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Viva tech 2018 : Cisco Spark et Cisco Webex, plus qu’un rebranding…une convergence !

- 2 May 2018

Le mercredi 18 avril 2018, au “Cisco Collaboration Summit”, Rowan Trollop nous a présenté la vision de la collaboration Cisco : “Cisco Webex, The more intuitive way to work” ! Le ton est donné : place à l’humain ! Peu importe que l’on soit proche ou à distance, que l’on soit sur smartphone, tablette ou PC, que l’on soit avant, pendant ou après une réunion, nous pouvons et nous devons travailler de manière plus simple, plus intelligente et plus intuitive.

Un petit avant-gout de ce qui vous attend :

    • Une manière plus simple

  • Une manière plus collaborative

 

  • Une manière plus mobile

  • Une manière plus intelligente

 

Il ne s’agit bien évidemment que d’un échantillon de ce qui nous attend avec cette nouvelle page de l’histoire de la collaboration Cisco. Cette vision re-dessine le portefeuille collab, il est aujourd’hui, simple, complet, abordable, sécurisé et ouvert !  Cette nouvelle ère commence par une convergence des plateformes Cisco Webex et Cisco Spark et donne lieu à une offre claire. Des besoins en téléphonie ? Cisco Webex Calling. Des besoins de réunions ? Cisco Webex Meetings. Des besoins en communications unifiées ? Cisco Webex Teams (anciennement connu sous le nom de Cisco Spark), sans oublier bien évidemment le nouvel assistant Webex et le périphérique matériel Webex Share.

Vous l’aurez bien compris, une série d’annonces importantes qui vont révolutionner le quotidien de notre audience, qu’elle soit IT ou fonction métier, a été présenté pendant ce summit.

La convergence des plateformes Webex et Spark est bien plus qu’un simple changement de marque. Un important travail technique a été réalisé pour combiner ces plateformes.

De nos jours, pour la majorité des entreprises, une réunion est synonyme de Webex. Avec plus de trois milliards de minutes de réunions à son actif chaque mois, Webex est la solution privilégiée par les entreprises lorsqu’il s’agit de réaliser une réunion à distance, de se concerter, d’échanger et de décider ensemble en temps réel. Cisco a décidé de donner encore plus de puissance à la plateforme en réunissant l’ensemble de ses expertises en UNE.

La réunion Cisco Spark est morte . Vive la réunion Webex !

Avant cette convergence, nous avions, d’un coté, les réunions Cisco Spark et, de l’autre, les réunions Cisco Webex Meetings – et chacune d’entres elles bénéficiaient de leurs propres expériences utilisateurs. Nous avions donc deux solutions et les utilisateurs pouvaient se joindre aux réunions Cisco Spark uniquement à partir de l’application Cisco Spark et inversement pour les réunions Webex, à partir de l’application Webex. On pouvait éventuellement se connecter aux réunions Webex via Cisco Spark, mais sans en avoir les fonctionnalités associées.

Depuis cette convergence, tout est simplifié. Il y a Une seule et même expérience de réunion avec un ensemble commun de fonctionnalités – listes, contrôles de réunion, connectivité PSTN et bien d’autres encore. Bienvenue dans la nouvelle ère Webex ! Peu importe que l’on rejoigne le meeting depuis notre application Webex Meetings ou depuis l’application Webex Teams (anciennement Cisco Spark), l’expérience finale est la même pour tous : simple, intuitive et sécurisée !

Le réseau backbone Webex propulse désormais toutes les réunions.

Avant ce travail de convergence, Webex et Cisco Spark disposaient de capacités de réunion, mais elles étaient assez disparates. Même dans le back-end, les réunions Webex étaient supportées par des serveurs installés dans les centres de données Webex et interconnectés avec le puissant réseau IP de backbone Webex. Ce réseau IP assure un transport global entre les FAI clients et nos serveurs de réunion, optimisant ainsi la qualité vidéo. Les réunions Cisco Spark étaient alimentées par des serveurs dans des clouds publics et n’utilisaient pas le backbone Webex.

Depuis cette convergence, le backbone Webex est utilisé pour toutes les réunions, qu’elles soient jointes à partir de l’application Webex Meetings ou de l’application Webex Teams. Nous avons des serveurs de réunion dans les clouds publics et dans nos propres centres de données. Le backbone Webex s’interconnecte avec les deux. Cela signifie que les clients obtiennent une meilleure qualité avec une expérience de latence, la plus possible. Ceci est particulièrement important pour la vidéo, car le backbone Webex a été spécialement conçu pour les réunions vidéo.

Control Hub dispose de fonctionnalités puissantes pour l’analyse Webex et le dépannage.

Avant cette convergence, l’outil de gestion Cisco Spark – Control Hub – fournissait des analyses de base pour Cisco Spark. Les clients Webex utilisaient un outil différent – l’administrateur du site – et disposaient de bonnes capacités d’analyse.

Depuis cette convergence de plate-forme, le Control Hub prend désormais en charge les clients utilisant à la fois Webex Meetings et Webex Teams, et ses fonctions d’analyse pour Webex Meetings ont considérablement progressé.

Les services de médias hybrides s’appellent maintenant Video Mesh – et fonctionnent pour toutes les réunions Webex.

Avant ce travail de convergence, Cisco Spark avait une capacité étonnante appelée service de média hybride. Ce service permettait à un client de déployer des serveurs sur site qui pouvaient être utilisés pour les flux audio, vidéo et de partage de contenu pour les réunions Cisco Spark. Mais, ce dispositif n’était dédié qu’aux réunions Cisco Spark.

Avec cette convergence, ces nœuds de média hybrides peuvent désormais être utilisés pour tout type de réunion Webex: réunions Webex régulières, réunions PMR et réunions d’équipe. Les utilisateurs qui se joignent à ces réunions à partir des points de terminaison SIP, de nos points de terminaison vidéo connectés au cloud ou de l’application Webex Teams se connectent à ces nœuds multimédias, lorsqu’ils se connectent à l’une de ces réunions.

La première solution de collaboration multi-entreprises sécurisée du secteur.

La mobilité, le “home-office”… la redéfinition de l’espace de travail conduit de plus en plus à travailler en dehors des murs de son entreprise. La réponse du marché de d’autorisant la création de comptes invités sur les instances de collaboration d’équipe de l’entreprise, dans le cloud. Les utilisateurs finaux doivent donc demander une intervention de l’administrateur pour créer des comptes invités, ils doivent gérer plusieurs comptes et doivent donc se connecter et se déconnecter de l’application lorsqu’ils souhaitent collaborer en dehors de leur entreprise. Outre le fait qu’il s’agisse d’un process assez pénible, cela crée également un énorme risque de sécurité. Les comptes invités permettent aux utilisateurs de partager des informations en dehors de leur entreprise d’une manière qui ne peut être suivie par les outils de conformes de sécurité. En d’autres termes, un employé peut partager accidentellement – ou délibérément – des informations confidentielles en dehors de l’entreprise, sans que l’entreprise soit au courant et ne puisse agir pour éliminer la fuite.

Nous avons résolu ce problème avec les équipes Webex. Tous les utilisateurs des équipes Webex résident dans une seule instance de cloud partagé avec chacun un seul compte. Il n’y a pas de compte invité. La collaboration B2B est intégrée afin que les utilisateurs puissent travailler avec tout le monde, qu’il soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise, à partir de la même application et sans demander l’aide de leur informaticien.

Cela signifie que chaque entreprise peut s’assurer que ses employés ne partagent pas d’informations confidentielles en dehors de l’entreprise, et si c’est le cas, elles peuvent être détectées et corrigées ! Webex est la première solution de collaboration d’équipe de l’industrie à offrir une collaboration “multi-compagnie sécurisée”.

Comme vous pouvez le voir, la convergence de Cisco Spark et de Webex n’est pas seulement un rebranding : il s’agit d’une convergence de plateforme pour une expérience client plus simple, plus abordable, plus sécurisée et plus ouverte ! Venez découvrir la nouvelle vision à notre stand à Viva technology du 24 ou 26 Mai 2018 à Porte de Versailles.

Cisco Webex, Travailler de manière intuitive !

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