Ce mois-ci, nous introduisons notamment de nouvelles couleurs pour les appareils Webex Mini et Webex Desk ainsi que des améliorations pour les appels et les réunions.
Styles de travail flexibles
Accessibilité : Raccourcis clavier sur Mac
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous avez désormais un accès facile à la gestion des raccourcis clavier sur votre Mac, de sorte que vous pouvez facilement accéder plus rapidement à Smart Audio, Chat, gestion des sous-titres et le menu contextuel Mac. En savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité et sur les autres façons dont Webex répond aux besoins d’accessibilité des utilisateurs.
Présence étendue (téléphones MPP) dans l’application Webex
Votre statut dans l’application Webex est un moyen simple et automatique de communiquer votre disponibilité à vos collègues. Nous avons étendu cette capacité ce mois-ci lorsque vous utilisez un téléphone de bureau, votre statut est mis à jour à “en cours d’appel”.
Contrôle de la caméra distante (FECC)
Rendez les appels vidéo plus immersifs en permettant aux appelants de contrôler à distance la caméra de la personne avec laquelle ils parlent. Cette fonctionnalité aide les appelants à obtenir des informations précieuses des travailleurs à distance ou des spécialistes en leur permettant d’utiliser le panoramique, l’inclinaison et le zoom pour voir l’environnement de l’orateur. Les cas d’utilisation incluent l’amélioration des consultations médecin/patient ou l’intervention à distance d’un spécialiste technique. Cette fonctionnalité est disponible sur l’application Webex sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Cliquez cette aide en ligne FECC pour plus d’informations.
Transfert d’appel sans consultation
Le transfert d’appel sans consultation permet aux utilisateurs de Webex Calling d’avoir la possibilité de transférer des appels immédiatement, en un seul clic depuis l’application Webex. Il complète la fonction de transfert avec consultation existante en offrant aux utilisateurs tels qu’un réceptionniste ou agent une option supplémentaire de transfert d’appels idéale pour les environnements d’appels à volume élevé.
Enregistrements Webex Boutons d’avance/retour rapide
Les enregistrements de réunion sont un excellent moyen de revoir ce qui a été discuté et de s’assurer que vous n’avez rien manqué. Avec les nouveaux boutons d’avance/retour rapides, vous pouvez rapidement avancer ou reculer de 10 secondes tout en visionnant la lecture de votre enregistrement.
Des espaces de travail réimaginés
Nouvelles couleurs pour Webex Desk Mini et Webex Desk
Personnalisez votre espace de travail et avec une technologie conçue pour vous, et non l’inverse ! Les appareils Webex Desk Mini et Webex Desk proposent désormais une gamme de couleurs en édition limitée pour compléter votre espace de travail : Desert Sand, Nordic Blue et Woodland Green, en plus des couleurs existantes First Light Grey et Carbon Black. Consultez https://hardware.webex.com/products pour commander le vôtre aujourd’hui.
Room OS 11 (série Desk et Board)
Nous commençons la nouvelle année en beauté ici sur les appareils Webex – RoomOS 11 est enfin généralement disponible dans la série Webex Desk and Board pour que les clients choisissent de s’inscrire. Les clients qui choisissent de s’inscrire à RoomOS 11 peuvent profiter de deux nouvelles fonctionnalités qui sont sorties ce mois-ci qui vous aideront à mieux connaître votre appareil et à vous assurer que vous êtes entendu haut et fort. Pour couronner le tout, nous avons aussi un petit quelque chose pour l’admin !
Nous changeons la donne avec RoomOS 11 en introduisant une nouvelle interface utilisateur optimisée pour la collaboration, afin que vous puissiez faire de votre mieux. Tout sur l’appareil exécute désormais des applications. Cette modularité simplifie la navigation et la commutation des tâches, rendant plus explicite la différence entre les commandes d’appel, les commandes de l’appareil et les applications tierces.
Vous pouvez demander RoomOS 11 pour votre série Webex Desk et Board dans Control Hub dès aujourd’hui. Comme pour le reste de la série Webex Room, la disponibilité générale estimée est le premier semestre de cette année civile. Consultez cet article d’aide sur l’UX RoomOS 11 pour en savoir plus.
Conseils (aide intégrée au produit)
Si vous optez pour RoomOS 11, vous verrez peut-être un nouveau widget sur votre écran d’accueil – Conseils ! Les conseils améliorent votre expérience utilisateur, vous fournissent des conseils d’utilisation et vous donnent un aperçu des bases sur la façon d’utiliser votre appareil.
Intelligence audio Webex : Optimiser pour ma voix désormais disponible dans Room OS 11
Nous vivons dans un monde bruyant, mais cela ne devrait pas nous empêcher d’avoir des réunions engageantes. Avec Webex audio intelligence : optimiser pour ma voix, nous allons au-delà de la suppression du bruit de fond avec des innovations axées sur la dé-réverbération, l’amélioration de la qualité de la parole et la séparation de la parole. Webex fait désormais la distinction entre les locuteurs de premier plan et d’arrière-plan.
Lorsque vous sélectionnez optimiser pour ma voix dans votre réunion, seules les voix les plus proches du microphone sont capturées et toutes les voix de fond sont supprimées, tout en supprimant simultanément tous les bruits de fond et la réverbération de la pièce qui pourraient autrement affecter la clarté de la parole. Ceci est disponible pour l’application Webex depuis un certain temps maintenant, et nous le rendons enfin disponible sur vos appareils Webex Board et Desk si vous optez pour RoomOS 11.
Pour voir cette fonctionnalité en action:
Modèles de configuration pour les appareils
Cette fonctionnalité est pour les administrateurs ! Auparavant, il n’y avait aucun moyen de stocker les configurations des appareils, mais avec les modèles de configuration, les administrateurs peuvent désormais créer, enregistrer, exporter au format CSV et appliquer des modèles pour des appareils uniques ou en masse. Cela libère du temps qui peut être consacré ailleurs et facilite également la vérification et le dépannage des configurations.
Sécurité, maniabilité et performances
Amélioration de la sécurité et de l’expérience
Dans le cadre de notre objectif continu de rendre les expériences de réunion plus sûres, nous regroupons les participants en trois catégories : internes, externes et non vérifiés afin que l’hôte puisse facilement voir qui attend dans le lobby et les admettre à la réunion de manière appropriée.
Nouvelles API d’appel
Webex Calling introduit de nouvelles API qui simplifient l’administration et qui incluent : la prise d’appel, le transfert sans consultation, le parcage d’appel et les horaires d’emplacement. En savoir plus sur les API Webex Calling les plus récentes et existantes en visitant developer.webex.com.
Communications d’urgence
Nous introduisons l’offre Cisco Emergency Communications Solutions (CECS) pour le Collaboration Flex Plan qui fournit Singlewire InformaCast qui répond aux besoins en matière de sécurité, de communications critiques et d’E911. En savoir plus sur singlewire (connexion partenaire requise)
Couverture régionale des appels étendue
Webex continue d’étendre sa couverture régionale en ajoutant deux nouvelles instances dédiées pour les centres de données Webex Calling en Australie. Avec cette dernière extension, nous disposons désormais de huit centres de données d’appel pour fournir une couverture géo-redondante pour les instances dédiées dans toutes les régions du monde – Amérique du Nord, EMEA, APJ et Australie.
Intégrations et flux de travail
Nouvelles applications intégrées
La nouvelle année signifie également de nouvelles intégrations intégrées pour l’application Webex. Nous avons ajouté Smartsheet, Call Control, InterpretManager entre autres. Cliquez sur le hub d’application pour plus de détails sur toutes nos dernières applications intégrées.
Cette article prend son inspiration dans les articles de blog: What’s New in Webex January 2022 et What’s new in RoomOS – January update
Vous pouvez retrouver toute l’actualité Webex sur les blogs Webex
Authors
