IT für kleine und mittlere Unternehmen – einfach, verständlich und sicher
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Mit diesem Blog-Post starte ich eine vierwöchige Serie zum Thema IT für kleinere und mittlere Unternehmen (KMUs) – einfach, verständlich und sicher.
Mitarbeiter von Kleinunternehmen arbeiten zunehmend mobil und benötigen dafür eine stabile und sichere Verbindung ins Internet. Gleichzeitig müssen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen über digitale Kanäle anbieten sowie den Kundenservice grenzenlos überall und zu jeder Zeit gewährleisten. Nur dann können sie auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben und wachsen.
Technologie bildet dafür den zugrundeliegenden und meist unsichtbaren Erfolgsfaktor. IT-Konzepte sind jedoch nur erfolgreich, wenn Benutzerfreundlichkeit und Kompatibilität stimmen. Sind die Einschränkungen zu groß oder der Umgang mit den vorgegebenen IT-Lösungen zu schwierig, suchen sich Mitarbeiter einen Weg daran vorbei. Cisco bietet zusammen mit Partnern sichere und intuitive Digitalisierungslösungen, die jedes Kleinunternehmen für eine erfolgreiche und zukunftssichere digitale Transformation benötigt.
Tipps für die Digitalisierung
Vor der Entscheidung für eine technologische Lösung sollten kleine und mittelständische Unternehmen aber erst ein paar grundlegende Punkte beachten:
- Es gibt keine Einheitslösung für die Digitalisierung eines Unternehmens. Auf Basis der eigenen Geschäftsstrategie sollten zuerst die vorhandenen Geschäftsprozesse automatisiert werden. Anschließend sind die vorhandenen oder neuen Geschäftsmodelle in digitaler Form den Kunden zur Verfügung zu stellen.
- Die Basis liefert ein durchdachtes Digitalisierungskonzept, welches folgende Aspekte betrachtet: Technologie, Prozesse, Kommunikation. Technologie bildet die Basis für eine sichere Verbindung ins Internet, zu Cloud-Applikationen und zwischen dem eigenen Unternehmen, den Mitarbeitern und der Außenwelt. Dabei sollten geeignete Lösungen die Zusammenarbeit intern und extern grenzenlos ermöglichen. Zudem müssen Unternehmen feststellen, welche Prozesse wichtig und zu automatisieren sind, welche nicht mehr benötigt oder neu etabliert werden. Sie sollten auch Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden frühzeitig in ihr Vorhaben einbinden, um deren Interessen zu berücksichtigen.
- Es empfiehlt sich, mit Branchenvertretern über deren Erfahrungen zu sprechen. So können sich Unternehmen ein klares Bild davon machen, welche künftigen Erwartungen und Anforderungen die Kunden stellen.
- Sie müssen nicht alleine die Reise starten. Unternehmen sollten den richtigen Technologiepartner wählen, der die Umsetzung erleichtert.
- Um große Einmalinvestitionen zu vermeiden, empfehlen sich Managed oder „as a Service“-Angebote. Hier nutzen Unternehmen die technologische Ausstattung inklusive passender Dienstleistungen monatlich über eine „Bereitstellungs- und Nutzungspauschale“ von Systemhäusern – ohne eigenes technisches Know-how im eigenen Unternehmen aufbauen zu müssen.
- Konzepte sollten immer einfach gehalten und schrittweise umgesetzt werden. Also: Klein anfangen, aus den Erfahrungen lernen und danach die Umsetzung skalieren.
Vernetzt für die Zukunft
Die Grundlage für jede digitale Transformation bilden einfache, flexible, sichere Netzwerkverbindungen – mit dem richtigen Maß an IT-Sicherheit, um vertrauliche Geschäftsinformationen und Daten zu schützen. Dabei ist es wichtig, dass die Sicherheitslösungen nicht das Unternehmen ausbremsen, aber gleichzeitig auf die neuesten Bedrohungen reagieren. Die Netzwerklösungen von Cisco und Meraki garantieren dies, passgenau auf Ihre Anforderungen und Unternehmensgröße.
Spätestens nachdem durch die Corona-Pandemie alle Mitarbeiter ins Homeoffice umgezogen sind, haben sich Kleinunternehmen auch eingehender mit Softwarelösungen auseinandergesetzt, welche es erlauben virtuell miteinander interaktiv zu arbeiten. Durch Cisco Webex erhalten kleine und mittlere Unternehmen für ihre virtuellen Meetings eine einfach zu installierende und zu nutzende Lösung. Externe Gesprächspartner müssen dazu keine App umständlich herunterladen und installieren, sondern können sich mit jedem beliebigen Gerät über ihren Internet-Browser einwählen. Zudem bietet die Softwarelösung von Cisco Webex vollständige Verschlüsselung und schützt so Video-, Audio-, Bildschirmfreigabe- und Messaging-Funktionen.
Mit unseren Lösungen können kleine und mittelständische Unternehmen eine IT-Infrastruktur aufbauen, welche eine moderne, digitalisierte, sichere und flexible Arbeitsweise ermöglicht.
Nächste Woche beschäftige ich mich konkret mit dem Thema “Arbeiten von zuhause” – einmal aus unternehmerischen, ein anderes Mal aus technischer Perspektive.
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