Colaboración

La próxima generación del trabajo híbrido (Parte II)

Michel Rodriguez Fayet
19 December 2022

Hace unos días estuve hablando de algunos anuncios de WebexOne, los nuevos dispositivos de colaboración, importantes actualizaciones de la suite Webex y nuevas asociaciones con otros proveedores. Si te perdiste la primera parte, échale un vistazo aquí.

Como bien sabemos, no existe un enfoque único para el trabajo híbrido. Por eso mismo, Cisco proporciona soluciones para estas situaciones ofreciendo voz, vídeo, mensajería, reuniones, pizarras, seminarios web, eventos, encuestas y vídeo asíncrono en una suite integrada, siendo cada una de estas características, una categoría de producto en sí mismo. En sólo un año desde que presentamos Webex Suite, hemos visto una gran respuesta que destaca el valor que los clientes ven en esta oferta integrada. Este año en WebexOne anunciamos más de 40 nuevas funciones y mejoras en todos los productos de Webex. En esta ocasión destacaremos sólo algunas de ellas.

Espacios de trabajo flexibles

Las mejoras en las capacidades de Mensajería incluyen una nueva función de Espacios Públicos, que te permite crear y unirte a espacios abiertos centrados en temas, tareas o aficiones. Nuestra nueva función de agrupación de espacios también te permite clasificar y organizar tus mensajes de una manera que sea significativa para ti.

Las actualizaciones en las Reuniones permiten personalizar la forma de ver la información en una reunión. Puede seleccionar uno de los cuatro diseños, cambiar entre las vistas del presentador y del público, o elegir mostrar hasta 81 personas en una cuadrícula de 9×9.

Webex Calling ofrece funciones de Llamadas de nivel empresarial desde la nube como una solución escalable, segura y resiliente en la que puede confiar. Seguimos innovando para ofrecer flujos de trabajo más sencillos integrando Webex Calling en Microsoft Teams con una nueva interfaz de usuario que integra ambas aplicaciones y los usuarios de Google Chrome podrán hacer y recibir llamadas telefónicas de Webex directamente desde el navegador con un solo clic.

Cisco presentó el año pasado su oferta de vídeo asíncrono Vidcast, que forma parte de Webex Suite. Desde entonces, Cisco ha ahorrado 47 millones de minutos de reuniones y más de 40 nuevas innovaciones hacen que la experiencia sea aún más potente. Entre las nuevas características se encuentra una nueva capacidad de edición impulsada por la IA que reduce drásticamente el tiempo que se tarda en crear contenido, y la integración de Slido para incorporar encuestas y la participación de la audiencia en el contenido de vídeo compartido.

Webex Events y Webinars ofrecen ahora la cartera más completa de soluciones para eventos híbridos. Los usuarios tendrán acceso a una nueva experiencia de vestíbulo para eventos virtuales que soportará nuevas personalizaciones, como agendas, biografías de ponentes y patrocinadores entre otras.

Los nuevos widgets de contenido facilitan la incrustación de cualquiera de esos elementos en sitios web de eventos externos. Las herramientas de producción de Webex Webinar facilitan a los anfitriones la utilización de la imagen corporativa y la personalización de cada evento con el nuevo Stage Manager.

Webex Dashboard With Stage Manager Feature, Showing Multiple Ways To Customize Meetings: Stage Background, Display Logo, and more.

Webex Webinar puede integrarse fácilmente con NDI, una potente tecnología de transmisión de vídeo profesional, que permite compartir las fuentes de vídeo de Webex a través de NDI en codificadores, como OBS o Wirecast. Esto posibilita añadir música, animaciones y reorganizar las fuentes de vídeo de los participantes y el contenido en cualquier configuración, para luego transmitir el video a la plataforma de su elección: redes sociales, páginas web y muchas otras…

Soluciones de colaboración seguras y fáciles de administrar

En Cisco nos centramos en ofrecer soluciones de colaboración seguras y fáciles de gestionar, lo cual es importante para el departamento de TI, ya que los puntos de ataque y los riesgos se amplían constantemente en un complejo entorno de colaboración híbrido.

Control Hub es nuestra herramienta de administración centralizada para todos los servicios y dispositivos de Webex, que además puede utilizarse para gestionar su Contact Center. Control Hub facilita el aprovisionamiento, la administración y la gestión del despliegue de Webex, con información detallada sobre el uso, la adopción y el rendimiento, para que pueda mantener el cumplimiento y el control.

La nueva función de Control Hub como entrenador utiliza la inteligencia artificial incorporada para sugerir formas de mejorar la capacidad de gestión y ayudar a los administradores con información accionable. Control Hub permite a los administradores mejorar la adopción, ejecutar estrategias de cumplimiento, establecer objetivos y aprovechar todo el ecosistema de Webex. Todo esto mientras tienen un control total sobre dónde residen sus datos.

También hemos añadido, llevando la seguridad al siguiente nivel, una herramienta de marca de agua de audio para garantizar la confidencialidad de las llamadas. Con equipos distribuidos por todo el mundo, garantizar la confidencialidad de las reuniones es un reto, y la marca de agua de audio le da más tranquilidad. Basta con marcar una reunión como privilegiada para que el flujo de audio de cada participante lleve una marca de agua con un identificador único e inaudible, lo que facilita a su equipo de seguridad el seguimiento de cualquier filtración hasta la fuente original.

Webex ofrece una experiencia unificada y coherente en todos nuestros productos. Ese es el poder de una plataforma de colaboración integrada. Seguimos subiendo el listón para ofrecer increíbles experiencias de trabajo híbrido, y no dejaremos de esforzarnos por hacer más.

¡Hasta pronto!