Quoi de neuf dans Webex: novembre 2020

4 min read

Xavier Hémery

En attendant l’évènement d’annonces WebexOne les 9 et 10 décembre pour lequel vous pouvez vous enregistrrer ici, voici les nouvelles fonctionnalités Webex que nous avons récemment introduites, ainsi qu’un aperçu des nouvelles fonctionnalités à venir en novembre et plus tard cet automne.

Réunions

Suppression du bruit de fond des réunions et événements – Windows et Mac

Des bruits de travaux autour de vous ? Un chien qui aboie pour sortir? Filtrez ces perturbations d’arrière-plan bruyantes avant (ou pendant) un appel afin que les autres n’entendent que votre voix. Activez simplement le paramètre Supprimer le bruit de fond et vous êtes prêt. Trouvez cette fonctionnalité dans Paramètres> Supprimer le bruit de fond.

Travaillez à votre façon: Présentation du thème sombre

Réduisez la fatigue oculaire en choisissant un thème qui correspond le mieux à vos conditions d’éclairage. Webex étend les choix de thèmes sombres et clairs disponibles pour la collaboration en équipe aux réunions. Vous pouvez maintenant choisir si vous souhaitez afficher la fenêtre de réunion dans le thème clair standard ou le nouveau thème sombre. Vous pouvez sélectionner votre option préférée dans le menu Affichage.

Avertissement de sourdine automatique en réunion

Si vous commencez à parler alors que votre microphone est désactivé, Webex vous affichera automatiquement une notification afin que vous puissiez vous réactiver pour parler.

Calling

Supprimer le bruit de fond

Continuez à communiquer sans perturbations bruyantes en arrière-plan. Filtrez ces perturbations d’arrière-plan bruyantes pendant les appels à l’aide de l’application Webex afin que les autres n’entendent que votre voix.

Vous pourrez bientôt sélectionner une option de réglage pour supprimer le bruit de fond. Tout comme dans l’expérience Webex Meeting, lorsque le paramètre Supprimer le bruit de fond est sélectionné, l’application Webex unifiée supprimera les bruits de fond, tout en améliorant votre voix. Cette fonctionnalité sera disponible en novembre.

Disponibilité de la file d’attente d’appels

Les agents qui sont membres d’une file d’attente d’appels peuvent définir leur disponibilité pour recevoir des appels afin de rendre le routage des appels plus efficace. Cette fonction facilite le travail à domicile pour l’utilisateur final lorsque vous ne disposez pas d’un téléphone fixe. Les utilisateurs peuvent définir leur disponibilité à partir de la page des paramètres d’appel du client Webex ou du client mobile.

Mettez à jour votre liste de contacts à partir de l’historique des appels

Nous facilitons l’ajout ou la modification de vos contacts, non seulement à partir du chat, mais également à partir de votre historique d’appels. Vous pouvez désormais cliquer sur une entrée de votre historique d’appels pour rappeler la personne, l’ajouter à votre liste de contacts, envoyer un message, envoyer un e-mail ou même démarrer une réunion.

Terminaux

Webex continue d’ajouter des fonctionnalités pour permettre des expériences communes aux applications et aux terminaux afin de prendre en charge davantage de scénarios de travail hybrides.

Suppression des bruits de fond

Continuez à communiquer sans perturbations bruyantes en arrière-plan. Les appareils Webex RoomOS (Desk Pro, Board et Room Series) prendront en charge l’IA avancée pour supprimer le bruit de fond et améliorer la voix humaine.

Commandes muettes

Les hôtes et co-hôtes ont désormais plus de contrôle sur l’audio dans Webex Meetings directement à partir de leur appareil Webex. Les nouvelles fonctionnalités incluent: désactiver et réactiver la mise en sourdine pour tout le monde, activer «Muet à l’entrée» (tous les utilisateurs sont automatiquement mis en sourdine lorsqu’ils se joignent) et contrôler si les participants à la réunion peuvent réactiver le son ou si seuls les hôtes peuvent contrôler qui est réactivé.

Intégrations et solutions métier

Fonctionnalités étendues de Webex Expert on Demand

Webex Expert on Demand permet aux travailleurs de première ligne de collaborer en mains libres avec un expert en la matière n’importe où pour être plus efficace. L’intégration de Webex Expert on Demand avec RealWear HMT-1 continue d’étendre les fonctionnalités. Avec la version Expert on Demand 1.7 en novembre, les travailleurs de première ligne auront: des fonctionnalités d’appel de groupe étendues pour afficher les appels actifs ou lancer un appel de groupe, rechercher et sélectionner un espace pour passer ou rejoindre des appels, des commandes avancées de l’appareil photo pour régler le contraste et l’exposition ainsi que prendre Photos en résolution HD, commandes de contenu partagé améliorées pour zoomer sur le contenu, options de connexion simplifiées via une application compagnon avec code QR et prise en charge du français.

Options du secteur public: Webex Legislate

Webex Legislate est une solution de collaboration complète et spécialement conçue qui permet aux législatures de voter et de tenir des audiences virtuellement, comme elles le feraient en personne. Webex Legislate est construit et sécurisé sur la plate-forme Webex pour permettre une disponibilité et une fiabilité élevées pour les institutions du monde entier, et est personnalisable pour répondre aux besoins des organisations fédérales, étatiques et locales.

Webex Control Hub

Prise en charge de l’accès conditionnel Azure à Microsoft OneDrive et SharePoint Online

Si votre organisation utilise l’accès conditionnel Azure, vous pouvez désormais étendre l’accès aux utilisateurs pour se connecter à la gestion de contenu Microsoft OneDrive et SharePoint Online à partir de Webex Teams sur les appareils Windows et Mac.

Prise en charge étendue de VDI

Webex offre le meilleur support VDI pour la collaboration. Les médias sont optimisés pour prendre en charge la vidéo 720p et éliminer le hairpinning des flux. De plus, des expériences étendues telles que l’arrière-plan virtuel, les breakouts vidéo et Webex Meeting Assistant sont prises en charge dans les clients VDI. La prise en charge de la plate-forme d’applications Meetings sera étendue en novembre pour inclure Citrix et Windows / Ubuntu / eLux Thin Client OS, VMware et Windows Thin Client OS.

Classification de l’espace

Les administrateurs peuvent désormais définir des étiquettes d’espace Webex en fonction des politiques de gouvernance des données et imposer à tous les utilisateurs de classer les espaces de collaboration d’équipe Webex qu’ils créent par public, confidentiel, hautement confidentiel ou secret. L’accès externe peut également être limité aux espaces conformément aux politiques de classification des données d’entreprise de votre organisation via des contrôles DLP.

Webex Edge Connect – Option PacketFabric

Les options de connectivité privée étendues à Webex pour les déploiements hybrides incluent désormais PacketFabric. Le service Webex Edge Connect prend en charge une connexion privée dédiée à Cisco Webex Cloud. Avec des centaines de sites dans le monde, l’option PacketFabric pour Webex Edge Connect permet aux organisations de s’interconnecter à Cisco Webex via leur port réseau physique et de gérer des connexions virtuelles à l’aide d’un modèle d’abonnement flexible pour ajuster la bande passante selon les besoins.

Nouvelles options d’API

Webex Control Hub offre désormais un accès plus facile aux données via des API pour les intégrations et un accès automatique aux données pour des données de qualité, des données de tendance agrégées et des rapports détaillés. Les administrateurs peuvent désormais extraire les données de Control Hub via des API pour les intégrer à d’autres tableaux de bord ou les utiliser pour une analyse plus approfondie.