Hybrid Work: Webex à l’ère du travail hybride
L’avènement du travail hybride
Lorsque la pandémie a frappé, les organisations sont passées presque complètement au travail à distance pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise et assurer la sécurité des personnes. Alors que de nombreuses régions du monde émergent de la pandémie, il est clair que l’avenir du travail sera « hybride » – un mode mixte dans lequel certaines personnes travaillent au bureau, d’autres à domicile et d’autres de n’importe où. La semaine dernière, le Gouvernement français a décidé d’assouplir le recours au télétravail, et chaque organisation adaptera à sa culture, à son environnement et à ses métiers ces nouvelles règles à définir ensemble.
Le travail hybride sera différent dans chaque organisation et, à bien des égards, il sera plus difficile. Il a une nouvelle dynamique que les organisations doivent soigneusement planifier. Dans un monde hybride, 98 % des réunions comprendront des participants qui ne sont pas dans la salle là contre seulement 8% auparavant. L’impact sera également fort sur l’aménagement des espaces de bureaux. Les espaces orientés précédemment dans un format de travail individuel avec quelques salles de réunion vont évoluer vers plus d’espaces collaboratifs Pour réussir un travail hybride, il faudra du leadership, de la culture, un état d’esprit axé sur les personnes et la bonne technologie.
Ce dont vous avez besoin pour réussir avec le travail hybride
Nos clients nous ont dit ce dont ils ont besoin pour réussir avec le travail hybride. Et ce dont ils ont besoin, c’est d’une solution avec cinq caractéristiques clés :
Souplesse
Avec le travail hybride, les gens veulent de la flexibilité dans comment, où et quand ils travaillent. Les outils de communication de base ne suffisent pas, votre solution doit s’adapter à tout type de communication et d’interaction dont votre équipe a besoin, du simple appel téléphonique à la plus grande réunion ou événement. Il doit vous permettre de travailler avec des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise, de manière transparente avec tous les utilisateurs et toutes les fonctions. Et cela devrait vous permettre de travailler avec les outils que vous souhaitez utiliser.
Inclusivité
Le travail hybride rend l’inclusivité plus difficile que lorsque presque tout le monde était au bureau ou lorsque presque tout le monde était virtuel. Votre solution doit offrir des expériences égales à tous, où qu’ils se trouvent. Il devrait permettre aux gens de communiquer quelle que soit leur langue maternelle ou leur emplacement, et il devrait permettre aux gens de communiquer facilement de manière non verbale. Cela devrait permettre à chacun dans une réunion hybride de se sentir comme un participant égal – afin que les participants distants ne se sentent pas isolés ou marginalisés. Tout le monde doit avoir voix au chapitre.
Soutien
Si nous avons appris une chose au cours de cette dernière année, c’est que les employés ont besoin d’empathie pour leur santé et leur bien-être. Nous savons que de nombreuses personnes se sentent épuisées par le travail virtuel et nous savons également qu’elles peuvent être anxieuses à l’idée de retourner au bureau. Cela signifie que votre solution doit fournir des capacités pour aider à réduire la fatigue des employés et les garder concentrés, et elle doit fournir des capacités pour assurer un lieu de travail sain pour un retour au bureau en toute sécurité.
Sécurisée
Le travail hybride rend la sécurité plus difficile qu’auparavant. Avec des personnes travaillant de partout, votre surface de risque s’est élargie, tout comme les menaces. Votre solution doit avoir une sécurité intégrée, pas rajoutée, et elle doit également respecter la vie privée des individus par défaut.
Gérée
Le travail hybride rend la vie plus compliquée pour l’informatique. Il ne s’agit plus seulement de fournir des performances et une qualité pour le bureau ou le campus, mais pour tous les bureaux à domicile et les lieux de travail distants. Cela signifie que les solutions doivent permettre une administration fluide de l’ensemble de l’environnement – logiciels, matériel et terminaux – avec des informations en temps réel pour vous aider à garantir la meilleure expérience pour les utilisateurs, où qu’ils se trouvent. Votre solution doit reposer sur une infrastructure cloud moderne optimisée pour les besoins en médias et en bande passante du travail hybride, car chaque réunion nécessite désormais une vidéo.
Annonce de la toute nouvelle suite Webex
Webex fournit la solution la plus complète pour le travail hybride qui possède tous ces attributs. Et pour vous faciliter au maximum l’achat et l’adoption de Webex, nous avons annoncé la disponibilité de la toute nouvelle suite Webex. Il s’agit de la première suite de travail hybride au monde.
Voici deux choses importantes à savoir sur la suite :
- C’est un abonnement unique qui vous donne accès à toutes nos applications intégrées : téléphonie, messagerie, réunions, sondages (anciennement Slido) et événements. Et chacune des applications de la suite est la meilleure de sa catégorie, vous ne vous contenterez donc pas de la deuxième place.
- Il vous permet de soustraire les coûts de nombreuses solutions ponctuelles dans toute votre organisation. Par exemple, vous n’aurez pas besoin de solutions distinctes pour les événements ou pour l’engagement du public. Et au fur et à mesure que nous continuons à ajouter des fonctionnalités plus riches à la suite, vous les obtiendrez automatiquement, ce qui vous permettra de gagner en efficacité et de réduire davantage vos coûts.
Une nouvelle identité Webex
La nouvelle suite Webex représente notre engagement à vous aider à réussir alors que nous embrassons l’avenir du travail hybride. Et alors que nous passons au monde du travail hybride, il est extrêmement important que notre valeur fondamentale d’inclusivité soit pleinement incarnée dans notre identité. Parce que notre marque reflète notre raison d’être.
Nous avons également dévoilé notre nouveau logo et les identités visuelles symbolisant l’inclusivité et la connectivité que nous défendons, ainsi que notre engagement à diriger la nouvelle ère du travail hybride.
Notre nouveau logo – le « W » est une double hélice rotative qui met en valeur deux mains qui se rejoignent – la métaphore parfaite pour les équipes en mouvement, chaque membre participant et contribuant de manière égale à créer quelque chose de merveilleux.
Nous embrassons les courbes organiques et l’arrondi dans notre langage graphique. C’est le reflet de notre conviction que la collaboration doit être familière et facile pour tout le monde, représentant la diversité des choix… afin que vous puissiez être vous-même.
Notre photographie représente une population mondiale à travers les géographies, les diversités, les tranches d’âge et les lieux.
Chaque partie de notre nouveau système de conception est intentionnelle. Une palette de couleurs vibrantes, des dégradés de couleurs dynamiques, une illustration et une iconographie intuitives et une hiérarchie typographique forte représentent l’énergie et l’excitation de la collaboration… travailler en flux pour faire avancer les choses.
Vous nous avez inspirés pour réinventer Webex, et nous sommes ravis de le partager avec vous.
Campagne de marque mondiale – conduire un travail hybride
Nous sommes ravis de raconter les histoires de transformation du travail hybride de nos clients à travers notre nouvelle campagne mondiale. Le premier client que nous présentons dans notre campagne est McLaren F1 Team.
Célébrer un nouveau monde du travail hybride
Nous célébrons ce nouveau monde du travail – où nous brisons les frontières entre les pays, les langues, les cultures, les niveaux socio-économiques et les types de personnalité ; un monde où nous pouvons profiter et nous attendre à des moyens plus inclusifs et immersifs de communiquer, d’innover et de collaborer.
C’est un moment incroyablement excitant pour lancer notre nouvelle suite Webex. Nous sommes passionnés par le fait d’amener nos clients avec nous pour nous assurer qu’ils réussissent dans leur cheminement vers le travail hybride, mais nous reconnaissons qu’il y a de nombreux défis à relever. L’avenir du travail nécessitera une nouvelle approche – une approche qui renforce l’inclusivité en donnant la priorité aux personnes et à leurs expériences. Notre vision a commencé par l’amélioration des relations humaines, et plus de deux décennies plus tard, elle est plus pertinente que jamais. Nous sommes ravis de donner vie à ces nouvelles expériences et nous vous invitons à nous rejoindre.
