Sector Público

Cómo la tecnología puede contribuir al proceso de vacunación mundial

Sonia Gómez
4 February 2021

Así es. La tan esperada vacuna contra la COVID-19 ya está aquí y en Cisco estamos preparados. Hay muchas soluciones tecnológicas que podrían aplicarse para garantizar una distribución y administración efectiva, rápida y segura. En este blog os enumero algunas, sus funcionalidades y los beneficios que podrían otorgar.

Lo primero que hacemos los expertos: un análisis del contexto general y las necesidades que se requieren

Son múltiples los agentes que intervienen en este proceso de vacunación, desde el Gobierno Central, las Comunidades Autónomas, entidades locales, la industria farmacéutica, logística, centros de salud, personal sanitario y ciudadanos, sólo por citar algunos. Garantizar el trabajo seguro de todos ellos debe ser la prioridad en un proyecto de estas características.

Casi todas las vacunas que se están desarrollando requieren de la administración de dos dosis. Esto implica que tenemos que tener en cuenta las interacciones directas con cada ciudadano que serían necesarias para programar citas, atender consultas, etc.

A nivel logística y distribución, uno de los grandes retos de la vacuna de la COVID-19 es el mantenimiento de la temperatura a ciertos niveles de frío, algo imprescindible para el éxito del proceso de vacunación.

Con toda seguridad, todas las aplicaciones, ya sean nuevas o las ya existentes, se verán sometidas a una enorme sobrecarga debido al incremento de transacciones.

Los centros de salud y hospitales se encuentran ya abarrotados y es posible que sea necesario habilitar hospitales de campaña y nuevos lugares de apoyo en los que poder suministrar estas vacunas.

Desafortunadamente, en lo que respecta a la tecnología que rodea la gestión de la vacuna, también se están produciendo algunas incidencias: ya se han interceptado algunos ataques de robo de datos, suplantando correos electrónicos relacionados con información sobre la vacuna.

Entonces, ¿qué puede hacer Cisco para contribuir con la distribución de la vacuna más importante del mundo en estos momentos?

1) Facilitar la comunicación con los pacientes. Ofrecemos Webex Contact Center con servicios omnicanal que cuenta con capacidades avanzadas basadas en inteligencia artificial y machine learning para priorizar los casos en función de las necesidades. Está disponible en la nube, lo que permite una implementación inmediata, flexibilidad en el crecimiento y disminución del servicio, y una adaptación siempre a la demanda según la situación en cada momento.

2) Modernizar las aplicaciones. AppDynamics permite monitorizar las aplicaciones y los sitios web que se utilizarán como parte de las operaciones relacionadas con la vacuna COVID. AppDynamics identifica y responde a problemas en tiempo real para garantizar el rendimiento y la disponibilidad de la aplicación.

3) Proveer infraestructura tecnológica a los hospitales de campaña. Estamos a disposición para ayudar a desplegar rápidamente hospitales de campaña y clínicas móviles incluso en vehículos tal como lo hicimos en IFEMA. Lo que hacemos es dotar de conectividad 4G, WiFi, videovigilancia, analíticas, herramientas de colaboración y seguridad, todo con servicios entregados en la nube.

4) Colaborar en la gestión de la logística. Controlar de manera proactiva el deterioro potencial de las vacunas es posible con los sensores IoT de Meraki que se comunican con la red y envían alertas en tiempo real sobre cambios de temperatura.

5) Proteger las vacunas contra robos. Este es un desafío muy importante para la administración de vacunas. Lo hacemos con monitorización de seguridad centralizada usando cámaras de video vigilancia de Meraki y sensores de movimiento. Además, nos ocupamos de ofrecer seguridad integrada en la red, en la nube, en los accesos a Internet, en el correo electrónico y en los terminales, detectando así las amenazas rápidamente y garantizando protección independientemente de donde esté el equipo que la traslada. Por último, pero por ello no menos importante, garantizar protección frente a ataques de suplantación de identidad, detectando remitentes fraudulentos gracias a una inteligencia de amenazas, que se adapta para localizar los ataques de suplantación de identidad más avanzados.

Nuestro compromiso con la salud y la ciudadanía

Como siempre hemos hecho, aunque esta vez con más orgullo que nunca, ofrecemos a nuestros clientes soluciones que ayudan a los ciudadanos y organismos a acceder a tecnología, información, asesoramiento y cualquier otra cosa que puedan necesitar.

Estuvimos aquí para nuestros clientes antes de la pandemia y estamos aquí para ellos hoy mientras navegamos juntos conviviendo con esta enfermedad. Y como debería hacer cualquier socio de confianza, mañana estaremos aquí para que nuestros clientes se apoyen en nosotros para asumir lo que venga a continuación. Es por eso que tantos líderes en todo el mundo, en todos los niveles de gobierno, atención médica y demás sectores, han confiado y siguen confiando en nosotros para trabajar juntos en su camino hacia la transformación digital.

¿Os gustaría saber más sobre alguna solución de Cisco o necesitáis asesoramiento específico sobre tecnología? No dudéis en dejarme vuestro comentario abajo y estaré encantada de responderos.