Une plateforme vidéo intégrée qui recueille des données augmente l’efficacité de la publicité.
En modernisant leur infrastructure vidéo, les opérateurs télécoms sont à même de fournir une offre de services flexible et personnalisée en adéquation avec les attentes croissantes de leurs clients.
À cet atout de taille s’ajoutent d’autres avantages. Une plateforme intégrée et basée sur le cloud, comme la solution Cisco Infinite Video Platform, peut également servir de tremplin vers de nombreuses autres opportunités de revenus.
Nous vivons à l’ère du Big Data. Les opérateurs télécoms connaissent bien les habitudes de leurs clients : quels contenus vidéo ils ont regardés, à quelle heure et où. Compte tenu de la multiplication de ces contenus et des équipements vidéo, les acteurs du secteur peuvent analyser en détail ce qui plaît au grand public. Et ils commencent maintenant à explorer le potentiel de ces informations.
Des données intégrées pour comprendre le marché
Généralement, les opérateurs télécoms ont recours à des canaux de distribution distincts pour leurs contenus (diffusion, câble, à la demande et OTT). La solution Cisco Infinite Video Platform regroupe, elle, tous ces canaux sur une plateforme unique. Elle permet d’optimiser une offre de services, mais aussi de centraliser toutes les données client pour fournir des informations plus riches et faciliter leur analyse.
Grâce à l’exploitation de ces renseignements, ils peuvent mieux comprendre les utilisateurs, leurs goûts, leur personnalité et leurs centres d’intérêt. Croisées avec des informations démographiques issues des données de facturation, ces données permettent d’affiner les profils des utilisateurs et de cibler les publicités.
Si un opérateur télécoms constatait qu’un utilisateur apprécie les programmes sur la santé, il pourrait lui proposer des publicités pour des DVD de fitness et des compléments alimentaires. En associant ces informations à leur lieu de résidence, il pourrait également promouvoir des entreprises à proximité du domicile de l’utilisateur. Les données portant sur l’âge, le niveau de revenu ou d’autres paramètres pourraient être employées pour personnaliser les publicités avec encore plus de précision.
Des opportunités de revenus croissantes
Convaincus de ce potentiel, certains opérateurs télécoms élaborent aujourd’hui leur propre plateforme publicitaire.
Chez Sky, AdSmart permet aux entreprises de cibler leurs annonces en fonction de 90 critères (classe d’âge, ressources, bassin local). Ce type de ciblage est déjà utilisé pour la publicité sur Internet. Mais avec la vidéo, c’est différent : ce média partage les moments les plus intenses et les plus conviviaux de l’utilisateur, comme la retransmission en direct d’un événement sportif ou la dernière émission tendance à la télévision. De plus, les coûts réduits, sans comparaison avec la publicité traditionnelle, permettent aujourd’hui aux nouvelles marques de s’imposer au même titre que les acteurs incontournables.
Jamie West, directeur adjoint à Sky Media, explique l’attrait de cette solution : « Pour asseoir leur notoriété, les marques s’emploient à tirer parti de la formidable puissance de feu de la télévision. AdSmart permet aux annonceurs de cibler leur public, à un moment choisi et selon leurs préférences. »
En utilisant la plateforme, certaines entreprises ont déjà obtenu des résultats concrets. La probabilité qu’un public AdSmart achète un produit Lego était de 62 % après avoir vu une de leurs publicités et un concessionnaire Ford a vu ses ventes croître de 100 % à la suite d’une campagne publicitaire.
Une relation qui bénéficie à tous
Nous commençons seulement à entrevoir les possibilités de la publicité en ligne. Plus les systèmes généreront de données et leur analyse sera affinée, plus les bénéfices pour l’entreprise se concrétiseront.
De plus, plus le profil du consommateur est connu, plus il est facile de lui présenter des produits et des services en rapport avec ses goûts. Les utilisateurs acceptent mieux la publicité si elle les concerne directement. Une plateforme vidéo intégrée offre aux opérateurs télécoms la possibilité de bâtir une relation client mutuellement bénéfique et vouée à s’améliorer.
Investir dans la solution Cisco Infinite Video Platform peut s’avérer lucratif sur bien des plans.
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