Comment les PME peuvent bénéficier des outils de vidéoconférence ?
Lorsque vous planifiez une réunion physique, vous imposez à toutes les personnes invitées quelques règles. Elles doivent toutes se réunir au même endroit. Vous devez également vous assurer que vous disposez d’une salle de conférence ou d’un espace ouvert à un moment qui convient à tous les participants.
Cela peut ressembler à planifier un voyage : préparer le trajet en voiture, ou regarder les détails d’un vol ou les horaires d’un train, la location de voiture et les réservations hôtels en ligne… Dans ce cas, l’alternative la plus économique, simple et attrayante consiste à utiliser des solutions de vidéoconférence.
Alors que les PME cherchent à permettre une collaboration en temps réel sans les contraintes des réunions de bureau, les logiciels de visioconférence offrent des fonctionnalités riches à un coût abordable et simples d’utilisation. Les PME peuvent utiliser ce type de plate-formes pour effectuer de nombreuses tâches, allant de l’organisation de réunions internes en ligne avec partage d’écran à une réunion avec des prospects en passant par la vidéo HD.
Voici 5 façons dont votre PME peut tirer parti des services de vidéoconférence :
1. Une collaboration d’entreprise plus simple
Lorsque les participants à une réunion ne se trouvent pas tous au même endroit, il est essentiel de disposer d’une plate-forme cohérente à laquelle ils peuvent se connecter avec un téléphone, une tablette, un ordinateur ou un équipement d’appel vidéo dédié.
– Webex est compatible avec tous les appareils, prenant en charge les appareils mobiles et de bureau ainsi que tout équipement vidéo standard.
– Il est possible de rejoindre une réunion à partir d’un client Web sans avoir à télécharger quoi que ce soit.
– Vous pouvez aussi vous faire rappeler par le système avec la fonctionnalité « Appelez-moi » et participer en répondant simplement au téléphone.
– Une unique expérience utilisateur pour rejoindre une réunion avec LE gros bouton vert familier de Webex qui facilite la vie de tous. Une étude de TechValidate auprès des utilisateurs de Cisco ayant participé à une collaboration a révélé que 93% d’entre eux estimaient que la vidéoconférence Webex améliorait leurs interactions et leurs relations commerciales.
2. Meilleure productivité
Une étude de Forrester réalisée en 2018 a révélé que près des trois quarts des décideurs informatiques ont déclaré que leur nombre total d’appels vidéo avait augmenté au cours des deux dernières années, suggérant d’importants gains sur la productivité des employés.
Comparées aux conférences téléphoniques, les solutions de vidéoconférence et de téléconférence Web améliorent la productivité en:
– Minimisant les distractions: les réunions uniquement audio encouragent le multitâche, ce qui distrait les participants. Grâce à une vidéo cristalline, Webex les aide les à rester concentrés.
– Gardant la réunion courte : Des réunions prolongées mettent à l’épreuve l’attention de chacun. En simplifiant les processus d’inscription et de participation, Webex élimine les retards et les problèmes techniques qui gonflent les heures de réunion.
– Fournissant des fonctionnalités riches : les solutions de vidéoconférence vous permettent de faire plus que simplement voir qui est à l’autre bout de la ligne. Le partage d’écran, l’enregistrement de réunions en ligne, la diffusion Web, le tchat, etc. offrent de nombreuses possibilités à votre PME.
3. Nombreux cas d’utilisation possibles
Les propriétaires de petites entreprises et leurs équipes ont souvent plusieurs casquettes. De la vente au support client, le même employé peut effectuer plusieurs tâches différentes au quotidien, ce qui nécessite un ensemble d’outils de collaboration tout aussi polyvalent. Avec Webex, vous pouvez:
– Organiser des réunions avec toute l’entreprise pour fournir des mises à jour aux employés.
– Organiser un webinaire pour présenter un nouveau produit ou présenter un partenaire prometteur sur un projet.
– Organiser des formations pour des départements tels que les ressources humaines, avec des questions-réponses, des sondages et du partage d’écran.
– Offrir un support technique de haute qualité en temps réel aux clients et utilisateurs du monde entier.
– Faciliter la collaboration en interne, et avec les prospects et les clients pour les équipes de vente.
4. Intégrations homogènes
La vidéoconférence fonctionne mieux lorsqu’elle est intégrée à vos autres flux de travail, de sorte que la planification de réunion n’ait plus de secret pour vous. Webex fonctionne avec tous les principaux logiciels de gestion de calendrier, y compris Google Agenda, Microsoft Outlook et Office 365. Invitez qui vous voulez !
De plus, vous pouvez lancer des réunions à partir d’outils internes tels que Salesforce, Slack ou Microsoft Teams. Lorsque vous vous connectez avec quelqu’un via vidéo sur Webex, ces intégrations fournissent un contexte utile pour des réunions encore plus efficaces.
5. Frais de déplacement réduits
Les budgets des PME sont souvent serrés, laissant peu de place aux dépenses imprévues. Un système de visioconférence vous aide à optimiser vos coûts en réduisant le besoin de déplacements coûteux, que ce soit entre les bureaux de la société, ou lors de voyages d’affaires pour rencontrer des prospects ou pour assister à des conférences.
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