Collaboration
Océ-France utilise les technologies Cisco pour communiquer et mieux collaborer
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Outre la solution de Téléphonie sur IP CISCO, la société Océ-France a réussi à unifier les 3 centres d’appels avec un UCCX (logiciel de centre de contact) apportant une amélioration des statistiques et du reporting mais offre également de nouveaux services aux utilisateurs tels que le «click to call» (appel en un seul clic des numéros de téléphone favoris), la mobilité Single Number Reach : numéro et boîte vocale uniques pour téléphone fixe et mobile et IP Communicator (téléphone logiciel pour les nomades).
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