Forts d’une collaboration de 18 mois déjà, le PIRL, centre d’innovation de Cisco France et Realwear poursuivent leurs travaux dans le secteur BTP pour améliorer l’efficacité des techniciens de l’industrie manufacturière. Au delà d’être un simple casque de chantier, le HMT-1® révolutionne l’industrie 4.0 grâce à des fonctionnalités collaboratives à commande vocales et en mains libres telles que :
- l’expertise à distance,
- la visioconférence à interlocuteurs multiples
- le partage d’écran pour visualisation de documents et autres contenus
- la messagerie instantanée à plusieurs destinataires
- la capture d’écran et des annotations en temps réel
- la création de réunions par commande vocale
Ce secteur d’activité nécessite une expertise pointue avec des techniciens sur site et à distance capables d’assurer un service optimum et continu. Ces employés doivent faire face à des interventions (parfois très spécifiques) sur des machines industrielles à haut risque ou dans des environnements sous haute tension telles que des installations de forage, des parcs éoliens, des usines hydrauliques ou autres plateformes pétrolières.
Le partage de connaissance entre experts est donc capital afin de pallier tout risque de pannes et incidents techniques pouvant causer des pertes significatives de revenues.
Les avantages de cette nouvelle technologie augmentent la productivité des techniciens tout en améliorant leurs niveaux de service. Force est de constater que ce dispositif permet aux industriels de réduire leurs coûts de déplacement – laissant ainsi plus de liberté aux experts pour se concentrer sur des travaux à grande envergure. Par ailleurs, les fonctionnalités d’analyse de données par le partage de document en vidéo facilitent les opérations de maintenance pour l’inspection, l’entretien et le bon fonctionnement des équipements industriels. Les machines sont remises en service plus rapidement et les entreprises constatent une baisse des temps d’interruption.
De plus, les techniciens peuvent également consulter – via ces réunions – des manuels techniques et tout autre document essentiel par simple commande vocale. Les tâches telles que le référencement de procédures visuelles, le suivi des listes de contrôle, la saisie des données ou la capture des images sur site deviennent moins ardues et plus simples.
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