Correos limpios conservan clientes: caso Leng-d’Or
Detrás de cada bocado a ese snack favorito hay todo un mundo de innovación tecnológica. Como icono de la tradición en la industria española de los aperitivos, Leng-d’Or lleva más de 50 años buscando continuamente invertir en investigación y desarrollo para perfeccionar sus procesos, el cumplimiento de las certificaciones de calidad y los más altos estándares.
Tras expandir sus productos a los consumidores de más de 70 países, la empresa aplica tecnologías de producción avanzada mientras mantiene vigente su alma artesana. Parte de su desarrollo tecnológico consiste también en asegurar todo su proceso de producción y distribución, sus datos y a sus 300 trabajadores repartidos por España, Estados Unidos, Singapur y Brasil.
En el pasado fueron víctimas de varios ciberataques a través del correo electrónico, activo fundamental de la empresa al ser la herramienta utilizada para comunicarse con sus accionistas, empleados y proveedores.
Con un negocio en constante expansión, una vez entendido que los ciberataques no solo están dirigidos a las grandes empresas deciden que para fomentar y mantener la confianza de sus clientes y el mercado deben robustecer su ciberseguridad cuanto antes.
Asegurando la trayectoria
No basta con un simple antivirus. Los trabajadores malgastaban diariamente al menos 30 minutos limpiando sus correos electrónicos, de los cuales el 40% eran phishing. Cuando una empresa como ésta produce 24 horas al día, todos los días del año, el tiempo es oro.
Su departamento de TI analizó su tarea de proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para garantizar la solidez y la seguridad, mientras impulsa el cumplimiento de los estándares de la industria. Allí es cuando entra en juego Cisco Secure Email: “Convencidos de la validez y calidad de sus soluciones, y tras evaluar y comparar una variedad de opciones, elegimos Cisco Secure Email debido a su amplio portafolio y su capacidad para brindar una solución de extremo a extremo integrada en la red, la nube, el correo electrónico y endpoints”, asegura Enric Cuixeres, Gerente de TI de Leng-d’Or.
Según Cuixeres, los problemas con los correos de la compañía desaparecieron y aumentaron la productividad al bloquear el 85% de amenazas. Gracias al servicio de filtrado de reputación, ahora pueden distinguir a los remitentes legítimos de correo electrónico de los spammers. Además, no solo la bandeja de entrada permanece limpia, también verifican que los correos electrónicos salientes dirigidos a clientes y proveedores no sean clasificados como sospechosos o fraudulentos.
La simplicidad importa
La respuesta a la adopción de las soluciones de ciberseguridad de Cisco también se ven reflejadas en la práctica y a través de encuestas internas. Los trabajadores saben que cuentan con un sistema de protección de datos y correo electrónico robusto y eficaz; por ello, cuando tienen que hacer determinadas compras online, como la de un billete de avión, prefieren utilizar la red corporativa en lugar de la que tienen en casa. Saben que así sus datos y transacciones están protegidos.
Para lograr este nivel de confianza y eficiencia, la facilidad a la hora de adoptar nuevas soluciones es la clave. La empresa está tranquila al saber que lograron encontrar el equilibrio perfecto entre seguridad y usabilidad, sin ningún obstáculo para la continuidad del trabajo y sin el temor constante de ser bloqueado. “Hoy puedo monitorear en tiempo real todos los eventos entrantes y salientes que tienen lugar en nuestra red”, describe Cuixeres.
Más integración, más eficiencia
Como profesionales de IT, saben que la ciberseguridad no se limita a un solo aspecto, por eso han integrado más productos, como Cisco Umbrella y Cisco Secure Endpoint, a la plataforma Cisco SecureX. Esta integración facilita el trabajo de todo el equipo al obtener visibilidad y automatización; sumados a la herramienta analítica de Cisco Talos que constantemente detecta y actualiza la protección contra nuevas amenazas.
Durante los últimos 4 años, Leng-d’Or continúa paso a paso aumentando su protección, lo cual se ha traducido en el aceleramiento de la capacidad de respuesta y, por tanto, su reputación y posición en el mercado son imparables.
Puedes obtener más detalles de este caso de éxito aquí.
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