Cisco Jabber vient d’être mis à jour en version 11 sur les différentes plateformes Windows, Mac, iOS et Android.
Nous vous proposons de revenir sur les nouvelles fonctionnalités de cette nouvelle version pensée pour encore améliorer l’expérience utilisateur.
Cisco Jabber pour Windows version 11
Vous pourrez retrouver l’ensemble des nouveautés détaillées dans les Release Notes.
Fonctionnalités d’appel
- Support du contrôle de caméra à distance FECC (Far End Camera Control) : Cette fonctionnalité permet de contrôler la caméra à distance des terminaux qui le supportent. Un icône est affiché permettant de prendre le contrôle de l’orientation et du zoom de la caméra.
- Escalade en une conférence Collaboration Meeting Room, une Salle de conférence personnelle, ou un pont de conférence tiers en un clic.
- Connexion à une conférence Webex CMR via le client Webex ou via Jabber vidéo.
- Amélioration du Support des DTMF, notamment avec le support du copier/coller en cours d’appel, l’intégration des DTMF dans de raccourcis de réunions pour identifier un numéro de réunion par exemple, avec le support du caractère « , » pour intégrer une pause avant la composition des DMTF, exemple : tel:+33158043116,,,0000#
- Insertion d’un raccourci pour sélection de périphérique audio en cours d’appel
- Support du Codec Opus, un codec totalement ouvert, libre de droits, aux nombreuses capacités. C’est un codec très performant pour la transmission de voix et de musique sur internet, mais est aussi conçu pour le stockage et diffusion. Il est défini par l’Internet Engineering Task Force (IETF) RFC 6716. Il est à débit variable, il peut aller de 6 à 510 kbit/s, et a des capacités large bande. https://en.wikipedia.org/wiki/Opus_(audio_format)
- Tout comme Jabber supporte nativement le contrôle de périphériques Jabra et Plantronics, la version 11 voit l’arrivée du support natif des périphériques Sennheiser pour ajuster le volume, répondre et passer les appels en mode secret.
- Jabber intègre un raccourci clavier permettant de lancer le clic to call par défaut depuis n’importe quelle application sur le poste de travail. Le raccourci par défaut est CTRL+SHIFT+J, et peut être modifié par un administrateur : voir « phone parameters » dans le guide de déploiement de Jabber 11
- Contrôle de l’affichage de la fenêtre de conversation pour les appels softphone et deskphone.
- Affichage de la durée des appels dans le panneau d’historique d’appel.
- Masquage des menus d’appels possible dans le cas où une application tierce est utilisée pour contrôler le poste.
Gestion des contacts
- Le survol d’un contact permet d’afficher une synthèse de sa fiche de contact, permettant d’avoir une visibilité et un accès rapide à ses détails.
- Support des groupes AD, il est possible d’ajouter des groupes AD à ses contacts. La liste est synchronisée avec AD, et est mise à jour automatiquement en cas d’ajout/suppression des utilisateurs.
Fonctionnalités Chat et présence.
- Sélection d’une alerte audio sur le premier message d’une conversation, ou pour tous les messages.
- Définition d’une alerte sur passage à un statut disponible du contact depuis la fenêtre de conversation.
- Raccourcis dans la barre des tâches pour définir sa présence, quitter ou se déconnecter de Jabber. Directement depuis la barre des tâches.
Click droit 
click gauche
- Support des appels URI chat et appels directement dans la fenêtre de conversation.
- Support des formats UNC dans la fenêtre de conversation.
- Sauvegarde des conversations dans O365 et Exchange online en complément des options existantes
Fonctions de partage
- Partage hors appel désormais possible jusqu’à 10 participants à la conversation.
Salles de chat persistantes
- Recherche directement depuis une salle de chat
- Escalade d’une salle de chat persistent vers une conférence audio/vidéo en Webex CMR, salle de conférence personnelle ou autre pont de conférence.
- Partage d’écran hors appels vers les autres participants de la salle de chat persistante.
Amélioration du support de plateformes
- Support d’office 2016 en mode preview
- Support des plateformes Windows utilisant des processeurs ATOM
- Support de Windows 10 version Desktop
Amélioration de la sécurité
- Chiffrement des rapports de logs.
- Configuration de la gestion des certificats non valides, permettant de ne pas lancer le client si le certificat n’est pas valide.
Nous vous invitons à regarder cette vidéo introductive sur Jabber for Windows :
http://www.youtube.com/watch?v=AYRVHc9-0JI
Ainsi que cette vidéo présentant comment personnaliser les paramètres de Jabber :
http://www.youtube.com/watch?v=Fyc2Bn4oDeA
Cisco Jabber pour Mac version 11
Cisco Jabber pour Mac 11 introduit le support de ces fonctionnalités dont vous pourrez retrouver le détail dans les Release Notes.
Vous pouvez également en avoir un aperçu dans cette vidéo d’introduction :
http://www.youtube.com/watch?v=z5dSkVZnoz4
Fonctionnalités d’appel
- Contrôle des caméras distantes
- Escalade en une conférence Collaboration Meeting Room, une Salle de conférence personnelle, ou un pont de conférence tiers en un click
- Connexion à une réunion Webex CMR via le client Webex ou via un appel vidéo.
- DTMF en cours d’appel
- Support du codec Opus
Fonctionnalités de présence et de chat
- Recherche et Connexion à une salle de chat persistante
- Ajout des groupes de contact AD aux contacts.
- Liens URI accessible directement vers les fenêtres de chat.
- Vous pouvez voir une illustration des contacts sur cette vidéo :
http://www.youtube.com/watch?v=xChnesGXnds
Fonctionnalités de sécurité
- Chiffrement des rapports de log
- Gestion des certificats invalides.
Cisco Jabber pour iOS version 11
Jabber pour iOS supportant iPhone, iPad et iPod Touch a également été mis à jour.
Vous pouvez consulter la Release Notes, ou également visionner cette vidéo de présentation :
http://www.youtube.com/watch?v=99raf3dNUeA
Fonctionnalités d’appel
- Support du contrôle de caméra à distance depuis Jabber
- Supervision d’appel et enregistrement d’appel en utilisant la fonction « built in bridge » de Jabber
- Introduction du support du codec G.722 pour une communication audio de haute qualité
- Introduction du support du codec Opus.
- Support des appels click to call avec les appels URI depuis iOS.
- Escalade d’une session de chat vers une salle CMR, Webex, ou salle personnelle.
- Support des DTMF à l’image de Jabber or Windows
- Support de flexibilité DSCP pour assigner une priorité différente aux flux audio ou vidéo, et de la flexibilité d’affecter des ports UDP spécifiques pour les flux audio et vidéo pour une meilleure discrimination.
Vous pouvez consulter cette vidéo dans laquelle les fonctionnalités d’appel de Jabber pour iOS version 11 sont présentées :
http://www.youtube.com/watch?v=zIPEkUkZSRs
Gestion des utilisateurs
- Modification du profil personnel directement depuis Jabber
Fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence
- Support des groupes active directory
- Support des URI pour raccourcis chat et d’appel dans la fenêtre de conversation
- Publication de l’information de la localisation de l’utilisateur en complément de son état de présence, permettant de donner une indication géographique de l’utilisateur (uniquement si il le souhaite).
- Démarrer une session de groupe de messagerie instantanée directement depuis son terminal, et définir un sujet pour la discussion.
- Ajouter ou supprimer des groupes de contact
Fonctionnalités de sécurité
Cisco Jabber pour IOS améliore la sécurité des identifiants, et ajoute un contrôle administrateur sur la gestion par Jabber des certificats invalides, permettant de bloquer les connexions.
Amélioration du déploiement
- Support de la préconfiguration de l’application basé sur l’application de Management Apple, permettant ainsi à Jabber d’être préconfiguré avec des outils de MDM (Mobile Device Management) type Airwatch, MobileIron, Citrix.
Cisco Jabber pour Android version 11
Jabber pour Android a également été mis à jour en version 11. Vous pouvez consulter les Release Notes mais également consulter la vidéo de présentation e Jabber pour Android v11 :
http://www.youtube.com/watch?v=gBkoiRhnpSw
Fonctionnalités d’appel
- Support du contrôle de caméra à distance depuis Jabber
- Supervision d’appel et enregistrement d’appel en utilisant la fonction « built in bridge » de Jabber
- Introduction du support du codec G.722 pour une communication audio de haute qualité
- Introduction du support du codec Opus.
- Support des appels click to call avec les appels URI depuis iOS.
- Escalade d’une session de chat vers une salle CMR, Webex, ou salle personnelle.
- Support des DTMF à l’image de Jabber or Windows
- Support de flexibilité DSCP pour assigner une priorité différente aux flux audio ou vidéo, et de la flexibilité d’affecter des ports UDP spécifiques pour les flux audio et vidéo pour une meilleure discrimination.
Vous pouvez regarder cette vidéo présentant les fonctionnalités d’appel de Jabber for Android
http://www.youtube.com/watch?v=BGLBnZ9Vtto
Fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence
- Support des groupes active directory
- Support des URI pour raccourcis chat et d’appel dans la fenêtre de conversation
- Publication de l’information de la localisation de l’utilisateur en complément de son état de présence, permettant de donner une indication géographique de l’utilisateur (uniquement si il le souhaite).
- Démarrer une session de groupe de messagerie instantanée directement depuis son terminal, et définir un sujet pour la discussion.
- Ajouter ou supprimer des groupes de contact
Fonctionnalités de sécurité
Cisco Jabber pour IOS améliore la sécurité des identifiants, et ajoute un contrôle administrateur sur la gestion par Jabber des certificats invalides, permettant de bloquer les connexions.
Améliorations du déploiement
- Support de la préconfiguration de l’application basé sur le mécanisme « Android for Work », permettant ainsi à Jabber d’être préconfiguré avec des outils de MDM (Mobile Device Management) type Airwatch, MobileIron, Citrix.
Amélioration de l’expérience utilisateur
- Option pour afficher le statut de présence de Jabber dans le centre de notification.
- Option pour muter ou arrêter la vibration de notification lors d’un appel en cours.
- Indicateur dans l’onglet de discussion pour les messages encore non envoyés.
Support Hardware
- Support de nouveaux périphériques, voir dans la Release Note
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