Un peu plus tôt dans l’année, Cisco a fait l’acquisition de la société Tropo pour construire la prochaine génération des API de collaboration. Tropo et ses technologies sont désormais intégrés à DevNet (http://developer.cisco.com).
Les API de Tropo sont hébergées dans le Cloud, et permettent d’intégrer des capacités de communications aux applications et aux processus métiers de manière très simple. Tropo propose des API fluides, permettant de développer rapidement, simples à utiliser, ne requérant pas d’investissement lourd en développement.
Ces API permettent ainsi de créer facilement des applications utilisant des API mixtes voix/SMS permettant ainsi d’interagir avec un nombre extensif de terminaux, d’enrichir la conversation, et d’exposer le capacités du réseau de communication.
Le savoir-faire de Tropo sur la création et la conception d’API, ainsi que la simplification tant de l’API, basée sur des verbes, que de la documentation sont également mis à contributions et intégrés dans DevNet.
Nous vous invitons à consulter les options possibles, et à explorer les capacités d’extensions de vos solutions de collaboration avec les capacités riches mais simple à implémenter comme :
- Script SVI
- Texte/SMS entrant /sortant
- Tests-to-Speech
- Enregistrement
- Conférence
- Transcription/Speech to text
Vous pourrez retrouver dans cette vidéo en anglais les concepts de base de Tropo:
Les exemples d’applications sont multiples:
- SVI basique,
- envois automatisés de sondages/votes,
- recherche vocale,
- conférence,
- centre de contact basique,
- recherche d’information,
- rappel de rendez-vous,
- broadcast d’appel,
- click to call,
- authentification à deux facteurs,
- notifications,
- appel conditionnel,
- et plus encore !
Vous pourrez trouver dans cette playlist différents exemples et illustrations:
https://www.youtube.com/playlist?list=FL8tqbn71OhhenJabhQk3pVA
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation ici :https://www.tropo.com/docs/ , et Inscrivez-vous simplement à Tropo ici: Inscription
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