi en étroite collaboration avec les chefs d’État et les agences gouvernementales à la mise en place d’actions qui permettent à leurs économies de rester productives et aux écoles et professionnels de santé de maintenir leurs activités en toute sécurité. Dans cette nouvelle normalité, la collaboration, la sécurité et la connectivité s’avèrent essentielles pour une productivité à distance efficace. Aux premières loges de cette transformation, nos équipes témoignent de la mise en place de ces campagnes de télétravail sans précédent. Aujourd’hui nous adressons le sujet d’un point de vue RSE avec Hélène Sancerres, Directeur de la Conduite du changement, de la RSE et du coaching chez Cisco France.
Comment une “journée de travail moyenne” a-t-elle changé pour toi au cours des dernières semaines ?
Je fais beaucoup beaucoup beaucoup plus de Webex ! Chaque journée démarre avec l’équipe Solidarité-Confinement et le DGA de la Protection Civile Paris-Seine. Nous partageons avec énergie et enthousiasme la feuille de route du jour et les dernières infos du terrain. Un bon moyen pour remettre les pendules à l’heure entre l’urgent et l’important. Le « business as usual » est entrecoupé des nouveaux projets mis en place au vu de l’urgence sanitaire, sans parler de la logistique pour nourrir la maisonnée… En bref, des journées bien chargées !
As-tu déjà été confrontée à une situation de ce type ?
Non, jamais ! J’avais toutefois un peu expérimenté le fait d’être « assignée à résidence » sans beaucoup pouvoir sortir lorsque j’étais en traitement de chimiothérapie. J’ai donc déjà une certaine résilience face à cet état de confinement.
Qu’est-ce qui te motive à agir face à cette situation sans précédent ?
L’impression d’être utile et de mettre mes compétences au service du bien social. La capacité que Cisco nous donne de mettre en œuvre des solutions et des programmes qui ont un impact immédiat. C’est aussi ce sentiment d’être privilégiée (confortablement logée, ma famille avec moi et en bonne santé, l’habitude de pouvoir et savoir télétravailler avec les bons outils…) et de pouvoir incarner concrètement la valeur de « Giving Back » bien ancrée dans la culture de Cisco.
Pourrais-tu nous parler des actions RSE de Cisco France pendant cette période de confinement ?
Nous participons actuellement à de nombreuses activités pour faire notre part dans cette situation sans précédent, qu’il s’agisse d’aider les hôpitaux et le personnel médical ou de proposer des cours en ligne à ceux qui souhaitent en savoir plus et se former sur les sujets numériques. Via notre plateforme NetAcad, nous avons mis à disposition des formations aux professeurs et à toute personne souhaitant se former aux technologies du Numérique. Nous avons également monté en quelques heures, une opération avec la Protection Civile, afin d’organiser des appels « de convivialité ». Dans ce cadre, 75 volontaires de Cisco ont passé plus de 2 500 appels à des personnes âgées isolées. Nous avons aussi installé 108 de nos écrans DX80 dans une trentaine d’établissements de santé et d’urgence en moins de 10 jours afin de faciliter la communication et rétablir les liens entre patients et familles, au sein même de l’hôpital ou entre différents hôpitaux pour du partage d’expériences.
Pourrais-tu nous donner quelques exemples de la manière dont nos équipes sont allées au-delà des attentes ?
Ce qui m’impressionne, c’est la mobilisation de nos collaborateurs en un temps record pour lancer les initiatives que j’ai mentionnées ci-dessus, le tout en plus de leur travail quotidien habituel et dans une situation complexe de confinement.
Un dernier mot ?
Cette crise a démontré l’importance de la valeur de solidarité. Nous avons su nous en emparer chez Cisco grâce à nos fondements solides et nos leviers déjà en place. J’ai entendu un des derniers Poilu de Verdun qui disait « Un héros c’est quelqu’un qui fait ce qu’il peut quand les autres ne le font pas ». Les employés qui donnent de leur temps et de leur énergie pour la RSE au sens large chez Cisco sont des vrais héros à mes yeux !
Relire le reste de notre série “Confinement et télétravail : nos équipes témoignent” :
- Episode 1 : Mickaël Pontoizeau, CX
- Episode 2 : Coralie Marion, Collaboration
- Episode 3 : Paul Brunagel, Cisco Capital
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