Cisco France Blog / Collaboration / La gestion de la relation clients grace aux nouveaux outils de collaboration

un courte vidéo pour mieux comprendre comment les technologies de Collaboration CISCO peuvent améliorer l’efficacité dans la gestion de la relation client ?

De l’utilisation de la tablette Cius, a la nouvelle interface des agents de centre de contact (Cisco Finesse) en passant par les outils permettant de suivre l’activité des réseaux sociaux (SocialMiner) en passant par les technologies de virtualisation (VXI)
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/vid_virtual_desktop.html

Authors

Fabien Medat

Head of Technical Expertise

Collaboration France