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Por qué los servicios gestionados en la nube son una gran oportunidad para las TelCo


13 May 2020


Hace varios días que vengo investigando sobre este tema (quizás por deformación profesional…) y, quería compartir con vosotros esta información porque me parece que puede proporcionaros algo de valor y perspectiva al futuro que nos espera en los Servicios Gestionados a Empresas. Ya me contaréis. 

El mercado de Servicios Gestionados crecerá a nivel global a un ritmo del 8% anual en los próximos 5 años e irá de los $223 billones USD en 2020 a $329 billones USD en 2025. ¿No suena mal para empezar, verdad?

Con los cada vez más exigentes y cambiantes retos en el ámbito de la seguridad, la regulación, la conectividad, la protección de datos y la competencia que la digitalización, en sentido amplio, impone a las empresas, resulta muy difícil -por no decir imposible- que éstas puedan incorporar por separado las soluciones tecnológicas que se necesitan y mantenerlas todas al día. 

Además, y estoy seguro que en esto estaréis de acuerdo conmigo, la reducida capacidad de capital y la dificultad para adquirir compromisos, especialmente en tiempos de crisis como los que nos toca afrontar ahora, hace más atractivos los modelos de Servicios (Opex) frente a los de inversión en Infraestructuras (Capex).

Ahora adivinad: ¿Quiénes son expertos en soluciones tecnológicas, y llevan en su ADN -y estamos acostumbrados a consumirlas de ellos desde siempre- las ofertas de servicios gestionados en formato de pago por uso mensual? ¡Efectivamente, los operadores de telecomunicaciones!

Si sumamos la necesidad que éstos tienen de huir de la loca carrera por la conectividad (más ancho de banda por menos dinero), y aportar valor diferencial a sus clientes de empresa, pues tenéis ante vosotros al proveedor perfecto para cubrir esta demanda.

En el pasado, estos operadores con gran capacidad de inversión, soportaban todos estos servicios dentro de su propia infraestructura, adquiriendo de los fabricantes los productos y servicios necesarios para ofrecerlos. O sea, que solucionaban el problema de sus clientes de empresas a costa de cargar en sus propios balances con el Capex asociado a la inversión, y el creciente Opex derivado de la cada vez más compleja operación de estos.

Afortunadamente para todos, en la siguiente derivada en busca de la eficiencia, los fabricantes -como Cisco- ofrecemos ahora la posibilidad de que los operadores consuman en modo servicio (desde la nube del fabricante) todo lo que necesitan para componer su oferta de servicios a empresas: conectividad, seguridad, puesto de trabajo, comunicaciones y colaboración, data center, etc, etc.

Esto permite que el operador se centre en la capa de valor añadido y creación de nuevos servicios innovadores para sus clientes.  (A costa de trasladar la presión en inversión y gran parte de la operación a los propios fabricantes, pero esto sería objeto de otro debate…)

Así se explica el buen panorama de crecimiento previsto para los servicios gestionados en la nube y  por qué los operadores de telecomunicaciones van a jugar el papel del protagonista de este mercado.

En Cisco, estamos convencidos de ello, y por eso disponemos de programas de canal específicos para los operadores que les ayudan a acercar estas propuestas a sus clientes de empresas, y en España tenemos buenos ejemplos de ello que os contaré en próximos posts… Estad atentos.

 


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