Prenez les contrôle de la mise à jour de votre CUCM avec l’app CUCM Upgrade Central

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Xavier Hémery

Cisco Unified Communication Manager 10.5 apporte de nombreuses fonctionnalités, simplifie les usages de la vidéo en la rendant aussi simple qu’un coup de fil, et permet notamment aux utilisateurs d’étendre la communication unifiée au-delà de l’entreprise avec Expressway. Cette solution est disponible pour les collaborateurs lorsqu’ils sont en situation de mobilité pour qu’ils puissent accéder à l’ensemble des outils de collaboration qui leurs sont nécessaires. Elle permet également aux partenaires, clients, fournisseurs ou toute autre organisation d’établir une communication vidéo sécurisée et de manière simple et normalisée.

Tous ces services améliorent la productivité, permettent d’accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes, et les versions de CUCM logicielles apportent chacune des nouveautés considérables pour améliorer la collaboration au sein d’une organisation.

La mise en place de ces versions logicielles sur des déploiements existant de CUCM constitue une mise à jour applicative, et Cisco met à disposition des outils simplifiant la partie « technique « de la migration en automatisant au maximum les tâches nécessaires avec Cisco Prime Collaboration Deployment.

Mais avant de considérer la mise à jour en tant que telle, il est important d’avoir une visibilité de l’existant pour être capable de déterminer si les prérequis sont bien vérifiés, et si il n’existe pas d’incompatibilité entre des équipements en production et la version envisagée, ainsi que les grandes étapes à suivre de l’upgrade envisagée.

Cisco met à disposition sur l’App Store l’application CUCM Upgrade Central pour iPad (et uniquement pour iPad).

Cette application permet aux clients disposant d’un CUCM de disposer d’une application se connectant directement à leur CUCM via le réseau Wifi de l’entreprise, et de leur fournir une analyse complète de leur environnement avec la procédure à suivre pas à pas ainsi que les pointeurs vers les différentes documentations relatives à cette mise à jour.

L’application donne également accès à l’ensemble de la documentation sur les mises à jour, ainsi qu’un point d’accès au support Cisco spécifiquement relatif à ce sujet des upgrades.

Cette application permet donc de fournir un rapport complet documentant l’environnement existant, les deltas et les recommandations en quelques minutes.

L’application produit une procédure personnalisée en fonction de cet environnement depuis un environnement CUCM ou VCS existant vers la version CUCM ciblée.

La liste de terminaux présente sur les systèmes est documentée, et les terminaux en fin de vie ou fin de support sont relevés. Cette application est francisée et est accessible gratuitement sur l’App Store.

Les produits audités par cette applications sont Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Unity, Cisco Unified Presence Server ainsi que Cisco Unified Communications Manager IM and Presence, Cisco Meeting Place, Webex Meetings Server, Cisco Unified Contact Center Express les passerelles ISR Cisco, les différents terminaux Cisco. Cisco Business Edition 6000 est supporté.

Le licence count utility (UCT ou LCU) est intégré à l’application, permettant d’obtenir un rapport détaillé des licences utilisées.