Quoi de neuf dans Webex : Juin 2022 Cisco Live
Nous vivons et travaillons désormais dans un monde très distribué. Que vos employés soient de retour au bureau ou que certains soient à distance, vous devez leur offrir une expérience de collaboration plus puissante avec une technologie qui rassemble tout le monde pour faire de son mieux.
Ce mois-ci, nous déployons des appareils et des technologies qui réinventent le bureau et créent des expériences de collaboration personnalisées, inclusives et sécurisées pour tous. Lisez la suite pour avoir un aperçu de ce qui vous attend en juin.
Des espaces de travail réinventés
Découvrez le 8875, le téléphone vidéo pour chaque espace de travail
Pour créer une solution de travail hybride évolutive, nous nous appuyons sur le succès de nos téléphones 8845 et 8865 en combinant des fonctionnalités avancées d’appel et de visioconférence dans un seul appareil abordable : le téléphone vidéo Cisco 8875 pour Webex .
Cet appareil se situe à la croisée des téléphones des terminaux de la gamme video “Desk”, et partage une expérience utilisateur commune, tout en proposant un ensemble de fonctionnalités d’appel plus riche. Vous pourrez en savoir plus sur les capacités du 8875 sur cet article de blog: Cisco Video Phone 8875
Casque Bang & Olufsen Cisco 980 disponible en noir carbone
Nous avons collaboré avec Bang et Olufsen pour produire le casque Bang & Olufsen Cisco 980.Ce partenariat s’appuie sur les passions des deux sociétés en réunissant les communications, les intégrations et la gestion professionnelles avancées de Cisco, intégrées à la conception transparente et au magnifique son de Bang & Olufsen. Ensemble, nous avons créé une expérience de casque exceptionnelle, flexible, inclusive et sécurisée tout en passant facilement du travail à les loisirs avec style.
Déjà disponible en gris “première lumière du jour”, nous venons d’ajouter la version noire carbone. Vous pourrez en savoir plus sur leur caractéristiques dans cet article de blog: Le casque hybride conçu pour la vie de tous les jours et perfectionné pour le travail
Webex Room Bar : Mettre la barre encore plus haut pour les réunions hybrides
Il y a quelques années, nous avons lancé le Webex Room Kit Mini dans le but d’être le pionnier de l’espace des barres vidéo pour les petites salles et les petits espaces. Nous portons maintenant la technologie à un tout autre niveau en introduisant le dernier ajout à nos offres d’appareils de salle de nouvelle génération : la nouvelle Webex Room Bar . C’est un appareil de salle compact mais puissant offrant des expériences de réunion flexibles, intelligentes et inclusives dans vos espaces de réunion et vos petites salles de réunion. Il est conçu pour transformer votre lieu de travail pour un travail hybride, de manière rentable, gérable et simple.
C’est de loin la solution de barre vidéo la plus riche en fonctionnalités, flexible et intelligente disponible aujourd’hui, conçue pour les salles de réunion et les petits espaces de travail.
Activer les espaces de travail flexibles
Room Bar est conçu pour offrir une flexibilité accrue via la vidéo permettant plus d’espaces de travail tout en prenant en charge plus d’options de configuration, plusieurs plates-formes de réunion et des intégrations d’espace de travail. Apportez une expérience immersive sur deux écrans dans votre espace de conférence pour des vidéos en direct et un partage de contenu époustouflants. Rejoignez des réunions sur Webex, Microsoft Teams, Google Meet ou Zoom, Room Bar dispose de tout ce qu’il vous faut intégré. Vous pouvez augmenter l’expérience pour couvrir encore plus d’espaces de réunion en connectant la barre vidéo à un microphone externe et soyez assuré que tout le monde dans la salle est clairement entendu.
Room Bar est disponible en deux options de couleur, First Light Grey ou Carbon Black, afin que vous puissiez choisir en fonction de ce qui convient le mieux à votre environnement.
Avec Room Bar, vous pouvez avoir une vidéo Full HD, un suivi intelligent des haut-parleurs et des vues de caméra intelligentes, un son spatial émis plus près du flux vidéo en direct du haut-parleur distant, un partage de contenu immersif 4K et une suppression du bruit basée sur l’IA. Ce faisant, tous les participants à la réunion peuvent vivre une expérience de salle de conférence.
Webex Room Bar vous aide à uniformiser les règles du jeu pour tout le monde dans la salle et à l’autre bout. Imaginez des réunions où tout le monde est parfaitement et également cadré. Le nouvel appareil photo 12 MP offre un large champ de vision afin que les personnes assises plus près de l’appareil, dans les petites salles de réunion par exemple, soient toujours capturées.
Accédez à la traduction, aux sous-titres en direct, aux gestes et réactions, ainsi qu’aux applications intégrées telles que Slido , pour rendre les réunions plus inclusives et engageantes pour chaque participant. L’interface utilisateur cohérente et intuitive est facile à utiliser, éliminant les frictions et les frustrations historiquement associées à l’utilisation d’équipements de conférence.
Room Bar est livré avec Webex Room Navigator , l’écran tactile primé offrant un accès instantané aux commandes de l’appareil et de la salle. Rejoignez une réunion en un seul clic (ou même votre voix avec l’assistant Webex), modifiez les mises en page vidéo ou accédez aux applications d’expérience de travail, à portée de main. De la même manière que le reste de nos appareils de salle, cette barre vidéo compacte utilise la technologie à ultrasons intelligente pour détecter la présence dans la salle, permettant un «réveil» automatique et permettant aux personnes de compter pour suivre l’utilisation de la salle et faciliter une meilleure planification des ressources.
Avec Room Bar, vous avez la liberté d’utiliser l’appareil comme un appareil alimenté par un codec ou un périphérique USB. Connectez Room Bar à votre ordinateur portable avec un seul câble USB-C pour une expérience vidéo, audio et de contenu immersive, en utilisant n’importe quelle plateforme de réunion.
Comme nous en avons discuté dans un blog précédent , Room Bar va au-delà de la « simple » vidéo-activation de vos espaces. Les capteurs intégrés dans l’écran tactile vous permettent de suivre les conditions de la pièce en temps réel pour vous assurer que vos équipes bénéficient d’un environnement optimisé. Les macros intelligentes peuvent déclencher des alertes automatiques pour rappeler aux utilisateurs les consignes de sécurité, tandis que la signalisation numérique aide à tenir votre personnel et vos visiteurs informés et engagés.
La durabilité n’est pas seulement un exercice de cocher une case, mais elle est inhérente à la façon dont nous concevons et fabriquons nos produits. Conformément à nos engagements en matière d’économie circulaire, Room Bar est conçu pour soutenir un avenir durable pour tous : des matériaux que nous utilisons, la façon dont nous concevons l’appareil et son emballage, la façon dont nous améliorons l’expédition et optimisons son empreinte carbone pendant son utilisation pour prolongeant le cycle de vie du produit grâce à une réparation, une remise à neuf et un recyclage faciles. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article sur Room Bar et la durabilité.
Expériences de réunion hybrides immersives avec People Focus – intelligence de la caméra
En juillet, nous étendons notre intelligence de caméra People Focus avec la sortie de notre nouveau mode caméra, Frames, permettant des vues inclusives dans TOUTE réunion – y compris Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ou tout autre fournisseur de réunion tiers.
Expériences de réunion hybrides immersives avec People Focus – Webex App intelligence
En plus des appareils Webex, People Focus s’étend désormais à Webex Meetings, et bientôt aux webinars Webex. Les utilisateurs auront désormais un contrôle et une flexibilité similaires sur différents flux de travail Webex pour assurer une représentation égale des participants à une réunion hybride.
Plus d’appareils de collaboration pour alimenter le travail hybride
Nous avons encore plus d’appareils pour chaque style de travail et chaque espace. Pour en savoir plus, consultez le blog de Snorre Kjesbu : Retour à la rencontre en personne : Permettre des expériences équitables pour tous.
Styles de travail flexibles
Webex sur CarPlay
Grâce à la puissance de Webex et d’iOS , nous sommes ravis d’annoncer le transfert sur mobile, pour une transition transparente du bureau à l’iPhone, ainsi que des mises à jour de Webex sur CarPlay:
Permettez-moi de vous donner un scénario réel : vous prenez une réunion Webex tôt depuis chez vous, mais vous devez prendre la route pour vous rendre au bureau. Nous avons maintenant simplifié la transition lorsque vous vous connectez depuis votre iPhone et que vous vous déconnectez de votre Mac. Avec Move to Mobile intégré à Webex Meetings, c’est aussi simple que de scanner un QR code. Aucune perturbation et complètement sans friction.
Et puisque vous sautez dans la voiture, maintenant avec Apple CarPlay et Webex Meetings, nous avons également rendu cette transition sans friction. Connectez simplement votre iPhone et le tour est joué, votre réunion continue! Une fois votre appel terminé, vous pouvez afficher vos réunions à venir et les rejoindre directement (en mode audio uniquement, bien sûr) à partir de CarPlay – une commodité unique à Webex. Pour rester connecté à vos réunions, plus besoin de regarder votre téléphone !
Une fois que vous êtes arrivé au bureau, vous pouvez facilement continuer une réunion sur votre téléphone, entrer dans une salle de conférence et transférer en toute transparence la réunion sur l’appareil Webex qui s’y trouve.
En août, nous étendrons l’ intégration de CarPlay pour inclure l’écoute d’enregistrements Webex. Ainsi, tout en étant assis dans la circulation sur le chemin du retour, vous pourrez rattraper n’importe quelle réunion que vous avez peut-être manquée pendant la journée.
Chez Webex, nous avons commencé avec une toute nouvelle application Webex pour iPad, et plus tôt cette année, nous avons annoncé la possibilité d’utiliser AirPlay sur les appareils Webex, éliminant ainsi le besoin de trouver le bon cordon ou la bonne connexion lors du partage de contenu avec des collègues. Connectez-vous simplement sans fil et partagez l’écran de votre iPhone, iPad et Mac, que ce soit ensemble dans une salle de réunion ou à distance lors d’un appel vidéo.
Désormais, en mettant à jour Webex sur CarPlay , nous offrons encore plus de flexibilité dont les travailleurs d’aujourd’hui ont besoin et qu’ils souhaitent.
Écoutez chaque appel Webex Calling clairement sur n’importe quel appareil
Les utilisateurs de Webex Calling ont déjà accès à la technologie d’intelligence audio alimentée par l’IA qui élimine le bruit de fond du côté Webex Calling des appels. Nous étendons désormais cette fonctionnalité aux appels PSTN avec des utilisateurs externes tels que des clients, des partenaires et des fournisseurs. Si un utilisateur Webex Calling entend un bruit gênant provenant d’un appelant externe, l’utilisateur Webex Calling peut éliminer le bruit de fond de l’appelant externe en un seul clic dans l’application Webex sur ordinateur et mobile (à venir), ou sur tout autre appareil pris en charge.
Gérer plusieurs appels sans les maux de tête
La fenêtre d’appels multiples est un complément puissant à l’application Webex qui donne aux utilisateurs la possibilité de gérer jusqu’à huit lignes, lignes partagées, files d’attente d’appels ou groupes d’appels. L’interface utilisateur est élégante et discrète, de sorte que les utilisateurs peuvent gérer plusieurs lignes tout en utilisant d’autres applications. La fenêtre d’appels multiples comporte des indicateurs de voyant d’occupation pour chaque ligne (indique si la ligne est en cours d’utilisation) et offre aux utilisateurs un accès rapide aux fonctions d’appel de l’entreprise.
Relevez le défi de la capacité de survie de la téléphonie cloud… sans le cloud
La capacité de survie du site local Webex Calling, qui sera disponible plus tard cette année, garantit que les entreprises peuvent passer et recevoir des appels PSTN sur site pendant une panne de réseau en tirant parti de la technologie éprouvée Survivable Remote Site Telephony (SRST) sur les routeurs Cisco physiques ou virtuels.
L’expansion mondiale de Webex Calling se poursuit
Pour voir d’autres innovations de Webex Calling que nous annonçons à Cisco Live pour permettre aux employés modernes de travailler de n’importe où, sur n’importe quel appareil, consultez l’article Nouvelles expériences Webex Calling .
Nouvelles expériences d’applications intégrées
Nous avons maintenant plus de 65 applications tierces dans le cadre d’ Embedded Apps Framework avec des partenaires comme Miro, InVision et Vection. Ces applications sont facilement accessibles depuis Webex Meetings et Messaging, ce qui simplifie et organise le travail. À mesure que notre paysage d’applications intégrées se développe, nous nous engageons à faire en sorte que les utilisateurs puissent facilement trouver leurs applications préférées dans et hors des réunions, qu’elles soient sur un ordinateur portable, un appareil mobile, un téléphone, une tablette ou un terminal vidéo.
Les applications qui occupent un canevas plus grand, comme les applications de collaboration visuelle, peuvent désormais être rendues en mode scène par défaut pour une expérience de collaboration plus riche. Ce n’est pas tout – nous offrons aux administrateurs informatiques la flexibilité d’activer une application pour des groupes d’utilisateurs au sein de votre organisation, afin que vous puissiez gérer vos engagements de licence d’application, ainsi que tester des applications spécifiques avant de les déployer en production.
Découvrez facilement des applications avec la nouvelle galerie d’applications
Nous réorganisons la galerie d’applications dans les espaces de réunion et de messagerie pour améliorer la découverte. Nous fournissons désormais des informations pertinentes sur chaque application avec une petite description du slogan. Dans les versions ultérieures, les utilisateurs trouveront également des informations supplémentaires sur l’application en cliquant sur l’option En savoir plus. Ces améliorations permettent aux utilisateurs d’obtenir rapidement des informations sur les applications qu’ils souhaitent utiliser pour rendre leurs réunions et leurs messages plus attrayants et collaboratifs.
Les utilisateurs peuvent désormais marquer une application comme favorite dans la galerie d’applications, afin qu’elle soit facilement accessible via les réunions, la messagerie, les clients mobiles et de bureau. De plus, les applications fréquemment utilisées sont désormais visibles dans la zone “Suggestions pour vous”.
Utiliser des applications sur les appareils Webex
Alors que les entreprises se préparent à retourner au bureau, beaucoup envisagent les espaces de travail différemment. Les espaces de bureau sont repensés pour prendre en charge le modèle de bureau partagé, et beaucoup adaptent les espaces de conférence pour faciliter les participants à distance et les réunions vidéo individuelles. Des applications telles que Miro, MURAL, Slido et Shared Timer seront nativement intégrées aux appareils Webex afin que les utilisateurs puissent simplement sélectionner l’application et commencer à l’utiliser sans avoir à installer ou à télécharger quoi que ce soit.
Interagissez avec les applications de vos appareils mobiles
Des applications intégrées pour les espaces de messagerie sont désormais également disponibles sur les appareils mobiles. Cette fonctionnalité offre aux utilisateurs la possibilité d’ajouter ou d’accéder à des applications intégrées et des onglets de site Web dans un espace Webex à l’aide de leur iPhone, téléphone Android, iPad ou tablette Android. Les utilisateurs peuvent désormais collaborer de manière asynchrone sur cette même application, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
Ouvrir des applications dans le plus grand canevas avec vue sur scène
Nous améliorons le cadre des applications intégrées pour offrir aux utilisateurs la possibilité de lancer leur application basée sur la réunion dans la vue principale de la réunion au lieu du panneau latéral, qui est la valeur par défaut. Cette fonctionnalité, appelée vue de scène, est particulièrement utile pour les applications qui ont besoin d’un canevas plus grand pour offrir une expérience complète. Cette vue plus large rend la collaboration d’applications plus utile avec une meilleure vue d’ensemble des détails de ce qui est partagé.
Contrôle au niveau des applications intégrées
Désormais, les administrateurs informatiques peuvent activer une application pour un groupe d’utilisateurs avec un contrôle au niveau du groupe pour Embedded Apps Framework. Par défaut, les applications dont l’utilisation est approuvée dans une organisation seront activées pour tous les utilisateurs de cette organisation. Cependant, les administrateurs informatiques peuvent désormais mettre une application à la disposition d’un sous-ensemble d’utilisateurs. Cela prend en charge les scénarios dans lesquels les clients souhaitent tester une application avec un petit groupe d’utilisateurs avant un déploiement plus important, ou qui souhaitent simplement rendre certaines applications disponibles pour certains groupes d’utilisateurs dans leurs organisations.
Grâce à toutes ces nouvelles fonctionnalités et améliorations des applications intégrées , les utilisateurs peuvent accomplir davantage de travail au sein d’une seule interface, réduisant ainsi le changement de contexte et maximisant la collaboration. Allez-y et essayez l’une des 65+ applications disponibles et dites-nous ce que vous en pensez.
Consultez la page des intégrations Webex pour en savoir plus sur les différentes intégrations que nous proposons aujourd’hui pour répondre à vos besoins spécifiques, et explorez le Webex App Hub pour les applications qui amplifient votre travail !
Intégration Metavers avec Vection
L’émergence de nouveaux modèles de travail hybrides nécessite des réunions virtuelles qui favorisent l’inclusion et la participation des participants. C’est maintenant plus possible que jamais avec l’intégration de l’application 3DFrame de Vection Technologies dans les réunions Webex.
Cette intégration unique en son genre fait entrer le contenu partagé lors des réunions dans une nouvelle ère d’interactivité et d’expériences de réunion immersives, en tirant parti des technologies 3D et de réalité virtuelle (VR) de Vection.
Vous pourrez en savoir plus sur cet article Vection dans Webex
Integrated workflow
Les spécialistes du marketing comptent depuis longtemps sur les webinars pour atteindre un public mondial à grande échelle et créer des expériences engageantes pour leurs prospects et clients. Cependant, pour les spécialistes du marketing avertis d’aujourd’hui, les webinars ne sont pas seulement un mécanisme de livraison, mais aussi un excellent outil pour mieux comprendre le comportement et l’engagement, ce qui les aide à atteindre leurs objectifs de génération de demande.
C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer de nouvelles intégrations Webex avec Eloqua et Salesforce, qui aident les spécialistes du marketing à intégrer de manière transparente leurs webinaires à leurs plateformes d’automatisation du marketing et de CRM. Grâce à ces intégrations, les spécialistes du marketing ont une vue globale du parcours des prospects et peuvent répondre plus rapidement aux prospect.
Ensemble, les webinars Webex et l’automatisation du marketing Oracle Eloqua combinent une exécution de campagne marketing de premier ordre.
L’automatisation du marketing Oracle Eloqua offre des fonctionnalités de conception de campagne, de notation avancée des prospects et de gestion du cycle de vie des prospects. Lorsqu’il est associé aux webinaires Webex , Eloqua s’intègre sans effort à vos programmes d’automatisation du marketing. Cette solution intégrée élimine le besoin de transmettre manuellement les données des webinaires à Eloqua, ce qui aide les spécialistes du marketing à se concentrer sur leurs principales tâches de gestion des prospects, à obtenir de meilleures informations et à rationaliser les flux de travail sur tous les points de contact avec les clients.
L’intégration de Webex Webinars et Salesforce permet la gestion transparente des prospects.
L’application Webex pour Salesforce étend sa couverture du cycle de vie client en répondant aux besoins des professionnels du marketing. Grâce à l’intégration de Salesforce CRM et des webinaires Webex, les équipes marketing et commerciales ont une vue partagée de chaque activité client et peuvent gérer de manière transparente les données entre les webinaires et les objets prospects et clients Salesforce.
Pour en savoir plus sur ces deux intégrations, vous pouvez consulter l’article Eloqua et Salesforce
Consultez la page Webex Intégrations pour en savoir plus sur les nombreuses intégrations que nous proposons pour répondre à vos besoins spécifiques et la page Webex App Hub pour les applications qui amplifient votre travail !
Sécurité et Administration
Identifiez rapidement les problèmes de réseau des utilisateurs avec ThousandEyes
Avec autant de scénarios de travail différents tels que la maison, le bureau et la distance, l’identification et le diagnostic des problèmes de qualité dans un scénario de travail hybride peuvent être extrêmement difficiles. Avec l’intégration de Control Hub et ThousandEyes , vous pouvez rapidement isoler les problèmes pour comprendre s’ils sont causés par l’application, l’appareil ou le réseau. Découvrez comment tirer parti de cette puissante intégration: https://blog.webex.com/hybrid-work/control-hub-enhancements/
Grâce à cette intégration, vous pouvez facilement diagnostiquer et résoudre les problèmes de qualité des visioconférences, appels et événements d’un utilisateur. Vous pouvez accéder à n’importe quelle session Webex et comprendre les chemins d’accès réseau depuis l’endroit où l’utilisateur travaille, y compris tous les itinéraires empruntés par les données. Une fois le lien problématique identifié, Control Hub fournit des informations de diagnostic pour comprendre le problème et la cause. Vous gagnez du temps sur le dépannage et les utilisateurs se remettent au travail plus rapidement.
Débloquez une meilleure collaboration plus rapidement avec Control Hub en tant que coach : disponible à l’automne 2022
Je crois vraiment que l’information est le pouvoir. Et Control Hub vous présente désormais toutes les informations les plus importantes pour vous aider à atteindre les objectifs de collaboration de votre organisation. Grâce à nos nouvelles fonctionnalités Control Hub as a Coach, vous pouvez suivre les mesures clés et obtenir des conseils étape par étape sur la façon d’atteindre vos résultats commerciaux. Ces fonctionnalités présentent des résultats spécifiques à vos objectifs commerciaux sur lesquels vous pouvez agir et suivre sur une base trimestrielle. Les résultats peuvent concerner de nombreux domaines, tels que la configuration de vos services, l’amélioration de votre posture de sécurité et de votre préparation à la conformité, la gestion des actifs, etc. Nous vous montrerons également l’utilisation des appels vidéo, des réunions et d’autres applications. Vous serez en mesure de comprendre quels appareils sont utilisés et comment. Et répondez à des questions telles que “vos utilisateurs collaborent-ils comme vous l’aviez prévu ?” Avec les fonctionnalités de Control Hub en tant que coach, vous obtenez ces informations pratiques sur la façon d’aider vos utilisateurs finaux à utiliser Webex plus efficacement.
Simplifiez le provisionnement avec le provisionnement automatisé : disponible dès maintenant
La plupart des organisations d’aujourd’hui sont composées de différents types d’utilisateurs de collaboration qui ont des besoins et des exigences uniques. Peut-être avez-vous des sous-ensembles d’utilisateurs qui ne peuvent organiser des réunions qu’avec des participants internes à votre entreprise et d’autres qui ne doivent pas partager de fichiers dans les espaces de messagerie. Ou vous souhaitez mettre en place des contrôles de conformité granulaires pendant les réunions, comme autoriser le partage d’écran pour les réunions au sein de l’entreprise, mais pas pour les réunions avec des participants extérieurs à votre entreprise. Ou empêcher certains groupes d’employés d’interagir avec d’autres pour des raisons de conformité et de réglementation (“murs éthiques”).
Eh bien, l’attribution de licences et la configuration de ces types de politiques de collaboration sont devenues plus faciles grâce aux modèles. Vous pouvez désormais identifier les individus et les groupes d’utilisateurs ayant des besoins spéciaux en matière d’accès ou d’application et automatiser le provisionnement à l’aide de modèles. Vous créez simplement un modèle, l’attribuez à un groupe d’utilisateurs et ces utilisateurs auront toutes les licences et tous les paramètres définis pour ce groupe. Au fur et à mesure que les nouveaux employés sont synchronisés à partir d’Active Directory ou intégrés dans Webex, les licences et les paramètres sont appliqués automatiquement. Vous gagnez du temps sur la configuration tout en prenant en charge la conformité organisationnelle et les besoins des utilisateurs.
Vous voulez savoir quoi d’autre est nouveau avec Webex ce mois-ci ? Consultez notre liste complète des articles Nouveautés .
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Cisco Hybrid Work Index: May 2022 https://www.cisco.com/c/m/en_us/solutions/hybrid-work/hybrid-work-index.html
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