A l’ère de la transformation numérique, la donnée est au cœur de la productivité industrielle. Les nouvelles technologies vous ont permis de mieux répondre aux besoins de vos clients finaux, partenaires et fournisseurs, en récoltant et stockant davantage d’informations les concernant. En France, depuis 1978, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) protège les données personnelles, en vous imposant certaines règles. Le 25 mai 2018, vous devrez également vous plier aux consignes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), une nouvelle initiative européenne.
Un an avant sa mise en application, il est légitime de se demander : quelles conséquences aura ce règlement sur l’industrie française ?
En bref : que vous impose de plus le RGPD ?
Le RGPD harmonise les lois européennes sur la protection des données personnelles. Il concerne toutes les entreprises, quelle que soit leur nationalité ou leur domaine d’activité, du moment qu’elles collectent des données sur des citoyens européens.
En cas de non-respect de cette loi européenne, vous encourrez une amende jusqu’à 4% de votre chiffre d’affaires mondial annuel (dans une limite de 20 millions d’euros). En cas de litige, la CNIL sera l’interlocuteur unique. Les risques également à prendre en compte sont liés à votre réputation dans le secteur industriel et à votre valeur sur le marché ; ce qui peut être problématique pour les industriels cotés à la bourse ou les start-ups en quête de levées de fonds.
Consultez notre guide de conseils pour être prêts pour le RGPD
Quelles conséquences pour les industriels français ?
Certaines industries seront plus impactées que d’autres par cette nouvelle loi européenne, comme le secteur des transports, qui collecte des données pour personnaliser l’expérience client, ou encore le secteur de la santé, pour mieux soigner les patients.
Cependant, toutes les entreprises sont concernées. Le RGPD vous impacte car vous fournissez des biens à d’autres industriels, vous avez une base clients et vous avez des employés.
Avec les technologies de l’industrie 4.0, la donnée a été mise au cœur de votre activité. ERP, CRM, Wi-Fi, LoRa, produits connectés, caméras de sécurité… nombreuses sont les données collectées et enregistrées dans vos systèmes et logiciels informatiques, par différents services, sans que vous ne sachiez parfois comment elles sont utilisées. Pourtant, elles exigent une attention toute particulière étant donné qu’elles touchent à la vie privée et aux droits fondamentaux des individus.
Le RGPD vous impose de concevoir vos produits et vos infrastructures informatiques en pensant tout d’abord à la confidentialité, c’est ce qu’on appelle le “privacy by design“. Cela vous demande ainsi de repenser ces différents éléments pour être conforme. Il vous impose également de ne collecter uniquement les informations dont vous avez besoin, et de les anonymiser.
Les démarches administratives pour mettre en place des règles et processus, ainsi que les démarches technologiques de mise en place d’une infrastructure adéquate pour être conforme au RGPD, vous demanderont du temps et des ressources. Malgré cela, cette nouvelle loi peut être vue comme une opportunité. En effet :
- Gérer les obligations et prendre des décisions sur la confidentialité des données peut vous différencier de vos concurrents dans votre industrie.
- Surveiller plus activement les données vous permettra d’optimiser leur puissance, notamment pour améliorer l’expérience de vos employés ou de vos usagers, ainsi que pour optimiser les consommations énergétiques.
- Implémenter une gestion proactive du risque minimisera les potentielles pertes financières.
- Impliquer vos clients dans le processus de protection des données augmentera votre capital confiance, qui est indispensable dans tous les secteurs de l’industrie.
Pour vous accompagner dans vos démarches, nos experts ont déterminé trois étapes à suivre ensemble, avant le 25 mai 2018.
Encore un an avant d’être soumis à cette directive européenne, il est temps de vous y préparer !
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