Bienvenue dans les nouveautés de Webex! Cet article présente les nouvelles fonctionnalités de Webex disponibles en avril.
RÉUNIONS
Mises en page personnalisées
Personnalisez votre vue dans Webex afin que vous puissiez vous concentrer sur les personnes que vous souhaitez voir. Deux nouvelles fonctionnalités de mise en page dans Webex vous permettent de personnaliser votre vue et votre expérience: utilisez les capacités de zoom avant et arrière pour ajuster votre vue de grille de 5 × 5 à 2 × 2, ou n’importe où entre les deux, afin que vous vous concentriez sur les personnes que vous souhaitez voir. Vous pouvez utiliser le curseur dans le coin supérieur droit et zoomer pour voir des images plus grandes ou faire un zoom arrière et voir autant de personnes que possible.
Les fonctions de mise en page vous permet de personnaliser la disposition des vignettes, vous donnant plus de contrôle sur qui et sur quoi vous voulez vous concentrer simplement en déplaçant n’importe qui de la pellicule sur la scène centrale.
Résumé post-réunion
Les enregistrements de réunion sont désormais visualisés directement dans l’application Webex et incluent les transcriptions de vos réunions. Avec la nouvelle fonctionnalité de résumé post-réunion, ces actifs seront désormais automatiquement ajoutés dans un espace Webex. Une fois la réunion terminée, vous pouvez accéder à vos enregistrements à deux endroits:
- Dans l’espace de la réunion, l’enregistrement est accessible dans le nouvel onglet «Enregistrements» sous l’onglet «Contenu».
- Pour les réunions enregistrées à partir d’une salle personnelle Webex, vous accédez à la vue Calendrier pour accéder à votre enregistrement.
MESSAGERIE
Application Webex sur Linux
Pour la communauté open-source, nous sommes heureux d’annoncer que Webex vous propose désormais les messages, réunions et appels individuels pour les environnements Linux. Toutes les fonctionnalités de base de Webex dans une seule application sont prises en charge pour vous aider à collaborer de manière transparente. Ce n’est que le début; la prise en charge des appels avancés et une expérience de réunion complète seront ajoutées dans les prochaines versions.
Nouveau bouton d’envoi pour les messages
Nous rendons plus intuitif l’envoi de messages pour les nouveaux utilisateurs. Un nouveau bouton d’envoi dans la zone de rédaction donne une indication claire sur la façon d’envoyer des messages (ceci en plus d’appuyer simplement sur Entrée sur le clavier). Nous avons également ajouté des instructions au-dessus du bouton d’envoi pour montrer comment créer une nouvelle ligne dans vos messages (Maj + Entrée).
Amélioration de la lecture vidéo sur Mobile
Les améliorations de la lecture vidéo transforment la façon dont vous accédez aux vidéos sur l’application mobile Webex. Toutes les vidéos sont désormais clairement identifiables et plus faciles que jamais à démarrer, mettre en pause et passer en plein écran depuis l’application. Nous avons également simplifié le processus de transfert de vidéos vers d’autres contacts ou espaces.
Optimisation du contenu partagé, rationaliser les capacités de pause et de reprise
Webex optimise automatiquement votre contenu partagé pour le texte, l’image ou la vidéo pour une meilleure expérience. Lorsque vous partagez une vidéo, vous n’avez plus besoin de sélectionner une fréquence d’images plus élevée à partager. Webex détermine automatiquement les paramètres optimisés pour le partage de contenu, en sélectionnant la meilleure fréquence d’images et la meilleure résolution pour votre type de contenu.
Webex rationalisera également les capacités de mise en pause et de partage du contenu. Besoin de sauter quelques diapositives ou même de passer à une autre présentation sans vous arrêter? En avril, Webex vous permettra de suspendre votre partage pendant que vous naviguez vers le contenu que vous souhaitez présenter – les participants continuent à voir la dernière diapositive partagée jusqu’à ce que vous repreniez le partage. Le changement de diapositives ou de présentations se produit en arrière-plan, invisible des participants, et vous aide à présenter une présentation fluide et sans faille.
APPEL
Escalade transparente des appels SIP vers Webex Meetings
Webex permet une collaboration continue à partir d’un simple appel téléphonique. Si vous êtes en communication, vous pouvez désormais transformer l’appel en une réunion avec toutes les fonctionnalités avancées en quelques clics sans que personne ne soit mis en attente. Invitez d’autres participants que vous souhaitez ajouter la discussion. Ils recevront une notification pour rejoindre la réunion, et tous les participants pourront profiter des transcriptions, des traductions en temps réel, des notes et actions, et des enregistrements. Vous pouvez même déplacer des appels vers une réunion lorsque vous parlez à des personnes extérieures à votre organisation. Disponible sur Unified Communication Manager en avril et bientôt disponible sur Webex Calling.
Prise en charge de l’authentification unique SSO sur mobile (UCM)
En tant que travailleur distant sur un appareil mobile, les utilisateurs bénéficieront d’une expérience utilisateur améliorée grâce à l’authentification unique (SSO) .
TERMINAUX
Partage immersif
Il y a eu beaucoup d’enthousiasme autour d’Immersive Share depuis que nous l’avons annoncé à WebexOne. Et pour cause, cette fonctionnalité donne vie à vos présentations. Immersive Share vous permet de vous mettre devant votre présentation ou tout autre contenu que vous affichez sur votre ordinateur. Cela permet des présentations plus naturelles et réalistes, où l’accent est mis à la fois sur vous-même et sur le contenu. La présentation et la vidéo sont envoyées dans le flux de contenu, vous resterez donc concentré jusqu’à ce que vous arrêtiez le partage. Immersive Share est disponible sur votre Desk Pro via la barre d’outils flottante. Pour en savoir plus, consultez l’ article d’aide .
Mise à disposition de la grille 5 × 5
Avec autant de personnes travaillant à domicile, la disposition des vidéos devient de plus en plus importante pour des communications efficaces. Nous mettons maintenant à disposition des mises en page de grille 5 × 5 pour vos terminaux Webex, en nous alignant plus étroitement avec l’application Webex. Cliquez ici pour en savoir plus.
Alignement du menu de mise en page
Nous nous engageons à créer des expériences plus cohérentes dans l’ensemble de notre portefeuille d’appareils et à vous permettre d’afficher plus facilement ce qui est important. C’est pourquoi nous introduisons un nouveau menu de mise en page plus moderne pour afficher les différentes options disponibles pour les mises en page sur chaque appareil. L’iconographie et les noms de famille de mise en page sont alignés sur l’application Webex, de sorte que vous ayez une expérience cohérente, que vous vous joigniez à partir d’un appareil ou du client Webex sur votre ordinateur portable. Vous pouvez trouver plus d’informations dans l’ article d’aide .
Vues de grille améliorées sur les systèmes à double écran
Nous apportons des améliorations aux dispositions vidéo disponibles pour les appareils à double écran. La disposition proéminente montrera un interlocuteur actif sur un moniteur et une grille 5 × 5 sur le deuxième écran. Quant à la grille, elle montrera tous les participants de taille égale, avec un maximum de 3 × 4 + 3 × 4 participants. Cliquez ici pour en savoir plus.
Toutes les langues prises en charge sur le clavier
Nous sommes ravis d’annoncer que chaque langue disponible pour l’interface utilisateur de l’appareil aura désormais également une disposition de clavier. Toutes les langues d’affichage sont désormais prises en charge sur Cisco Webex Room Navigator et sur chaque interface utilisateur tactile. Aucune configuration n’est nécessaire, la langue du clavier découle de la langue du système sur l’appareil. Plus d’informations peuvent être trouvées ici .
Contrôlez la vue de la caméra du Room USB à partir de la télécommande
Les appareils Webex Room USB encadrent automatiquement la personne devant la caméra, mais parfois vous souhaitez vous concentrer sur un objet ou une zone spécifique de la pièce. Vous pouvez maintenant contrôler manuellement la caméra sur le Cisco Webex Room USB avec une télécommande TRC6. Vous pouvez utiliser la télécommande pour effectuer un panoramique, une inclinaison et un zoom de la caméra. Pour en savoir plus, consultez l’ article d’aide .
Commandes de l’hôte pour lever la main
Dans les grandes réunions, les participants peuvent cliquer sur le bouton lever la main pour informer l’hôte qu’ils ont une question, mais ils ne baissent souvent pas la main lorsque la question a été abordée, et il est difficile de savoir quand 10 personnes ont levé la main qui le souhaite encore demander quelque chose.
L’hôte et le co-hôte peuvent désormais baisser les mains via la liste des participants sur l’appareil au fur et à mesure pour garder une trace de ceux qui ont encore des questions. Dans la liste des participants, l’hôte et le co-hôte peuvent abaisser toutes les mains levées dans le menu, ou juste une à la fois, en cliquant sur la personne en particulier. Besoin de conseils? Veuillez consulter l’ article d’aide.
Intégrations xAPI d’applications Web
Nous ajoutons la bibliothèque JavaScript XAPI open-source au moteur Web sur les terminaux Webex. Les utilisateurs pourront désormais améliorer et installer des extensions d’interface utilisateur et / ou des applications Web locales avec accès au contenu JavaScript. Cela ouvre de nouvelles opportunités pour créer de nouveaux scénarios et macro automatique pour créer des applications Web plus riches.
INTÉGRATIONS
Travaillez plus rapidement avec Webex et Box
Besoin de collaborer en direct sur un document Box? Démarrez ou planifiez une réunion Webex ou partagez du contenu dans un espace Webex, sans quitter Box. La nouvelle intégration de Webex avec Box permet une communication en face à face et un partage de contenu facile, afin que vous puissiez vous concentrer sur une tâche plus rapide. Vérifiez auprès de votre administrateur informatique ou Box si vous ne voyez pas Partager le fichier avec Webex dans votre compte Box. (Disponible pour Windows et Mac)
Partager des fichiers Box sur mobile sur Webex
Vous pouvez désormais partager, prévisualiser et afficher les fichiers Box à partir de l’application mobile Webex. (iPhone, iPad et Android)
Intégration Appspace pour l’affichage numérique
Appspace est désormais un partenaire officiel de Cisco pour l’affichage numérique et sera disponible en tant qu’option intégrée dans Webex Control Hub. Accompagnez vos équipes et visiteurs à leur retour sur le lieu de travail: Consultez les dernières directives, les données critiques pour l’entreprise, les assemblées publiques, les horaires des espaces de réunion, le contenu de la formation, etc. Adaptez les communications pour les salles de conférence, les espaces restreints et les appareils à domicile. Ces fonctionnalités peuvent désormais toutes être adaptées et visualisées dans Webex Control Hub.
CENTRE D’APPELS
API Webex Contact Center
Offrez aux clients des expériences spécialisées et personnalisées, optimisées par les technologies vidéo, audio et de collaboration sous-jacentes de Cisco.
En avril, Webex Contact Center fournira une API pour prendre en charge des capacités pour:
· Répertorier et télécharger des captures multimédias pour vos interactions agent-client
· Afficher des statistiques sur vos agents
· Obtenir des statistiques pour une ou plusieurs files d’attente
· Voir toutes les tâches ouvertes et fermées filtrées par canal type, organisation ou période
· Utilisez les API AI pour convertir la parole en texte et obtenir des informations sur l’IA à partir d’une conversation
CENTRE DE CONTRÔLE, DE SERVICES DE SÉCURITÉ
Si vous êtes un administrateur, Webex Control Hub place les services de gestion, de surveillance, de dépannage, d’analyse, de périphérie et hybrides dans toutes vos ressources de collaboration dans une portail unique.
Emplacement de l’espace de travail et résumé du plan d’étage
La gestion des ressources de collaboration dans un modèle de travail hybride peut bénéficier de données rapides, faciles et directes. Avec l’emplacement de l’espace de travail et les résumés de plan d’étage, vous pouvez visualiser vos espaces de travail à la fois géographiquement et localement dans Webex Control Hub.
Analyse en temps réel: appels et messagerie
En avril, Webex Control Hub comprendra des analyses en temps réel pour la messagerie et les appels, ce qui étendra l’analyse en temps réel à travers la suite de services. Les analyses sont conçues avec une mise en page conviviale avec des mesures de performances clés, un filtrage contextuel et des temps de chargement plus rapides.
Vue de la carte du monde des réunions en direct
Webex Control Hub présentera une vue géographique qui montre toutes les réunions en direct et les centres de données connectés. Grâce à cet outil visuel, l’administrateur peut facilement identifier les réunions en direct présentant un problème potentiel de qualité du réseau et utiliser des outils de dépannage avancés pour les résoudre de manière proactive.
Vue de la carte des participants à la réunion
Une vue géographique d’une seule réunion et du Datacenter sur laquelle elle s’exécute offre des détails précieux à l’administrateur pour se concentrer rapidement sur les réunions à surveiller à l’aide des capacités de dépannage de Webex Control Hub.
API de métriques historiques
Les administrateurs pourront extraire des métriques Webex pour les services de messagerie et de terminaux.
Gérez la sécurité et la conformité: configurez et appliquez la limite de taille de fichier dans les espaces Webex
Appliquez des limites de taille de fichier pour les fichiers téléchargés dans les espaces Webex afin de respecter vos directives de conformité. Webex Hub Control permet aux entreprises de configurer la limite de taille de fichier qui peut être pris en charge par leur outils de conformité utilisés pour l’ archivage des données de l’ entreprise.
Gestion de la politique de sécurité et de conformité: l’administrateur peut empêcher les utilisateurs de rejoindre des réunions Webex externes
Gardez vos conversations sécurisées et internes avec un simple paramètre Webex Control Hub. Pour les secteurs, tels que le secteur financier et public, où les employés gèrent des données sensibles, les administrateurs peuvent configurer les paramètres afin que les utilisateurs n’aient pas de réunions externes à leur organisation.
Alors que de nombreuses entreprises utilisent des pare-feu et d’autres méthodes complexes pour y parvenir, Webex offre aux administrateurs la flexibilité et la simplicité d’atteindre ce niveau de sécurité supérieur en tournant simplement un bouton dans Control Hub.
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