La vidéo est de plus en plus présente dans les organisations, et est utilisée pour transformer la manière dont les entreprises travaillent et fonctionnent, en permettant à la fois, de mieux et plus communiquer. Cette démocratisation de la vidéo en entreprise n’est pas terminée; le dernier Visual Networking Index estime que le nombre d’utilisateurs de vidéoconférence passera de 36,4 Million en 2011 à 218,9 Millions en 2016.
Si on cherche à utiliser la vidéo pour transformer et fluidifier la communication, on cherche également les moyens les plus efficaces pour la déployer et étendre le plus largement possible la vidéo dans les organisations, c’est à ces enjeux que répond la solution Cisco Pervasive Conferencing
La vidéo pour tous : complexe et couteux ?
Les entreprises sont cependant face à un challenge en essayant de mettre en œuvre cette vision. Intégrer la vidéo de manière souple et de manière extensible sur une large gamme d’équipements voix, vidéo et webconférence peut-être complexe et couteux:
Dimensionner correctement les ressources pour répondre à la demande des smartphones, tablettes et PC qui sont maintenant dotés de capacités vidéo peut être un obstacle si l’on souhaite étendre le périmètre à l’ensemble des utilisateurs de l’organisation. Or mettre la vidéo à disposition des mobiles c’est bien, mais le mettre à disposition de tout le monde, c’est mieux pour communiquer. Sous peine d’avoir réalisé les investissements sans pour autant bénéficier des bénéfices.
Les îlots technologiques comme les réunions de webconférence, la téléprésence immersive full HD, la vidéoconférence et les applications de vidéo personnelles comme les PC ou tablette & smartphone doivent être intégrés pour fournir une seule et même expérience utilisateur qui soit simple à utiliser pour n’importe quel utilisateur, et ce quel que soit le terminal utilisé. En effet, il ne sert à rien de mettre en œuvre une solution si les utilisateurs ne savent pas l’utiliser, et complexifier l’accès au service (si vous êtes sur un smartphone de type X faites ceci pour accéder, sur un terminal visio de salle comme ceci et dans une salle de téléprésence immersive comme cela ? Je vous ai perdu ? Les utilisateurs aussi, garantissant ainsi qu’ils n’utiliseront pas le service. Encore une fois, sans aller jusqu’au bout de l’unification de la manière d’accéder et d’utiliser le service, les investissements réalisés ne sont pas utilisés à leur juste valeur.
Les standards vidéo évoluent, et rendent complexe la fourniture d’un service homogène et de qualité basé sur les capacités de l’équipement sur lequel la vidéo est regardée.
Les organisations cherchent des solutions qui permettent de réunir des personnes à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
La complexité de l’exploitation et de l’opération de la video sur une gamme divers d’équipements, de réseaux et d’applications a découragé de nombreuses initiatives visant à proposer la video à tous les utilisateurs de l’entreprise.
Il est temps pour une approche évolutive de la conférence video multipoint pour rendre la collaboration en vidéo facile à utiliser et supprimer les barrières empêchant de la déployer simplement
Les facteurs d’un déploiement video et conférence HD réussi
La clé pour un tel déploiement est de mettre en place une solution qui s’adapte avec la façon dont les utilisateurs travaillent pour que les utilisateurs l’utilisent réellement, c’est l’usage qui définira le succès ou non du déploiement. Tout simplement, Cela veut dire simplifier l’expérience pour que les utilisateurs puissent se focaliser sur la réunion et son contenu, et pas la technologie ou la technique :
- Fournir une expérience unique quel que soit l’équipement utilisé et où qu’ils soient.
- Permettre aux personne de se rencontrer face à face qu’ils soient sur un équipement mobile ou un système de téléprésence.
- Améliorer l’efficacité et le cout des infrastructures de conférence HD pour supporter tous les utilisateurs, et pas seulement certains groupes ou certaines applications.
- Etendre les options pour étendre l’expérience de conférence depuis le cloud de manière transparente pour les capacités de dimensionnement et d’atteinte
- Simplifier les modèles de consommation pour simplifier l’adoption de la vidéo.
Une solution qui fournit une expérience de réunion homogènes et captivant
Pour répondre à ces exigences et contraintes, Cisco fait évoluer les solutions de vidéo et de conférence pour mieux s’aligner avec la manière dont les utilisateurs travaillent et collaborent. Alors que l’usage de la vidéo devient de plus en plus répandu, Cisco rend la conférence n à n plus abordable pour tous.
La solution Cisco Pervasive Conferencing, présenté lors d’Infocomm 2013 au mois de mars simplifie l’approche de la conférence multipoint avec une expérience utilisateur unique, avec une architecture basées sur des solutions logicielles pour un dimensionnement et une performance inégalée, ainsi que des modèles de consommation qui permette une flexibilité de modèles de déploiement pour correspondre à tout type de déploiement.
L’expérience unique quel que soit le terminal permet de mieux aligner le fonctionnement quel que soit l’utilisateur dans l’entreprise, comme Jabber, Webex ou la Telepresence ou les IP Phones, et permet aux utilisateurs de se focaliser sur le meeting en tant que tel et pas la technologie, permettant ainsi de tirer profit de la collaboration vidéo.
L’architecture purement logicielle permet de meilleurs performances et de meilleurs dimensionnements,
- En étant conçu pour pouvoir fonctionner avec toutes les couches de l’architecture de collaboration, permettant aux organisations d’utiliser des ressources dédiées ou virtualisées et ainsi de maximiser la rentabilité des investissements sur une infrastructure de type centre de données, et permettant de fournir de la vidéo de qualité optimale pour une utilisation en entreprise à des coûts inégalés.
- L’intégration des plateformes dans des outils homogènes d’exploitation et de réservation permet une exploitation plus simple et une utilisation et affectation plus simple des ressources basées sur le type de terminal, la localisation géographique, les infrastructures disponibles ainsi que la catégorie de service de l’utilisateur pour permettre une meilleure efficacité tout en minimisant les coûts.
- Le modèle de consommation simple permet d’utiliser les services de téléprésence, de vidéo et de webconférence sur des terminaux personnels
La solution est également supportée sur des types de déploiement flexible qui permettent d’utiliser tout, partie ou aucun des services sur le cloud versus hébergé sur l’infrastructure de l’organisation.
Une infrastructure vidéo HD abordable
La solution permet de supporter plus d’utilisateurs vidéo en s’adaptant au type de terminal utilisé, pour mieux aligner les ressources mobilisées avec le service réellement consommé.
Une extension possible vers le Cloud
La solution permet de fournir des salles de réunions virtuelles à la demande, permettant d’étendre la couverture des capacités de vidéoconférence avec une modèle de consommation flexible.
Cisco TelePresence est maintenant étendue à WebEx
L’intégration de Webex aux réunions video permet d’étendre la puissance de projection de WebEx d’une réunion video à un utilisateur où qu’il soit, et via un simple click.
Les bénéfices de la solution Cisco Pervasive Conferencing
Avec la solution Cisco Pervasive Video and Conferencing, les organisations peuvent:
- Simplifier la collaboration riche entre plusieurs utilisateurs
- Fournir un service et une même expérience de conférence quel que soit le terminal et n’ importe où.
- Rassembler les individus du smartphone jusqu’à une sale de téléprésence immersive.
- Améliorer le TCO et l’efficacité de l’infrastructure de conférence
- Créer des modèles de consommation abordables de l’utilisation de la vidéo étendue à tous les utilisateurs
Des capacités de conférence étendues
La solution permet de rationaliser les investissements en infrastructure de vidéo conférence en permettant de s’adapter au nombre d’utilisateurs connectés en fonction du terminal qu’ils utilisent, et de ne pas bloquer par exemple une capacité de ressources full HD alors qu’un utilisateur se connecte avec un smartphone, et ce pour les conférences planifiées comme pour les conférences ad-hoc.
Des réunions sans barrières technologiques
En faisant se rejoindre la vidéo, les communications unifiées et la webcollaboration dans une seule expérience de réservation et de participation à la réunion, la solution permet d’améliorer la solution avec une réservation simple, un démarrage rapide des réunions sans perte de temps et sans sollicitation du helpdesk, la maximisation des investissements Vidéo et Webex, et une extension sécurisée de la collaboration sur tout type de terminal.
Composants
La solution Cisco Pervasive Conferencing permet donc de délivrer une expérience simple de réunion de collaboration quel que soit le type de terminal utilisé, de la salle de téléprésence au smartphone, et de la réservation à la participation.
Cette solution est basée sur différentes briques que je vous propose de détailler dans des articles ultérieurs :
- Cisco Telepresence Conductor
- Cisco Telepresence Management Suite
- Prime Collaboration Manager
- Cisco WebEx Meeting Center
- Cisco Telepresence Management Suite
- Cisco Telepresence Server
- Cisco Telepresence Video Communication Server
Je vous propose en conclusion cette présentation de la solution Cisco Pervasive Conferencing.
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