Matinée IDC/Telindus/Sfr/Cisco : UC as a Service – Jeudi 14/11 à 8h30 – Paris

• Du chat à la visiophonie, en passant par le mail et la simple téléphonie, ces solutions multiples permettent d’augmenter de manière très nette la productivité des équipes, d’accélérer les prises de décisions et de favoriser l’innovation.
• Etre joignable sur un seul numéro quel que soit le terminal, pouvoir consulter facilement ses messages vocaux ou mail, signaler instantanément sa disponibilité à des collègues, mettre en œuvre des services de communication dans les applications et processus métier : voici quelques exemples de solutions à forte valeur ajoutée plébiscitées par les utilisateurs.

La mise en place de tels outils et l’implémentation d’un tel projet n’est cependant pas toujours un long fleuve tranquille. Les bénéfices attendus des services de communications unifiées restent en effet conditionnés à plusieurs pré-requis : une analyse détaillée des besoins et usages des utilisateurs, une simplification de l’accès aux services, une intégration renforcée avec les systèmes existants, une automatisation et une centralisation du pilotage, une forte évolutivité des solutions, des modèles de coûts adaptés aux besoins de flexibilité de l’entreprise.

Le modèle UCaaS rassemble précisément toutes les conditions de réussite et répond aux demandes des utilisateurs et des métiers.

Le 14 novembre, IDC organise en partenariat avec Telindus, SFR Business Team et Cisco une matinée afin de débattre des enjeux majeurs des services UCaaS. A cette occasion IDC présentera en exclusivité les résultats de l’Observatoire UCaaS basé sur une enquête auprès de 300 DSI et Directions Financières et Achats.

Visualisez l’agenda de cet évènement !

Cette matinée permettra de vous informer et de débattre des évolutions et des enjeux liés aux solutions UCaaS :

• Quels sont les projets et besoins en communication unifiée et collaboration ?
• Quels sont les enjeux en termes d’organisation et d’innovation ?
• Quel niveau d’accompagnement pour les projets UCaaS : analyse des besoins et usages, intégration avec l’existant, plans de migration, conduite du changement, formation des équipes IT ?
• Quelle gouvernance et quel pilotage d’un projet UCaaS ?
• Quel modèle contractuel : conditions financières et SLA techniques ?