BlackBerry Enterprise IM (EIM) for Cisco permet d’accéder aux services Cisco de messagerie instantanée et de présence pour les collaborateurs de l’entreprise munis de terminaux BlackBerry 10 : Q5, Q10, Z10, Z30.
Il est maintenant disponible sur BlackBerry Appworld à l’adresse suivante :
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/46440907/?countrycode=US&lang=en
Le protocole XMPP supporté nativement par les environnements Cisco IM & Présence (dans le cloud avec Webex Messenger ou dans l’entreprise) permet une liberté dans le choix des logiciels et solutions de communications unifiées.
Ce protocole est donc utilisé par le serveur BES (BlackBerry Enterprise Service 10) pour communiquer avec l’infrastructure IM&P Cisco.
La solution BlackBerry Enterprise IM for Cisco permet donc une intégration de terminaux BB aux services Cisco IM et présence et offre les services suivants :
- envoyer et recevoir des messages instantanés
- Ajout/suppression de contacts dont la liste est synchronisée avec les autres clients Jabber
- Escalade vers un appel audio sur le terminal
- Participation à un chat de group initié depuis un client Jabber
- Support la connexion simultanée du terminal BB en plus d’un client Jabber
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